Die Ware entsprach vollumfänglich meinen Erwartungen. Bei der Verpackung sehe ich hinsichtlich der Nachhaltigkeit noch Reserven, die Metallteile hätten problemlos in eine Kunststofftüte gepackt werden könne, statt für jede Sorte eine separate Tüte zu verwenden.
Die Abwertung ist ausschließlich dem gewählten Logistikunternehmen geschuldet, denn dieses hat bei mir keinen guten Ruf und die Zustellung erfolgte auch erst, nachdem 2 vorherige Lieferankündigungen nicht eingehalten wurden.
Von zwei bestellten – laut internet verfügbaren – Artikeln wurde nach mehreren Tagen zuerst der eine als nur teilweise Lieferbar, dann der andere als nicht lieferbar zurückgemeldet. Die Bezahlung erfolgte über Kreditkarte, sie war also schon bezahlt. Zuletzt wurde die Lieferung als «in 2 Wochen versandfertig» bezeichnet. Neu wurde auch eine zweite Bestellung – die ich notabene nie gemacht habe – angezeigt. Chaos pur und kaum Informationen über den Sachstand
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie einen Stern von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
Material wie beschrieben, ein Artikel nicht lieferbar, obwohl als solcher bei der Bestellung angegeben. Erstattung des zu viel entrichteten Kaufpreises erfolgte leider nicht selbstständig, sondern musste angefordert werden.
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Antwort von edelstahl24.com
22.06.2023
Danke für Ihre konstruktive Bewertung! Selten kommt es im Lager zu Fehlbeständen oder zu anderen unvorhersehbaren Ereignissen. Wir informieren unsere Kunden immer per E-Mail, falls es zu längeren Lieferzeiten kommt. Wir bezahlen Differenzbeträge immer am darauffolgenden Werktag bei der Rechnungsstellung zurück, es kann leider durchaus passieren, dass hier etwas übersehen wird oder das System einfach etwas länger braucht, da dies alles manuell durchgeführt werden muss. Falls so etwas passiert, können Sie sich jederzeit telefonisch oder per E-Mail bei uns melden und wir werden das Problem umgehend beheben.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung sehr einfach und prompte Lieferung
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Antwort von edelstahl24.com
13.06.2023
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
nach 6 Tagen ist die Lieferung eingetroffen, Paketverfolgung über GLS gut, sehr gute Qualität der Ware
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Antwort von edelstahl24.com
07.06.2023
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn die Bestellung komplett bei mir ist, der Auftrag also abgewickelt ist, kann
ich realistisch bewerten.
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Antwort von edelstahl24.com
01.06.2023
Danke für Ihre Bewertung! Uns ist bewusst, dass man nichts bewerten kann, was noch nicht (komplett) ausgeliefert wurde. Sie können auch gerne noch mit der Bewertung warten und die Artikel erst bewerten, sobald alle da sind.
Wir freuen uns außerordentlich über Ihre positive Rückmeldung und auf Ihre nächste Bestellung bei Edelstahl24.com
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von edelstahl24.com
30.05.2023
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie einen Stern von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
article finally delivered
the article has been delivered yesterday well in order . After my review Edelstahl told me would take 4 to 7 days . it was 7 days . too bad you need as a customer to chase such an critical information . Edelstahl should improve their order tracking procedure .
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Antwort von edelstahl24.com
22.06.2023
Thanks for your review! Our standard shipping time by courier always takes 4 to 7 working days. (Monday to Friday) Upon request, a telephone notification can be given when ordering or a fixed delivery for an additional charge. We are always open to requests and suggestions and can always find a common solution.
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Teile sehr gut. Lieferung mit DHL wäre perfekt.
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Antwort von edelstahl24.com
25.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Unser Paketdienst ist GLS und daher ist eine Lieferung per DHL nicht möglich. Wir bitten hier um Ihr Verständnis und freuen uns auf weitere Bestellungen von Ihnen!
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von edelstahl24.com
23.05.2023
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie einen Stern von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
Allerbeste Preise, sehr breites Sortiment, Versand nicht besonders schnell.
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Antwort von edelstahl24.com
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Wir werden dies schnellstmöglich weiterleiten und hoffen, dass die Lieferungen in Zukunft noch schneller bei Ihnen ankommen werden. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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