Die Ware entsprach vollumfänglich meinen Erwartungen. Bei der Verpackung sehe ich hinsichtlich der Nachhaltigkeit noch Reserven, die Metallteile hätten problemlos in eine Kunststofftüte gepackt werden könne, statt für jede Sorte eine separate Tüte zu verwenden.
Die Abwertung ist ausschließlich dem gewählten Logistikunternehmen geschuldet, denn dieses hat bei mir keinen guten Ruf und die Zustellung erfolgte auch erst, nachdem 2 vorherige Lieferankündigungen nicht eingehalten wurden.
Von zwei bestellten – laut internet verfügbaren – Artikeln wurde nach mehreren Tagen zuerst der eine als nur teilweise Lieferbar, dann der andere als nicht lieferbar zurückgemeldet. Die Bezahlung erfolgte über Kreditkarte, sie war also schon bezahlt. Zuletzt wurde die Lieferung als «in 2 Wochen versandfertig» bezeichnet. Neu wurde auch eine zweite Bestellung – die ich notabene nie gemacht habe – angezeigt. Chaos pur und kaum Informationen über den Sachstand
Danke für Ihre Bewertung! Wir werden uns bemühen den Versand zu beschleunigen!
26.02.2024
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Unzufrieden mit der Lieferzeit
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24.04.2024
Danke für Ihre Bewertung! Wir werden uns bemühen die Lieferzeit zu beschleunigen!
26.02.2024
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08.03.2024
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie einen Stern von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
25.02.2024
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08.03.2024
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23.02.2024
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08.03.2024
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22.02.2024
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08.03.2024
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15.02.2024
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Beste Qualität. Prompte Lieferung. Ohne Schnörkel.
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08.03.2024
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Kurzfristige Lieferungen zu passenden Preisen - das Passt!
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08.03.2024
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14.02.2024
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08.03.2024
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14.02.2024
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08.03.2024
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13.02.2024
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sehr gute Abwicklung
Zeit zwischen online-Eingabe und Erfassung (Auftragsbestätigung) ginge eventuell schneller?
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29.03.2024
Vielen Dank für Ihre positiv-konstruktive Bewertung! Wir nehmen Ihr Feedback ernst und bemühen uns die Aufträge rascher abzuwickeln.
26.01.2024
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08.03.2024
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25.01.2024
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Bisher zwar nur Teillieferung erhalten aber ansonsten gute Ware und schnell.
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08.03.2024
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24.01.2024
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Qualität gut,Lieferzeit könnte verkürzt werden.
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29.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir nehmen Ihr Feedback ernst und bemühen uns künftige Liefertermine rascher abzuwickeln.
23.01.2024
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Warum bekomme ich die Mails und nicht der tatsächlich bestellende Kollege?
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22.01.2024
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Qualität und Lieferzeit passt.
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Antwort von edelstahl24.com
08.03.2024
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Ich habe die Waren am 03.01.2024 bestellt und da ich bis 07.01.2024 keine Auftragsbestätigung hatte die Bestellung storniert. Am 08.01.2024 wurde ich informiert, dass die Waren versendet wurden. Mir wurde in einem Telefongespräch mitgeteilt, dass ich zu spät storniert hätte. Ich könne das Paket zurücksenden, müsse aber für die Rücksendung bezahlen. Kundenfreundlich ist anders!
umständliche Kommunikation mit dem Service durch E-Mail (1x täglich), frustrate Telefonanrufe wegen final ausgeschalteter Sprachbox nach dem Ende der langen telefonischen Warteschleife.
Aufgrund des gebotenen Service leider nur ein „ausreichend“.
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03.01.2024
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Ich warte noch auf Rückmeldung was und wann geliefert werden kann, da die Ware z.T. nicht auf Lager ist obwohl es im Internet als Lagerware angezeigt wird
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Antwort von edelstahl24.com
29.03.2024
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