Die Ware entsprach vollumfänglich meinen Erwartungen. Bei der Verpackung sehe ich hinsichtlich der Nachhaltigkeit noch Reserven, die Metallteile hätten problemlos in eine Kunststofftüte gepackt werden könne, statt für jede Sorte eine separate Tüte zu verwenden.
Die Abwertung ist ausschließlich dem gewählten Logistikunternehmen geschuldet, denn dieses hat bei mir keinen guten Ruf und die Zustellung erfolgte auch erst, nachdem 2 vorherige Lieferankündigungen nicht eingehalten wurden.
Von zwei bestellten – laut internet verfügbaren – Artikeln wurde nach mehreren Tagen zuerst der eine als nur teilweise Lieferbar, dann der andere als nicht lieferbar zurückgemeldet. Die Bezahlung erfolgte über Kreditkarte, sie war also schon bezahlt. Zuletzt wurde die Lieferung als «in 2 Wochen versandfertig» bezeichnet. Neu wurde auch eine zweite Bestellung – die ich notabene nie gemacht habe – angezeigt. Chaos pur und kaum Informationen über den Sachstand
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie zwei Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit teilweise zu lange
wir haben nur 2 Sterne vergeben, weil die Lieferzeit bei nicht lagernden Artikeln zu lang ist
Im Onlineshop hätten wir noch Verbesserungsvorschläge:
- wenn lagernd steht eine Anzeige wie viel noch am Lager
- bei Bestellung abschließen eine Wahlmöglichkeit volle Lieferung oder Teil
Lieferung
Abwicklung schlecht. Nach 4-5 Wochen erst die Ware erhalten!
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Rückmeldungen mit Angaben der Lieferdatum
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel länger als angekündigt....Kommunikation dauert lange...
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback! Aufgrund derzeitiger Unterbesetzung kann es zu längerer Bearbeitungsabwicklung kommen.
Wir hoffen, dass die zukünftigen Bestellung schneller abgewickelt werden können :)
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schon schneller und vollständiger
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung!
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt alles in Ordnung
Bearbeitungs- und Versandzeit waren in Ordnung. Allerdings sind 4mm längenunterschied bei zwei Teilen, die gleich lang zugeschnitten sein sollten schon recht viel. Positiv aufgefallen ist, dass zugeschnittene enden keinen nennenswerten Grat hatten.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Wir geben Ihr Feedback gerne unserer Logistik und unserem Einkauf weiter!
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Firma operiert mit Mindermengenzuschlag, wenngleich sich das Angebot auch an private Kunden richtet.
Die tatsächliche Verarbeitung der erhaltenen Ware ist nicht so exzellent wie auf den Bildern.
Beide Punkte zusammen verschlechtern das Preis-Leistungsverhältnis.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Wir geben gerne Ihr Feedback an unseren Service weiter!
Bestellung und Bestätigung = o.k.
Mail wegen verzögerter Lieferung = ca. 1-2 Wochen
Hoff, dass die Ware ca. Mitte November geliefert wird.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Gerne geben wir Ihr Feedback an unseren Service weiter!
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Relativ lange Lieferzeit - durch falsche Anzeige des Lagerbestands
Lagerbestandsanzeige hat im Shop nicht gestimmt. Kundenservice hat Kontakt aufgenommen und wir konnten alles klären. Bearbeitung hat in Summe dann aber recht lange gedauert.
1 Stern Abzug weil Lagerbestand falsch im Shop angelegt war
1 Stern Abzug weil die Bearbeitung dadurch lange gedauert hat und das Material dann sehr spät gekommen ist.
-> Ich würde trotzdem dort wieder bestellen, aber vielleicht nicht mehr wenn es wirklich sehr eilig ist.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Gerne geben wir Ihr Feedback weiter, um Verbesserungsmöglichkeiten in Betracht zu ziehen!
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von edelstahl24.com
31.10.2023
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie zwei Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
GLS hat nicht zum vereinbarten Termin geliefert, die Sendung musste mit Mehraufwand abgeholt werden.
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Antwort von edelstahl24.com
17.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Mit GLS dauert der Versand nach Deutschland ca. 2-4 Werktage. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie schnell der GLS Fahrer ausliefert.
Wir geben Ihre Bewertung gerne an GLS weiter.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Artikel bestellt, die laut Website lagernd waren, dann aber die Nachricht bekommen, dass die Artikel doch nicht verfügbar sind. Außerdem Schwierigkeiten beim Login. Aber Kontakt war freundlich und schnell.
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Antwort von edelstahl24.com
17.10.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Gerne geben wir Ihr Feedback zur Verbesserungsvorschlägen weiter.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung aus Vorrat
das Teile vorrätig sind ist gut !
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Antwort von edelstahl24.com
17.10.2023
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie zwei Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nur halbrichtig geliefert. M12x50 6Stck bestellt. M12x50 3Stck und M10x50 3Stck bekommen. Wäre beim verschicken besser kontrollieren. Danke und Gruß
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Antwort von edelstahl24.com
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben leider keine Rückmeldung von Ihnen erhalten das Sie eine falsche Ware erhalten haben. Sie können uns gerne eine Mail an: office@edelstahl24.com schicken.
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Visa bezahlen funktioniert nicht im Webshop.
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Antwort von edelstahl24.com
19.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind mit unserer IT schon in Kontakt das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Benachrichtigungen
Habe den Betrag überwiesene, aber bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von edelstahl24.com
19.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Meistens dauert es ca. 1- 3 Werktage bis das Geld bei uns eingeht, die Ware wurde für Sie auftragsbezogen bestellt.
Wir haben die Ware gestern mit der Spedition verschickt.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware selbst ist einwandfrei. Die Verpackung allerdings ist schlecht ausgeführt Ein Teil ust wohl dabei rausgegangen und GLS, hatte wohl nachverpackt. Dad ist genauso beim 2ten Paket geschehen. Das muss dringend verbessert werden.
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Antwort von edelstahl24.com
14.09.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Wir werden Ihr Feedback unserem Logistik-Team weiterleiten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.