Die Ware entsprach vollumfänglich meinen Erwartungen. Bei der Verpackung sehe ich hinsichtlich der Nachhaltigkeit noch Reserven, die Metallteile hätten problemlos in eine Kunststofftüte gepackt werden könne, statt für jede Sorte eine separate Tüte zu verwenden.
Die Abwertung ist ausschließlich dem gewählten Logistikunternehmen geschuldet, denn dieses hat bei mir keinen guten Ruf und die Zustellung erfolgte auch erst, nachdem 2 vorherige Lieferankündigungen nicht eingehalten wurden.
Von zwei bestellten – laut internet verfügbaren – Artikeln wurde nach mehreren Tagen zuerst der eine als nur teilweise Lieferbar, dann der andere als nicht lieferbar zurückgemeldet. Die Bezahlung erfolgte über Kreditkarte, sie war also schon bezahlt. Zuletzt wurde die Lieferung als «in 2 Wochen versandfertig» bezeichnet. Neu wurde auch eine zweite Bestellung – die ich notabene nie gemacht habe – angezeigt. Chaos pur und kaum Informationen über den Sachstand
Beste Qualität. Prompte Lieferung. Ohne Schnörkel.
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Antwort von edelstahl24.com
08.03.2024
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie einen Stern von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
24.01.2024
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Qualität gut,Lieferzeit könnte verkürzt werden.
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Antwort von edelstahl24.com
29.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir nehmen Ihr Feedback ernst und bemühen uns künftige Liefertermine rascher abzuwickeln.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Lieferzeit passt.
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Antwort von edelstahl24.com
08.03.2024
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14.02.2024
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Antwort von edelstahl24.com
08.03.2024
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14.02.2024
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08.03.2024
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26.01.2024
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Antwort von edelstahl24.com
08.03.2024
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Laut Mitarbeiter kann wegen Unterbesetzung derzeit keine Auftragsbestätigung und somit auch kein Versand unter einer Woche veranlasst werden. Eine sofortige Bearbeitung einer Bestellung kostet 75€ extra. Zumal im Online Shop eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben ist. Habe alles storniert und kann deshalb keine Produktbewertung abgeben.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
3 Tage auf Versand der Ware gewartet, habe am Montag Abend bestellt da ich die Teile bis Samstag benötigt habe. Meine Bestellung wurde erst am Donnerstag Abend verschickt und dank Scheiß GLS die Samstags nicht liefern kommt die Bestellung erst am Montag. Daher werde ich hier nicht mehr bestellen
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Langsam, Versand wurde nicht in Auftrag gegeben online Informationen waren ohne Benachrichtigung. 24 steht nicht für schnellen Versand und unkomplizierte Auftragsabwicklung. Versand erfolgte erst auf Nachfrage, trotz Bezahlung und vollständiger Abwicklung.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erstbestellung läuft nicht ganz wie beworben.
Freitag bestellt - dienstag Rückmeldung, das ware nicht kompl. vorrätig. Telefonische Absprache ist im nichts verlaufen....10 Tage nach Bestellung noch keine Ware in Sicht, Kommunikation bietet noch deutlich potential.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da ein Artikel nicht ausreichend vorhanden war mussten wir diesen stornieren. Da hat aber zu Folge gehabt, das die gesamte Lieferung erst 1 Woche später bearbeitet wurde.
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Antwort von edelstahl24.com
29.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts entstanden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsverwaltung zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht zugestellt. Der beauftragte Dienst hat die Ware trotz Anwesenheit an einen Ort verbracht für den ich insgesamt ca. 30km Fahrt in Kauf nehmen muss.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das was ich bestellt habe ist nie…
Das was ich bestellt habe ist nie angekommen aber etwas das genau so ausgesehen hat bestellt habe ich M6 angekommen sind M8 Edelstahl .
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferzeit. Ware wird als verfügbar angezeigt, nach Bestelleingang wird man dann mit langen Lieferzeiten vertröstet.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
article finally delivered
the article has been delivered yesterday well in order . After my review Edelstahl told me would take 4 to 7 days . it was 7 days . too bad you need as a customer to chase such an critical information . Edelstahl should improve their order tracking procedure .
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Antwort von edelstahl24.com
22.06.2023
Thanks for your review! Our standard shipping time by courier always takes 4 to 7 working days. (Monday to Friday) Upon request, a telephone notification can be given when ordering or a fixed delivery for an additional charge. We are always open to requests and suggestions and can always find a common solution.
Material wie beschrieben, ein Artikel nicht lieferbar, obwohl als solcher bei der Bestellung angegeben. Erstattung des zu viel entrichteten Kaufpreises erfolgte leider nicht selbstständig, sondern musste angefordert werden.
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Antwort von edelstahl24.com
22.06.2023
Danke für Ihre konstruktive Bewertung! Selten kommt es im Lager zu Fehlbeständen oder zu anderen unvorhersehbaren Ereignissen. Wir informieren unsere Kunden immer per E-Mail, falls es zu längeren Lieferzeiten kommt. Wir bezahlen Differenzbeträge immer am darauffolgenden Werktag bei der Rechnungsstellung zurück, es kann leider durchaus passieren, dass hier etwas übersehen wird oder das System einfach etwas länger braucht, da dies alles manuell durchgeführt werden muss. Falls so etwas passiert, können Sie sich jederzeit telefonisch oder per E-Mail bei uns melden und wir werden das Problem umgehend beheben.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt fehlerhaft, Support und Rückabwicklung sehr gut
Produkt war fehlerhaft, jedoch Rückabwicklung schnell und Problemlos.
Somit 5 Sterne für Support und Rückabwicklung.
1 Stern Abzug für schlechtes Produkt und dadurch entstandener Aufwand.
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Antwort von edelstahl24.com
08.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir geben unser Bestes, damit unsere Produkte 100%-iger Qualität entsprechen, wir sind alle Menschen und es können leider Fehler passieren. Wir bemühen uns schnellstmöglich einen Ersatzartikel zu unseren Kunden zu bringen, damit unsere Qualitätsstandards erfüllt werden können!
positiv: schnelle Lieferung
manchmal Lücken im Sortiment (z.B. größere Nennweiten)
negativ: kurzes Zahlungsziel, man ist schnell ohne böse Absicht im Zahlungsverzug
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Antwort von edelstahl24.com
14.09.2023
Danke für Ihr positives Feedback! Wir werden Ihre Bewertung unserer Buchhaltung weiterleiten! Wir freuen uns auf weitere Bestellung bei Edelstahl24 !
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Position war leider nicht in der benötigten Menge lieferbar, konnter aber unbürokratisch gegen eine Alternative getauscht werden. Alles andere war bestens!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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