Die Ware entsprach vollumfänglich meinen Erwartungen. Bei der Verpackung sehe ich hinsichtlich der Nachhaltigkeit noch Reserven, die Metallteile hätten problemlos in eine Kunststofftüte gepackt werden könne, statt für jede Sorte eine separate Tüte zu verwenden.
Die Abwertung ist ausschließlich dem gewählten Logistikunternehmen geschuldet, denn dieses hat bei mir keinen guten Ruf und die Zustellung erfolgte auch erst, nachdem 2 vorherige Lieferankündigungen nicht eingehalten wurden.
Von zwei bestellten – laut internet verfügbaren – Artikeln wurde nach mehreren Tagen zuerst der eine als nur teilweise Lieferbar, dann der andere als nicht lieferbar zurückgemeldet. Die Bezahlung erfolgte über Kreditkarte, sie war also schon bezahlt. Zuletzt wurde die Lieferung als «in 2 Wochen versandfertig» bezeichnet. Neu wurde auch eine zweite Bestellung – die ich notabene nie gemacht habe – angezeigt. Chaos pur und kaum Informationen über den Sachstand
Kundenservice Top jedoch Lagerbestände nicht aktuell.
Leider war mein Bauteil auf der Website als "auf Lager" angegeben. Nach der Bestellung wurde mir aber mitgeteilt, dass das Bauteil doch nicht auf Lager ist. Dank dem Kundenservice dann doch zu einem ähnlichen Bauteil gekommen.
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Antwort von edelstahl24.com
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts entstanden sind, obwohl es als "lagernd" angezeigt wurde.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsverwaltung zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie einen Stern von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle u. korrekte Lieferung, Ware in Ordnung
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Antwort von edelstahl24.com
08.03.2024
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie einen Stern von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferungen & Kommunikation
Schnellere Lieferungen. Lieferungen dauern im Schnitt 7-10 Tage. Bei größeren Bestellungen deutlich Länger. Die Kommunikation sollte verbessert werden, wenn Teile nicht "normal" Lieferbar sind.
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Antwort von edelstahl24.com
29.03.2024
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Danke für Ihre Bewertung! Wir werden uns bemühen den Versand zu beschleunigen!
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden mit der Lieferzeit
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Antwort von edelstahl24.com
24.04.2024
Danke für Ihre Bewertung! Wir werden uns bemühen die Lieferzeit zu beschleunigen!
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von edelstahl24.com
08.03.2024
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie einen Stern von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von edelstahl24.com
08.03.2024
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie einen Stern von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von edelstahl24.com
08.03.2024
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von edelstahl24.com
08.03.2024
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie einen Stern von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
Beste Qualität. Prompte Lieferung. Ohne Schnörkel.
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08.03.2024
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie einen Stern von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
Kurzfristige Lieferungen zu passenden Preisen - das Passt!
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Antwort von edelstahl24.com
08.03.2024
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14.02.2024
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08.03.2024
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie einen Stern von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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08.03.2024
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gute Abwicklung
Zeit zwischen online-Eingabe und Erfassung (Auftragsbestätigung) ginge eventuell schneller?
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Antwort von edelstahl24.com
29.03.2024
Vielen Dank für Ihre positiv-konstruktive Bewertung! Wir nehmen Ihr Feedback ernst und bemühen uns die Aufträge rascher abzuwickeln.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das was ich bestellt habe ist nie…
Das was ich bestellt habe ist nie angekommen aber etwas das genau so ausgesehen hat bestellt habe ich M6 angekommen sind M8 Edelstahl .
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht zugestellt. Der beauftragte Dienst hat die Ware trotz Anwesenheit an einen Ort verbracht für den ich insgesamt ca. 30km Fahrt in Kauf nehmen muss.
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05.02.2024
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Erstbestellung läuft nicht ganz wie beworben.
Freitag bestellt - dienstag Rückmeldung, das ware nicht kompl. vorrätig. Telefonische Absprache ist im nichts verlaufen....10 Tage nach Bestellung noch keine Ware in Sicht, Kommunikation bietet noch deutlich potential.
Laut Mitarbeiter kann wegen Unterbesetzung derzeit keine Auftragsbestätigung und somit auch kein Versand unter einer Woche veranlasst werden. Eine sofortige Bearbeitung einer Bestellung kostet 75€ extra. Zumal im Online Shop eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben ist. Habe alles storniert und kann deshalb keine Produktbewertung abgeben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.