Die Ware entsprach vollumfänglich meinen Erwartungen. Bei der Verpackung sehe ich hinsichtlich der Nachhaltigkeit noch Reserven, die Metallteile hätten problemlos in eine Kunststofftüte gepackt werden könne, statt für jede Sorte eine separate Tüte zu verwenden.
Die Abwertung ist ausschließlich dem gewählten Logistikunternehmen geschuldet, denn dieses hat bei mir keinen guten Ruf und die Zustellung erfolgte auch erst, nachdem 2 vorherige Lieferankündigungen nicht eingehalten wurden.
Von zwei bestellten – laut internet verfügbaren – Artikeln wurde nach mehreren Tagen zuerst der eine als nur teilweise Lieferbar, dann der andere als nicht lieferbar zurückgemeldet. Die Bezahlung erfolgte über Kreditkarte, sie war also schon bezahlt. Zuletzt wurde die Lieferung als «in 2 Wochen versandfertig» bezeichnet. Neu wurde auch eine zweite Bestellung – die ich notabene nie gemacht habe – angezeigt. Chaos pur und kaum Informationen über den Sachstand
Abwicklung schlecht. Nach 4-5 Wochen erst die Ware erhalten!
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erfolgt
Bisher ist die Lieferung nicht eingetroffen.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Sie haben Ihre Bestellung am 12-11-2023 getätigt und die Ware wurde am 14-11-2023 verschickt.
Leider können wir nicht beeinflussen wie lange der Paketdienst braucht! Ein normaler Versand nach Deutschland dauert ca. 2-4 Werktage
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Material war im shop als lagernd geführt, nach Bestellung trotzdem angeblich erst zwölf Wochen später lieferbar…. nicht akzeptabel
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Wir leiten Ihr Feedback unserem Service gerne weiter!
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Rückmeldungen mit Angaben der Lieferdatum
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie zwei Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel länger als angekündigt....Kommunikation dauert lange...
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback! Aufgrund derzeitiger Unterbesetzung kann es zu längerer Bearbeitungsabwicklung kommen.
Wir hoffen, dass die zukünftigen Bestellung schneller abgewickelt werden können :)
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schon schneller und vollständiger
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung!
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt alles in Ordnung
Bearbeitungs- und Versandzeit waren in Ordnung. Allerdings sind 4mm längenunterschied bei zwei Teilen, die gleich lang zugeschnitten sein sollten schon recht viel. Positiv aufgefallen ist, dass zugeschnittene enden keinen nennenswerten Grat hatten.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Wir geben Ihr Feedback gerne unserer Logistik und unserem Einkauf weiter!
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten. Soll angeblich vor 5 Tagen an GLS übergeben worden sein.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Ihre Bestellung haben Sie am Samstag den 04-11-2023 bestellt. Da wir derzeit leider unterbesetzt sind und wir auch die Bestellungen alle chronologisch bearbeiten, haben wir Ihre Bestellung am 08-11-2023 verschickt.
Nicht lieferbare Ware wurde als lieferbar deklariert
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Leider ist ein Zwischenverkauf möglich (wie es auch auf unserer Website steht)! Gerne geben wir Ihr Feedback an unseren Service weiter.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Angabe der Lieferzeit wird im Shop nicht gepflegt. Grundsätzlich kein Thema, wenn die Information kurzfristig nach der Bestellung nachgereicht wird. Der Kundenservice benötigt aber mehrere Tage für diese Rückmeldung. Leider nicht professionell.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Wir sind mit der IT am arbeiten, dass die Lieferzeiten genauer angezeigt werden! Wir geben Ihr Feedback gerne unserer IT und unserem Service weiter!
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Firma operiert mit Mindermengenzuschlag, wenngleich sich das Angebot auch an private Kunden richtet.
Die tatsächliche Verarbeitung der erhaltenen Ware ist nicht so exzellent wie auf den Bildern.
Beide Punkte zusammen verschlechtern das Preis-Leistungsverhältnis.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Wir geben gerne Ihr Feedback an unseren Service weiter!
Bestellung und Bestätigung = o.k.
Mail wegen verzögerter Lieferung = ca. 1-2 Wochen
Hoff, dass die Ware ca. Mitte November geliefert wird.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Gerne geben wir Ihr Feedback an unseren Service weiter!
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Relativ lange Lieferzeit - durch falsche Anzeige des Lagerbestands
Lagerbestandsanzeige hat im Shop nicht gestimmt. Kundenservice hat Kontakt aufgenommen und wir konnten alles klären. Bearbeitung hat in Summe dann aber recht lange gedauert.
1 Stern Abzug weil Lagerbestand falsch im Shop angelegt war
1 Stern Abzug weil die Bearbeitung dadurch lange gedauert hat und das Material dann sehr spät gekommen ist.
-> Ich würde trotzdem dort wieder bestellen, aber vielleicht nicht mehr wenn es wirklich sehr eilig ist.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Gerne geben wir Ihr Feedback weiter, um Verbesserungsmöglichkeiten in Betracht zu ziehen!
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von edelstahl24.com
31.10.2023
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie zwei Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
GLS hat nicht zum vereinbarten Termin geliefert, die Sendung musste mit Mehraufwand abgeholt werden.
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Antwort von edelstahl24.com
17.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Mit GLS dauert der Versand nach Deutschland ca. 2-4 Werktage. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie schnell der GLS Fahrer ausliefert.
Wir geben Ihre Bewertung gerne an GLS weiter.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Artikel bestellt, die laut Website lagernd waren, dann aber die Nachricht bekommen, dass die Artikel doch nicht verfügbar sind. Außerdem Schwierigkeiten beim Login. Aber Kontakt war freundlich und schnell.
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Antwort von edelstahl24.com
17.10.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Gerne geben wir Ihr Feedback zur Verbesserungsvorschlägen weiter.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung aus Vorrat
das Teile vorrätig sind ist gut !
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Antwort von edelstahl24.com
17.10.2023
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie zwei Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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