Die Ware entsprach vollumfänglich meinen Erwartungen. Bei der Verpackung sehe ich hinsichtlich der Nachhaltigkeit noch Reserven, die Metallteile hätten problemlos in eine Kunststofftüte gepackt werden könne, statt für jede Sorte eine separate Tüte zu verwenden.
Die Abwertung ist ausschließlich dem gewählten Logistikunternehmen geschuldet, denn dieses hat bei mir keinen guten Ruf und die Zustellung erfolgte auch erst, nachdem 2 vorherige Lieferankündigungen nicht eingehalten wurden.
Von zwei bestellten – laut internet verfügbaren – Artikeln wurde nach mehreren Tagen zuerst der eine als nur teilweise Lieferbar, dann der andere als nicht lieferbar zurückgemeldet. Die Bezahlung erfolgte über Kreditkarte, sie war also schon bezahlt. Zuletzt wurde die Lieferung als «in 2 Wochen versandfertig» bezeichnet. Neu wurde auch eine zweite Bestellung – die ich notabene nie gemacht habe – angezeigt. Chaos pur und kaum Informationen über den Sachstand
Ich hatte hier bestellt weil ich die ware schnell brauchte! Sollte ab Lager lieferbar sein- jetzt vielleicht in 2 Wochen.
Unseriös in meinen Augen!
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vor 3 Tagen
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Fehlmengen im Lager
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vor 5 Tagen
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Antwort von edelstahl24.com
vor 4 Tagen
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie zwei Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
vor 6 Tagen
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Das Paket ist immer noch nicht eingetroffen!
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Antwort von edelstahl24.com
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Nach Überprüfung wurde Ihr Paket am 23.04.2024 zugestellt.
Ihre Bestellung wurde am 17.04.2024 versendet. Die Lieferzeit dauert ca. 2-4 Werktage nach Deutschland.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
vor 11 Tagen
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recht unflexibel, eingegebene Kunden-Bestellnummer wurde weder auf Lieferschien noch auf Rechnung vermerkt.
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11.04.2024
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Antwort von edelstahl24.com
vor 11 Tagen
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie zwei Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
31.03.2024
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wenn eine Verfügbarkeit anzeigt wird dann muss man sich auch drauf verlassen können, in meinem Fall war das falsch und führte zu fehlinterpretation
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Antwort von edelstahl24.com
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts entstanden sind, obwohl es als "lagernd" angezeigt wurde. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen oder einem schnellen Verkauf des Produkts im Lager eine Diskrepanz zwischen der angezeigten Verfügbarkeit auf unserer Website und der tatsächlichen Verfügbarkeit besteht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsverwaltung zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
27.03.2024
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Nicht lieferbar
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, da auf der Website der niedrigste Preis und die schnellste Lieferzeit angegeben war. Tag später bekam ich dann die Nachricht, dass das Produkt erst wieder in 3 Wochen verfügbar sei. ICh habe somit einen Tag mit der Bestellung verloren. Sehr schade.
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Antwort von edelstahl24.com
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts entstanden sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsverwaltung zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht lagernd, schleppende Kommunikation
Ware nicht lagernd, aber als Lagernd beworben.
Rückmeldung erst auf Nachfrage (Status),
Stornierung erst mit zweiter Aufforderung.
Schlussfolgerung: Nie wieder, das brauche ich nicht. .
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Antwort von edelstahl24.com
29.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen entstanden sind, obwohl es als "lagernd" angezeigt wurde.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen oder einem schnellen Verkauf des Produkts im Lager eine Diskrepanz zwischen der angezeigten Verfügbarkeit auf unserer Website und der tatsächlichen Verfügbarkeit besteht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsverwaltung zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Was passiert, wenn die Zahlung nicht gemacht wird ist sehr detailliert beschrieben. Was mich hingegen interessieren würde ist eher, haben Sie die Zahlung erhalten?
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wird als Verfügbar angezeigt und später kommt ne Mail ausverkauft
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von edelstahl24.com
15.03.2024
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie zwei Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
Ware gut, Preisleistung gut, jedoch muss man sich bei der Lieferung in Geduld üben.
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Antwort von edelstahl24.com
vor 4 Tagen
Danke für Ihre Bewertung! Wir werden uns bemühen den Versand zu beschleunigen!
02.03.2024
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So nicht!
Obwohl dieses Teil für ca. 8.- € zusammen mit einer grossen Bestellung getätigt wurde, mussten wir dafür 25€ Porto bezahlen!
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02.03.2024
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Es fehlt eine Position. Dies habe ich dem Anbieter umgehend mitgeteilt, bis dato ohne Erfolg. Das Paket kam beschädigt und geöffnet an. Ein Rohr besass nur eine Schutzkappe. Auf der anderen Seite war das Rohr ungeschütz und somit das Gewinde defekt durch den Transport. Eine Rechnung bekamen wir erst nach mermahliger Nachfrage. Wie kann eine Firma eine Verbuchung ohne Rechnung vorbehmen?
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01.03.2024
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Kundenservice Top jedoch Lagerbestände nicht aktuell.
Leider war mein Bauteil auf der Website als "auf Lager" angegeben. Nach der Bestellung wurde mir aber mitgeteilt, dass das Bauteil doch nicht auf Lager ist. Dank dem Kundenservice dann doch zu einem ähnlichen Bauteil gekommen.
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Antwort von edelstahl24.com
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts entstanden sind, obwohl es als "lagernd" angezeigt wurde.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsverwaltung zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
27.02.2024
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Schnellere Lieferungen & Kommunikation
Schnellere Lieferungen. Lieferungen dauern im Schnitt 7-10 Tage. Bei größeren Bestellungen deutlich Länger. Die Kommunikation sollte verbessert werden, wenn Teile nicht "normal" Lieferbar sind.
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Antwort von edelstahl24.com
29.03.2024
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden mit der Lieferzeit
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Antwort von edelstahl24.com
vor 4 Tagen
Danke für Ihre Bewertung! Wir werden uns bemühen die Lieferzeit zu beschleunigen!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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