Die Ware entsprach vollumfänglich meinen Erwartungen. Bei der Verpackung sehe ich hinsichtlich der Nachhaltigkeit noch Reserven, die Metallteile hätten problemlos in eine Kunststofftüte gepackt werden könne, statt für jede Sorte eine separate Tüte zu verwenden.
Die Abwertung ist ausschließlich dem gewählten Logistikunternehmen geschuldet, denn dieses hat bei mir keinen guten Ruf und die Zustellung erfolgte auch erst, nachdem 2 vorherige Lieferankündigungen nicht eingehalten wurden.
Von zwei bestellten – laut internet verfügbaren – Artikeln wurde nach mehreren Tagen zuerst der eine als nur teilweise Lieferbar, dann der andere als nicht lieferbar zurückgemeldet. Die Bezahlung erfolgte über Kreditkarte, sie war also schon bezahlt. Zuletzt wurde die Lieferung als «in 2 Wochen versandfertig» bezeichnet. Neu wurde auch eine zweite Bestellung – die ich notabene nie gemacht habe – angezeigt. Chaos pur und kaum Informationen über den Sachstand
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie zwei Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
Ware gut, Preisleistung gut, jedoch muss man sich bei der Lieferung in Geduld üben.
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Antwort von edelstahl24.com
24.04.2024
Danke für Ihre Bewertung! Wir werden uns bemühen den Versand zu beschleunigen!
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
So nicht!
Obwohl dieses Teil für ca. 8.- € zusammen mit einer grossen Bestellung getätigt wurde, mussten wir dafür 25€ Porto bezahlen!
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlt eine Position. Dies habe ich dem Anbieter umgehend mitgeteilt, bis dato ohne Erfolg. Das Paket kam beschädigt und geöffnet an. Ein Rohr besass nur eine Schutzkappe. Auf der anderen Seite war das Rohr ungeschütz und somit das Gewinde defekt durch den Transport. Eine Rechnung bekamen wir erst nach mermahliger Nachfrage. Wie kann eine Firma eine Verbuchung ohne Rechnung vorbehmen?
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice Top jedoch Lagerbestände nicht aktuell.
Leider war mein Bauteil auf der Website als "auf Lager" angegeben. Nach der Bestellung wurde mir aber mitgeteilt, dass das Bauteil doch nicht auf Lager ist. Dank dem Kundenservice dann doch zu einem ähnlichen Bauteil gekommen.
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Antwort von edelstahl24.com
24.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts entstanden sind, obwohl es als "lagernd" angezeigt wurde.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsverwaltung zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferungen & Kommunikation
Schnellere Lieferungen. Lieferungen dauern im Schnitt 7-10 Tage. Bei größeren Bestellungen deutlich Länger. Die Kommunikation sollte verbessert werden, wenn Teile nicht "normal" Lieferbar sind.
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Antwort von edelstahl24.com
29.03.2024
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden mit der Lieferzeit
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Antwort von edelstahl24.com
24.04.2024
Danke für Ihre Bewertung! Wir werden uns bemühen die Lieferzeit zu beschleunigen!
Das was ich bestellt habe ist nie angekommen aber etwas das genau so ausgesehen hat bestellt habe ich M6 angekommen sind M8 Edelstahl .
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht zugestellt. Der beauftragte Dienst hat die Ware trotz Anwesenheit an einen Ort verbracht für den ich insgesamt ca. 30km Fahrt in Kauf nehmen muss.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erstbestellung läuft nicht ganz wie beworben.
Freitag bestellt - dienstag Rückmeldung, das ware nicht kompl. vorrätig. Telefonische Absprache ist im nichts verlaufen....10 Tage nach Bestellung noch keine Ware in Sicht, Kommunikation bietet noch deutlich potential.
Laut Mitarbeiter kann wegen Unterbesetzung derzeit keine Auftragsbestätigung und somit auch kein Versand unter einer Woche veranlasst werden. Eine sofortige Bearbeitung einer Bestellung kostet 75€ extra. Zumal im Online Shop eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben ist. Habe alles storniert und kann deshalb keine Produktbewertung abgeben.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
3 Tage auf Versand der Ware gewartet, habe am Montag Abend bestellt da ich die Teile bis Samstag benötigt habe. Meine Bestellung wurde erst am Donnerstag Abend verschickt und dank Scheiß GLS die Samstags nicht liefern kommt die Bestellung erst am Montag. Daher werde ich hier nicht mehr bestellen
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferzeit. Ware wird als verfügbar angezeigt, nach Bestelleingang wird man dann mit langen Lieferzeiten vertröstet.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da ein Artikel nicht ausreichend vorhanden war mussten wir diesen stornieren. Da hat aber zu Folge gehabt, das die gesamte Lieferung erst 1 Woche später bearbeitet wurde.
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Antwort von edelstahl24.com
29.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts entstanden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsverwaltung zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warum bekomme ich die Mails und nicht der tatsächlich bestellende Kollege?
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Langsam, Versand wurde nicht in Auftrag gegeben online Informationen waren ohne Benachrichtigung. 24 steht nicht für schnellen Versand und unkomplizierte Auftragsabwicklung. Versand erfolgte erst auf Nachfrage, trotz Bezahlung und vollständiger Abwicklung.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Lieferung schlecht warte immer noch seit längerem auf meine Bestellung
Ich habe die Waren am 03.01.2024 bestellt und da ich bis 07.01.2024 keine Auftragsbestätigung hatte die Bestellung storniert. Am 08.01.2024 wurde ich informiert, dass die Waren versendet wurden. Mir wurde in einem Telefongespräch mitgeteilt, dass ich zu spät storniert hätte. Ich könne das Paket zurücksenden, müsse aber für die Rücksendung bezahlen. Kundenfreundlich ist anders!
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Zahlen per Vorkasse gegangen und tagelang keine Reaktion seitens der Firma. Weder eine Rechnung noch Bankdaten habe ich erhalten.
Letztendlich habe ich die Bestellung storniert und bei einem anderen Händler gekauft. Der andere Händler hatte mir sogar den Artikel gesendet bevor dieser hier mir die entsprechenden Daten für die Vorkasse gesendet hat. Diese Firma ist ein Trauerspiel!
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