Durch einen Irrtum meinerseits wurde die bestellte Ware in der Filiale Klagenfurt zur Abholung deponiert, anstatt zur Zusendung. Ich rief deshalb in der Filiale in Klagenfurt an und die freundliche Dame, ob sie die Sendung zuschicken könnte.
Nachdem ich das fällige Porto mittels PayPal überwiesen hatte (die Anforderung des Geldes übernahm auch die freundliche Dame) wurde mir das Paket bereits am folgenden Tag zugestellt. Möchte mich für die schnelle und unkomplizierte Lösung meines Fehlers recht herzlich bedanken. Weiter so.
Habe einen Artikel im Sale gekauft, fünf Tage später wurde ich darüber informiert, dass er nicht mehr vorrätig ist. Wer da nach welchen Kriterien entschieden hat wer den Artikel bekommt… Schade!
Habe einen Artikel im Sale gekauft, fünf Tage später wurde ich darüber informiert, dass er nicht mehr vorrätig ist. Wer da nach welchen Kriterien entschieden hat wer den Artikel bekommt… Schade!
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Antwort von GRUENER.AT
01.09.2023
Liebe Kundin, es tut uns in diesem Fall wirklich sehr leid. Es ist hier zu einem Fehlverkauf einer Größe bei den Verkäufen gekommen und draus resultierte ein Lagerstandsfehler.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals bei Ihnen Entschuldigen!
Wir haben Ihnen damals gleich einen 10€ Gutscheincode zukommen lassen. Wir hoffen Sie dennoch wieder als Kundin im Onlinestore begrüßen zu dürfen.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei jedem anderen Shop kann ich mit Klarna bezahlen. In diesem Shop wird es zwar angeboten, aber ich konnte trotz mehrmaliger Versuche den Kauf nicht abschließen und musste sofort bezahlen.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
beschädigte ( reduziere ) Ware erhalten. zurück geschickt, entsprechend kommentiert. keine Reaktion….
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.