Ich bin leider noch eher neu in der Rum-Szene, konnte jedoch diesen kleinen Shop, welcher jedoch marine gewaltige Auswahl an Ruhmes bietet für mich entdecken. Die Öffnungszeiten könnten etwas idealer sein aber das ist mein persönliches Thema. Ich lasse mich gerne durch das fachlich kompetente Personal beraten. Ich habe mir sagen lassen, dass es auch möglich ist, den einen oder anderen Rum (ca. 200 Stk.) vor dem Kauf zu testen.
Es gibt auch die Möglichkeit für eine kleinen Obolus ein Rumtasting mit Freunden zu unternehmen (leider habe ich hierfür noch keine Zeit gefunden). Alles in allem ein toller Laden mit riesigem Sortiment.
Lieferung und die Produkte sind eigentlich Ok. Leider wird trotz Zahlung gemahnt, es werden auch in den Mails etliche Tracker verwendet, die nicht in der Datenschutzerklärung angeführt werden. Kann man machen es gibt aber im e-commerce Regeln. Und leider immer wieder Unternehmen die diese ignorieren.
Mein diesbezügliches Mail an die Geschäftsleitung wurde leider bis jetzt nicht beantwortet.
Habe keine Info zu Lieferzeitpunkt bekommen.
Da es sich um ein Geschenk gehandelt hat, habe ich dann zur Sicherheit in einem anderen Geschäft eine Flasche gekauft.
Das können andere Online Stores besser.
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Antwort von rumzentrum.at
vor 8 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung und den Hinweis!
Wir verstehen deine geschilderte Situation sehr gut wir sind stets bemüht, auf die Wünsche unserer Kund:innen einzugehen.
Aktuell liefern wir in 2-3 Werktagen innerhalb Österreichs. Das automatisierte Tracking der Lieferung ist aufgrund einer technischen Umstellung aktuell leider nur per Nachfrage manuell möglich. Wir arbeiten bereits an einer Lösung.
Dein Rumzentrum Team
Kundenservice könnte besser sein! Habe mir eigentlich, wenn es schon keine Telefonnummer gibt, erwartet, dass ich nicht erst am nächsten Tag eine Antwort bekomme.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt ist sehr schlecht: Telefon wird nicht abgehoben und Emails nicht beantwortet.Die Ware sofern man irgendwem erreicht ist aber sehr gut.Man muß sehr geduldig sein
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