Ich bestellte ein Ladekabel für meinen Laptop.
Angekommen ist ein leeres, geöffnetes Kouvert ohne Akku, das ich nicht angenommen habe.
Die Firma "etuo" hat mir versichert, dass ich eine Ersatzlieferung bekomme. Diese ist dann auch zügig und unbeschadet angekommen. Super Service, auch wenn mal was schief gegangen ist. Gerade in solchen Fällen ist man froh darüber, bei einer kompetenten Firma eingekauft zu haben.
Keine Einkaufsempfehlung!!!
Ich habe am 29.7.2023 bei dieser Firma eine Handyhülle und Schutzfolien bestellt.
Meine Bestellung wurde wie es aussieht umgehend bearbeitet und es gab auch schon eine Vorankündigung bei DHL inkl Sendungsnummer.
Da bis 4.8.2023 nichts weiter passiert ist, hat besagte Firma erneut eine Zustellung zugesichert inkl Vorankündigung bei DHL und Sendungsnummer aber die Pakete wurden weder am 29.7. noch am 4.8. an DHL übergeben. "Die Firma hält den Kunden via Bestelllink auf den laufenden".
Heute 7.8.2023 habe ich erneut von DHL erfahren, dass kein Paket an DHL übergeben wurde obwohl es eine Vorankündigung gibt.
Unter der Telefonnummer, 0720 815 175, hebt niemand ab. Es läuft eine Tonbandaufzeichnungen und auf Mails reagiert auch niemand.
Ich kann nur jedem davon abraten, bei dieser Firma etwas zu bestellen.
Obwohl Sie auf den ersten Blick sehr seriös wirkt, glaube ich nicht, dass ich meine Bestellung erhalten werde oder das Geld zurück bekomme.
Danke für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde bisher nicht bezahlt, somit konnten wir diese noch nicht versenden. Die Bestellungen bearbeiten wir erst nach Zahlungseingan. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um as Problem zu klären.
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von etuo.at
21.08.2023
Danke für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr tut leid, dass Sie enttäuscht sind. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Anliegen zu klären.
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens - gerne wieder.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Einkaufsempfehlung!!!
Ich habe am 29.7.2023 bei dieser Firma eine Handyhülle und Schutzfolien bestellt.
Meine Bestellung wurde wie es aussieht umgehend bearbeitet und es gab auch schon eine Vorankündigung bei DHL inkl Sendungsnummer.
Da bis 4.8.2023 nichts weiter passiert ist, hat besagte Firma erneut eine Zustellung zugesichert inkl Vorankündigung bei DHL und Sendungsnummer aber die Pakete wurden weder am 29.7. noch am 4.8. an DHL übergeben. "Die Firma hält den Kunden via Bestelllink auf den laufenden".
Heute 7.8.2023 habe ich erneut von DHL erfahren, dass kein Paket an DHL übergeben wurde obwohl es eine Vorankündigung gibt.
Unter der Telefonnummer, 0720 815 175, hebt niemand ab. Es läuft eine Tonbandaufzeichnungen und auf Mails reagiert auch niemand.
Ich kann nur jedem davon abraten, bei dieser Firma etwas zu bestellen.
Obwohl Sie auf den ersten Blick sehr seriös wirkt, glaube ich nicht, dass ich meine Bestellung erhalten werde oder das Geld zurück bekomme.
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Antwort von etuo.at
21.08.2023
Danke für Ihre Bewertung. Wir bitten Sie für alle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider sind nach der Abholung durch das Kurierunternehmen viele Sendungen verloren gegangen, worüber wir Sie per E-Mail informiert haben. In der Zwischenzeit haben wir die Bestellung erneut verschickt und das Problem wurde behoben. Wir haben auch auf Ihre E-Mail geantwortet.
04.08.2023
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03.08.2023
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Ja danke sehr gut.
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles hat geklappt, was wollen Sie noch mehr wissen, ich habe 5 Sterne vergeben.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Service. Alles bestens
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität des bestellten Schutzglasses für Handy ist nicht zufriedenstellend.
Zig Mails für eine einzige Bestellung.
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Antwort von etuo.at
21.08.2023
Danke für Ihre Bewertung. Es ist uns sehr tut leid, dass Sie enttäuscht sind. Wir kümmern uns stetig um die Kundenzufriedenheitund. Somit werden alle Zweifel ausgeräumt, weshalb wir versuchen, Sie so gut wie möglich über den Fortschritt der Bestellung zu informieren. Wenn Sie mit der Produktqualität nicht zufrieden sind, können Sie uns eine E-Mail mit einem Foto des Produkts und einer Beschreibung des Problems senden. Wir werden uns gerne bemühen, eine Lösung für jedes Anliegen zu finden.
Die Lieferung hat 8 Tage von der Bestellung weg gedauert.
Die Ware scheint von halbwegs guter Qualität zu sein, lässt sich aber erst nach längerem Gebrauch reell beurteilen. Zahlungsmöglichkeit über PayPal ist sehr angenehm!
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Antwort von etuo.at
03.08.2023
danke für Ihre Bewertung. Die Auftragserfüllungszeit beträgt 24 Stunden. Dies beinhaltet nicht die Lieferzeit von 3-6 Werktagen. Wochenenden sind nicht in der Lieferzeit enthalten. Die Bestellung wurde somit fristgerecht ausgeführt und geliefert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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