aboutyou.atBewertungen:
1 629 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16 693 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung in 3 verschiedenen Paket. Würde auch anders gehen wenn man fragen würde, ob die Kundin auch ein paar Tage warten würde.
Ware war super
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BS
Birgit S.
Neufelden
Relevanteste negative Bewertung
31.01.2024
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Ich habe einen Artikel retourniert, es wurde von about you auch der Erhalt am 17.01. bestätigt, aber bis heute habe ich kein Erstattung erhalten.
Die Prüfung durch my.trustedshops läuft noch, aber ich habe dort eine Nachricht von aboutyou gelesen:
boutyou.at
30.01.24, 10:00
Wir werden keine Erstattung leisten
Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass diese Situation eingetreten ist. Sie haben einen Artikel zurückgeschickt, aber noch keine Rückerstattung erhalten? Dann senden Sie uns bitte das beigefügte Dokument vollständig und unterschrieben zurück. Sie können das Dokument auch komplett handschriftlich kopieren, ausfüllen und als Foto per E-Mail an uns zurückschicken. Mit freundlichen Grüßen, About You Team.
Dokumente:
DACH_Erkl....pdf
Jetzt soll ich eine Erklärung (über einen Teilretouren- oder Vollretourenverlust) ausfüllen, obwohl mir der Erhalt bestätigt wurde? Sicher nicht, die sind ja total bescheuert! Hütet euch dort was zu bestellen, weil wenn es zu einer Retoure kommt, beginnt eine Odyssee…
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Bewertungen für aboutyou.at
02.05.2024
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich ärgere mich seit über 2 Wochen!
Von einer Bestellung ist 1. Paket gar nicht bei mir angekommen und das 2. wurde vollständig!! an euren Partner retourniert! Euer Partner hat nur einen von zwei retournierten Artikeln an euch bekannt gegeben, somit ist noch immer ein Betrag von über 60€ bei Klarna offen und morgen werde ich eine Mahnung erhalten!
Seit 2 Wochen telefoniere ich mit unterschiedlichen Leuten und weiter geht nichts! Zudem sollte ich ein Formular über einen Teil Retourenverlust ausfüllen. Warum das? Der Pulli und die T-Shirts waren in einem Paket gemeinsam! Jedes Mal bekomme ich am Tel gesagt, ihr regelt es und es meldet sich jemand und dann kommt keine Antwort mehr. Ich werde hier nie wieder bestellen! Ich weiß nicht wie lange ich noch auf eine Antwort/Gutschrift warten muss!
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Antwort von aboutyou.at
vor 13 Tagen
Liebe Kundin,
Es tut uns leid, dass der Vorgang so lange dauert, um gelöst zu werden. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um zu prüfen, was genau passiert ist. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
02.05.2024
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02.05.2024
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BG
Barbara G.
Kufstein
02.05.2024
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PC
Peter C.
Schwechat
02.05.2024
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TO
Tina O.
Freistadt
01.05.2024
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GS
Gerhard S.
Tulln
01.05.2024
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MW
M. W.
Tirol
01.05.2024
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Super gute Qualität der von mir bestellten Jeans. Schnelle Lieferung und unkomplizierte Zahlungsmodalitäten. Seriös, kompetent und zuverlässig. Netter Kontakt. Ich werde Kundin bleiben :-)
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01.05.2024
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AG
Andrea G.
Lanzendorf
30.04.2024
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Schnelle Lieferung, große Auswahl
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30.04.2024
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30.04.2024
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30.04.2024
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Tolle Ware, schnell und kompetent
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30.04.2024
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30.04.2024
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29.04.2024
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29.04.2024
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Kleid schon mal getragen und fleckig
Das Paket war halb aufgerissen, es war nicht original verpackt und das Kleid war eindeutig schon mal getragen, es hat schlecht gerochen und ein Fleck vorne unterhalb des Satinbands. Enttäuschend!
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Antwort von aboutyou.at
02.05.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist und wir würden gerne näher auf das Problem eingehen. Um zu überprüfen, was genau passiert ist, wende Dich bitte unter Angabe Deiner Kundennummer oder der betroffenen Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Solltest Du Dich bereits an den Kundenservice gewendet haben und das Problem bereits gelöst sein, brauchst Du natürlich nichts weiter zu unternehmen.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team