Wie immer suuuuuuuper. Hatte einen Fehler bei der Bestellung. Jahreszahl am Tortenbild falsch. Ich habe angerufen, obwohl schon Versand bereit wurde das noch korrigiert. Bedanke mich nochmals dafür !!!! Welch ein super SERVICE !!!
Da können sich einige Versandfirmen ein Beispiel nehmen wie man Kundenzufriedenheit erreicht. Nochmals: Bestelle seit einigen Jahren immer wieder und es funktionierte immer alles einwandfrei. Bin ein sehr zufriedener Kunde. Kann man 100 % weiterempfehlen. Und die Tortenbilder sin alle sehr schön !!!
leider kann man nicht online den ausschnitt bestimmen!
deshalb habe ich ein mail geschrieben, mir wurde versichert, dass sie sich bemuehen, aber leider keine "buerste" vorweg geschickt. leider hat die person, die es gemacht hat zu wenig gespuer fuer den kundenwunsch.
auf meine rueckmeldung eines unzufriedenen kunden, wurde erst gar nicht reagiert. somit meine ich, dass hohes verbesserungspotential moeglich ist.
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