Die erste Bestellung von 12 Kontaktlinsen der Marke Bausch & Lomb war sehr holprig, zum Einen wurde eine kurze Lieferzeit versprochen (was der Grund war, überhaupt bei Meine Linse zu kaufen), zum Anderen war die Kommunikation seitens Meine Linse nicht klar, was die letztendliche Lieferzeit anging. Erst nach einiger Zeit und ein paar Telefonaten fand sich eine kompetente Mitarbeiterin, die mir klar sagte, dass die von mir bestellten Linsen seitens des Herstellers "bis auf weiteres" nicht verfügbar seien, bot mir gleichzeitg aber eine Alternative an, die dann innerhalb kurzer Zeit (1 Woche) bei mir in Salzburg ankam. Holprig war auch die Auslieferung über GLS, welche angeblich "niemand zuhause vorfand" beim ersten Auslieferungsversuch (ich war da den ganzen Tag zuhause) und mir aber auch keine Nachricht hinterliess, dass meine Bestellung bei einem Postshop abgeliefert wurde und zur Abholung bereitsteht. Das alles fand ich nur heraus, weil ich selber recherchierte. Hier sollte seitens Meine Linse sichergestellt werden, dass die Kommunikation mit dem Kunden verbessert wird, Amazon macht es mit seiner Email-Kommunikation vor.
Grundsätzlich verliefen die Bestellungen bei meineLinse problemlos. Bei meiner letzten Bestellung hat meineLinse leider auf ganzer Linie versagt. Ich warte noch heute auf die Zustellung, wobei ich das Paket freilich retournieren werden.
Abgesehen von der Versandbestätigung am 28.8.2023 erhielt ich pro-aktiv keinerlei Updates vom Service Team, das Paket ist offenbar bei DHL aber noch nicht an den lokalen Zustelldienst übergeben worden. Ich erhielt bis dato keine Information, wo sich mein Paket befindet und ob bzw. wann es zugestellt wird.
Ich musste dieselbe Bestellung letztlich bei einem anderen Anbieter aufgeben, da ich natürlich auf die Kontaktlinsenflüssigkeit angewiesen bin. Diese Bestellung, obschon später getätigt, kam bereits vor drei Tagen bei mir an.
Ich weiß nicht, ob ich noch einmal bei meineLinse.at bestellen werden. Sehr schade!
Hat alles super funktioniert. Positiv ist auch der Kauf auf Rechnung, was nicht überall möglich ist.
Sehr rasche Lieferung und ein beiliegendes nettes Kärtchen, auf dem vermerkt wurde, wer die Ware verpackt hat und den man im Falle von Reklamationen kontaktieren kann.
Bewertung melden
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, informative Beschreibungen der Artikel, rascher Versand und tolle Markenprodukte
Bewertung melden
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Großes Angebot, günstige Preise mit verschiedenen Rabatten und zuverlässige Lieferung.
Bewertung melden
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung ist top.Lieferung war auch sehr schnell.Alles super,wie immer 👍
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung. Bester Service. Enorm viel Verständnis. Unkompliziert.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässig, Lieferung prompt
Danke, gerne wieder!
LG
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles 🔝 und schnelle Lieferung 👍
Preis ist in Ordnung 👍
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.