Die erste Bestellung von 12 Kontaktlinsen der Marke Bausch & Lomb war sehr holprig, zum Einen wurde eine kurze Lieferzeit versprochen (was der Grund war, überhaupt bei Meine Linse zu kaufen), zum Anderen war die Kommunikation seitens Meine Linse nicht klar, was die letztendliche Lieferzeit anging. Erst nach einiger Zeit und ein paar Telefonaten fand sich eine kompetente Mitarbeiterin, die mir klar sagte, dass die von mir bestellten Linsen seitens des Herstellers "bis auf weiteres" nicht verfügbar seien, bot mir gleichzeitg aber eine Alternative an, die dann innerhalb kurzer Zeit (1 Woche) bei mir in Salzburg ankam. Holprig war auch die Auslieferung über GLS, welche angeblich "niemand zuhause vorfand" beim ersten Auslieferungsversuch (ich war da den ganzen Tag zuhause) und mir aber auch keine Nachricht hinterliess, dass meine Bestellung bei einem Postshop abgeliefert wurde und zur Abholung bereitsteht. Das alles fand ich nur heraus, weil ich selber recherchierte. Hier sollte seitens Meine Linse sichergestellt werden, dass die Kommunikation mit dem Kunden verbessert wird, Amazon macht es mit seiner Email-Kommunikation vor.
Grundsätzlich verliefen die Bestellungen bei meineLinse problemlos. Bei meiner letzten Bestellung hat meineLinse leider auf ganzer Linie versagt. Ich warte noch heute auf die Zustellung, wobei ich das Paket freilich retournieren werden.
Abgesehen von der Versandbestätigung am 28.8.2023 erhielt ich pro-aktiv keinerlei Updates vom Service Team, das Paket ist offenbar bei DHL aber noch nicht an den lokalen Zustelldienst übergeben worden. Ich erhielt bis dato keine Information, wo sich mein Paket befindet und ob bzw. wann es zugestellt wird.
Ich musste dieselbe Bestellung letztlich bei einem anderen Anbieter aufgeben, da ich natürlich auf die Kontaktlinsenflüssigkeit angewiesen bin. Diese Bestellung, obschon später getätigt, kam bereits vor drei Tagen bei mir an.
Ich weiß nicht, ob ich noch einmal bei meineLinse.at bestellen werden. Sehr schade!
Meine Bestellung kommt immer beim ersten Mal nicht an. Dann muss man sich beim Lieferanten bescheren und dann beim zweiten Mal kommt es an. Es ist sehr mühsam. Sie sollten anfangen mit der Post zu arbeiten und nicht mit den ganzen Asylanten die nicht Deutsch sprechen können und die Adresse nicht finden. Schrecklich ich suche schon ein anderes Unternehmen um Linsen zu bestellen, schade da die Ware sonst gut ist.
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vor 2 Tagen
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Versand ist verbesserungsfähig > GLS ist eine echte Katastrophe! Ist nicht fähig die Packung in den Briefkasten zu werfen!
Hinterlässt Zettel ohne Angaben vom Abholort! Weiß nun nicht wo ich das Paket abholen soll?!! Wird leider zurück an Versender gehen!!!!
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vor 3 Tagen
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Die Lieferung wurde nicht zugestellt. Keine Benarichtigung im Postkasten, kein anläuten, obwohl den ganzen Tag jemand zu Hause war.
Bestellabwicklung super, aber Lieferung mit GLS leider nicht so toll. Es wurde nicht geklingelt und auch keine Nachricht hinterlassen. Nach Urgenz bei GLS wurde das Paket dann doch geliefert. Leider ist das bei GLS nicht das erste Mal. Ich würde eine andere Transportfirma bevorzugen.
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28.04.2024
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Es kann nicht sein das meine Bestellung nach 8 …. 8 Tagen bearbeitet wird …. Da kann ich gleich bei Amazon bestellen und habs nach max 4Tagen !!!!
Es hat über 16 Tage gedauert !!!!
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