Der Liefertermin im versprochenen Zeit Fenster konnte eingehalten werden. Die Felgen hatten weder Kratzer oder Lackschäden und die Reifen hatten ein Produktionsdatum, welches erst einige Wochen zurück liegt. Jedes Rad war einzeln Verpackt ausreichend gegen äußere Einwirkungen geschützt. Auf die Laufrichtung wurde geachtet und auch der Druck der Reifen war mit 2.7 bar zur Lagerung ausreichend. Die Kommunikation per E-Mail war für mich einfach sehr gut.
Felgen konnten nicht geliefert werden die bereits geleistete Bezahlung wurde bis jetzt nicht zurück Erstattet. Auf Anfragen und Mails keine Antwort wo meine 698.Euro bleiben.
Probleme mit dem Zusteller ! Stellen die Felgen einfach ab .
Kontrolle ist nicht möglich ( Transportschaden kontrollieren)
Zusteller DPD
Telefonisch Rücksprache wegen Prunkt Info nicht möglich
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vor 5 Tagen
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09.04.2024
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Reifen sind schlecht gewuchtet da bei Geschwindigkeiten von 130-140km/h Vibrationen aufträten.
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Antwort von felgenoutlet.at
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für die Umstände möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir haben zu Ihrem Vorteil eine Reklamation eingeleitet. Bitte überprüfen Sie Ihr Kundenkonto, da unser Kundenservice-Team bereits einen Lösungsvorschlag für Sie hinterlegt hat.
Wir sind optimistisch, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen können und sehen Ihrer Rückmeldung mit Interesse entgegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von felgenoutlet.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher sehr zufrieden. Felgen/Reifen sind unbeschadet und gut verpackt angekommen.
Alle Inhalte welche angegeben wurden sind angekommen.
Fahrkomfort soweit top (keine Unwucht etc)
1 Stern Abzug aufgrund der Lieferverzögerung und nicht einhalten des Lieferzeitraums bei Bestellung.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Defekter Luftdrucksensor
Alles super funktioniert.
Die Kompletträrder wurden schneller zugeställt wie vorhergesagt in Top-Qualität.
Leider wurde ein defekter Luftdrucksensor verbaut und deshalb Zeigt es immer einen Fehler an.
Haben Sie da einen Vorschlag für mich.
Asserdem bin ich rundum zufrieden.
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10.10.2023
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Felgen konnten nicht geliefert werden die bereits geleistete Bezahlung wurde bis jetzt nicht zurück Erstattet. Auf Anfragen und Mails keine Antwort wo meine 698.Euro bleiben.
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Antwort von felgenoutlet.at
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die längere Bearbeitung Ihrer Stornierung möchten wir uns entschuldigen.
Ihre Mails haben wir erhalten und immer zeitnah beantwortet.
Die Rückzahlung der Gesamtsumme erfolgte bereits.
Bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir Sie 100% von unserem Service überzeugen.
Eine gute Fahrt wünscht Ihr Team von Felgenoutlet.
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten, erhielt keine Antwort auf Mails
Bestellstatus blieb einfach unverändert, habe die Ware nicht erhalten, auf meine Mails wurde nicht reagiert!
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Antwort von felgenoutlet.at
01.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zukommen zu lassen.
Es ist uns bekannt, dass es bei einem Produkt Ihrer Bestellung zu einem Qualitätsmangel gekommen ist. Diesen Mangel haben wir umgehend bei dem zuständigen Hersteller reklamiert. Selbstverständlich haben wir Sie über diesen Sachverhalt umgehend per Mail in Kenntnis gesetzt.
Uns ist bewusst, dass solche Vorfälle für unsere Kunden unangenehm sind und zu Verunsicherungen führen können. Deshalb möchten wir uns bei Ihnen in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie mit unseren Leistungen und Produkten zufrieden sind. Wir setzen alles daran, solche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden und unseren Service stetig zu verbessern.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass trotz unserer Bemühungen manchmal Fehler auftreten können. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um Sie als unseren geschätzten Kunden zufriedenstellen zu können. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit sich an uns über reklamation@felgenoutlet.de zu wenden.
Mit den besten Grüßen und dem Wunsch, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Ihr Team von Felgenoutlet.
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten einhalten welche per Mail versprochen wurden!!
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Antwort von felgenoutlet.at
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Lieferverzögerung möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Leider war es uns nicht möglich, den von Ihnen bestellten Reifen auf die Felgen zu montieren.
Dies ist leider der Härte der Reifen geschuldet.
Wir sind froh, dass wir Ihnen eine gute Alternative anbieten konnten, welche wir bereits montiert und in den Versand gegeben haben.
Wir hoffen auf eine schnelle Zustellung und wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Rädern.
Ihr Team von felgenoutlet
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.