Der Liefertermin im versprochenen Zeit Fenster konnte eingehalten werden. Die Felgen hatten weder Kratzer oder Lackschäden und die Reifen hatten ein Produktionsdatum, welches erst einige Wochen zurück liegt. Jedes Rad war einzeln Verpackt ausreichend gegen äußere Einwirkungen geschützt. Auf die Laufrichtung wurde geachtet und auch der Druck der Reifen war mit 2.7 bar zur Lagerung ausreichend. Die Kommunikation per E-Mail war für mich einfach sehr gut.
Habe meine Felgen nicht erhalten, und bekomme kein Antwort. Solange DPD liefert, bekommt man nie die Lieferung zugestellt.
Dpd ist schrecklich und sollte nicht existieren.
Habe meine Felgen nicht erhalten, und bekomme kein Antwort. Solange DPD liefert, bekommt man nie die Lieferung zugestellt.
Dpd ist schrecklich und sollte nicht existieren.
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Antwort von felgenoutlet.at
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung an den Absender zurückgesendet wurde. Zurzeit bearbeiten wir bereits eine Reklamation in Ihrem Namen, um sicherzustellen, dass Sie die bestellte Ware erhalten.
Wir haben unverzüglich Kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen und sind zuversichtlich, dass Ihre Ware bald bei Ihnen eintreffen wird. Darüber hinaus werden wir den Vorfall intern mit dem Zustelldienst DPD besprechen, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von felgenoutlet.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Reifen sind schlecht gewuchtet da bei Geschwindigkeiten von 130-140km/h Vibrationen aufträten.
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Antwort von felgenoutlet.at
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für die Umstände möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir haben zu Ihrem Vorteil eine Reklamation eingeleitet. Bitte überprüfen Sie Ihr Kundenkonto, da unser Kundenservice-Team bereits einen Lösungsvorschlag für Sie hinterlegt hat.
Wir sind optimistisch, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen können und sehen Ihrer Rückmeldung mit Interesse entgegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von felgenoutlet.
Der Liefertermin im versprochenen Zeit Fenster konnte eingehalten werden. Die Felgen hatten weder Kratzer oder Lackschäden und die Reifen hatten ein Produktionsdatum, welches erst einige Wochen zurück liegt. Jedes Rad war einzeln Verpackt ausreichend gegen äußere Einwirkungen geschützt. Auf die Laufrichtung wurde geachtet und auch der Druck der Reifen war mit 2.7 bar zur Lagerung ausreichend. Die Kommunikation per E-Mail war für mich einfach sehr gut.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Top Problemlösung innerhalb von 48 Std.
Bei der Lieferung falsche Distanzringe erhalten, zwischen telefonischer Urgenz bei einer sehr hilfreichen Dame vom Kundendienst und Erhalt der Richtigen in Österreich vergingen keine 48 Std. Urlaubsfahrt gerettet, die 5 Sterne gehen diesmal an den Kundendienst!
BG M.S.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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