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felgenoutlet.at
Bewertungen:

156 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1 236 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.12.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
felgenoutlet.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin im versprochenen Zeit Fenster konnte eingehalten werden. Die Felgen hatten weder Kratzer oder Lackschäden und die Reifen hatten ein Produktionsdatum, welches erst einige Wochen zurück liegt. Jedes Rad war einzeln Verpackt ausreichend gegen äußere Einwirkungen geschützt. Auf die Laufrichtung wurde geachtet und auch der Druck der Reifen war mit 2.7 bar zur Lagerung ausreichend. Die Kommunikation per E-Mail war für mich einfach sehr gut.
JM
Josef M.
Apetlon

Relevanteste negative Bewertung

vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Felgen nicht erhalten, und bekomme kein Antwort. Solange DPD liefert, bekommt man nie die Lieferung zugestellt. Dpd ist schrecklich und sollte nicht existieren.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für felgenoutlet.at

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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles soweit geklappt, Felgen wurden rasch gesendet. Was leider gar nicht funktioniert hat war der GLS Versand: die Felgen wurden trotzdem nachweislich wer an der Lieferadresse zur Lieferzeit anwesend war in einem Abgabeshop deponiert. Wir mussten sie erst wieder umständlich holen und zum Händler führen. Ich rate dringend die Spedition zu wechseln.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
preislich nicht ganz top, aber noch ok. Versendebestätigung hat leider nicht ganz geklappt
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
hat alle super geklappt
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Felgen nicht erhalten, und bekomme kein Antwort. Solange DPD liefert, bekommt man nie die Lieferung zugestellt. Dpd ist schrecklich und sollte nicht existieren.
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Antwort von felgenoutlet.at
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung an den Absender zurückgesendet wurde. Zurzeit bearbeiten wir bereits eine Reklamation in Ihrem Namen, um sicherzustellen, dass Sie die bestellte Ware erhalten. Wir haben unverzüglich Kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen und sind zuversichtlich, dass Ihre Ware bald bei Ihnen eintreffen wird. Darüber hinaus werden wir den Vorfall intern mit dem Zustelldienst DPD besprechen, um sicherzustellen, dass ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von felgenoutlet.
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Reifen sind schlecht gewuchtet da bei Geschwindigkeiten von 130-140km/h Vibrationen aufträten.
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Antwort von felgenoutlet.at
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Umstände möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir haben zu Ihrem Vorteil eine Reklamation eingeleitet. Bitte überprüfen Sie Ihr Kundenkonto, da unser Kundenservice-Team bereits einen Lösungsvorschlag für Sie hinterlegt hat. Wir sind optimistisch, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen können und sehen Ihrer Rückmeldung mit Interesse entgegen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von felgenoutlet.
JH
Josef H.
Österreich
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Probleme mit dem Zusteller ! Stellen die Felgen einfach ab . Kontrolle ist nicht möglich ( Transportschaden kontrollieren) Zusteller DPD Telefonisch Rücksprache wegen Prunkt Info nicht möglich
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware die nicht geliefert werden kann, nicht als verfügbar anzeigen!!!
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Antwort von felgenoutlet.at
17.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir Ihnen herzlich dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu übermitteln. Wir bedauern zutiefst, dass die von Ihnen ausgewählten Produkte zu Ihrer Bestellung vergriffen waren und wir deshalb nicht in der Lage waren, Ihre Bestellung wie gewünscht auszuführen. Dies tut uns sehr leid, und wir verstehen die entstandenen Unannehmlichkeiten. Um Ihnen entgegenzukommen, möchten wir Ihnen gerne eine passende Alternative anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter reklamation@felgenoutlet.de, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir schätzen Ihre Geduld und Kooperation sehr und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von felgenoutlet
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht erhalten, erhielt keine Antwort auf Mails

Bestellstatus blieb einfach unverändert, habe die Ware nicht erhalten, auf meine Mails wurde nicht reagiert!
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Antwort von felgenoutlet.at
01.11.2023
Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zukommen zu lassen. Es ist uns bekannt, dass es bei einem Produkt Ihrer Bestellung zu einem Qualitätsmangel gekommen ist. Diesen Mangel haben wir umgehend bei dem zuständigen Hersteller reklamiert. Selbstverständlich haben wir Sie über diesen Sachverhalt umgehend per Mail in Kenntnis gesetzt. Uns ist bewusst, dass solche Vorfälle für unsere Kunden unangenehm sind und zu Verunsicherungen führen können. Deshalb möchten wir uns bei Ihnen in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie mit unseren Leistungen und Produkten zufrieden sind. Wir setzen alles daran, solche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden und unseren Service stetig zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass trotz unserer Bemühungen manchmal Fehler auftreten können. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um Sie als unseren geschätzten Kunden zufriedenstellen zu können. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit sich an uns über reklamation@felgenoutlet.de zu wenden. Mit den besten Grüßen und dem Wunsch, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Ihr Team von Felgenoutlet.
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher sehr zufrieden. Felgen/Reifen sind unbeschadet und gut verpackt angekommen. Alle Inhalte welche angegeben wurden sind angekommen. Fahrkomfort soweit top (keine Unwucht etc) 1 Stern Abzug aufgrund der Lieferverzögerung und nicht einhalten des Lieferzeitraums bei Bestellung.
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30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat länger gedauert als angegeben
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Antwort von felgenoutlet.at
03.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir möchten Sie darüber informieren, dass es bei Ihrer kürzlich aufgegebenen Bestellung zu technischen Rückfragen gekommen ist. Da wir die Rad-Reifenkombination für Ihr angegebenes Fahrzeug genau prüfen möchten, hat sich die Auslieferung leider um einen Tag verzögert. Unser Anspruch an die Kundebetreuung erfordert, dass wir sicherstellen, dass die von Ihnen bestellte Kombination 100-prozentig zu Ihrem Fahrzeug passt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese kurze Verzögerung und sind überzeugt, dass Sie mit unseren Produkten höchst zufrieden sein werden. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in felgenoutlet und stehen Ihnen bei weiteren Fragen selbstverständlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von felgenoutlet.
KF
kurt f.
österreich
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von felgenoutlet.at
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung nicht zu 100 % zufrieden waren. Ihre Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, weshalb wir uns über eine Rückmeldung bei unserem Kundenservice freuen würden. Wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam mit Ihnen einen zügigen und zufriedenstellenden Abschluss finden. Eine gute Fahrt wünscht Ihr Team von felgenoutlet.
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Defekter Luftdrucksensor

Alles super funktioniert. Die Kompletträrder wurden schneller zugeställt wie vorhergesagt in Top-Qualität. Leider wurde ein defekter Luftdrucksensor verbaut und deshalb Zeigt es immer einen Fehler an. Haben Sie da einen Vorschlag für mich. Asserdem bin ich rundum zufrieden.
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17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von felgenoutlet.at
17.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung nicht zu 100 % zufrieden waren. Ihre Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, weshalb wir uns über eine Rückmeldung bei unserem Kundenservice freuen würden. Wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam mit Ihnen einen zügigen und zufriedenstellenden Abschluss finden. Eine gute Fahrt wünscht Ihr Team von Felgenoutlet.