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Bewertungen:

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Feedback zu geben. Nach Rückfrage mit unserer Reklamationsabteilung wurde uns mitgeteilt, dass Sie über unsere Rücksendekonditionen aufgeklärt wurden. Ihre Retoure ist am 11.01.2024 bei uns eingegangen. Laut unserer Buchhaltung wurde Ihre Gutschrift am 16.01.2024 auf Ihr Konto rücküberwiesen. Warum bieten wir keinen gratis Rückversand an? Nachhaltigkeit zieht sich bei uns durch alle Bereiche. Dazu gehört auch, dass wir so wenig Transportwege zurücklegen wie möglich. Deshalb sind Retouren für uns eine Ausnahme und kein Verkaufsargument. Ein weiterer Grund, weshalb wir Retouren weitestgehend vermeiden möchten: Da ein Großteil unseres Sortiments aus Lebensmitteln besteht, wollen wir retournierte Ware nicht mehr an andere Kundinnen und Kunden verkaufen. Nur so können wir die beste Qualität garantieren. Mit sonnigen Grüßen, das SONNENTOR-Onlineteam

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für deine Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass du ein SONNENTOR Fan bist und dass du dir die Zeit genommen hast deinen Einkauf zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass deine Kakaodose aufgeplatzt ist - das sollte nicht vorkommen. Wir möchten natürlich, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden sein kannst. Jemand aus unserer Reklamation wird sich umgehend bei dir melden, um die weiteren Schritte mit dir abzuklären. Sonnige Grüße das SONNENTOR Team

Lieber Kunde, vielen Dank, dass du deine Bestellung hier bewertet hast. Deine Rückmeldung ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass du mit der Lieferzeit nicht zufrieden warst und zusätzlich auch noch ein Fehler unterlaufen ist. Unsere Kolleginnen im Webshop sind natürlich bemüht, alle Bestellungen so rasch wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bei uns wird jedes Produkt liebevoll per Hand in den Karton gepackt - alles individuell und persönlich. Anhand der Unterschrift auf dem Paket siehst du, welche unserer sonnigen Kolleginnen das Paket für dich zusammengestellt hat. Maschinell wird in unserem Webshop nur der nicht mehr gebrauchte Karton zerkleinert, der die Produkte beim Transport schützt. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen bestellten Produkten. Viele sonnige Grüße, Dein SONNENTOR-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Einkauf bei uns zu bewerten. Wenn du möchtest, kannst du uns unter office@sonnentor.at deinen Lieblingstee nennen und wir können dir eine passende Alternative nennen, sollte der Tee aufgelassen worden sein. Wir hoffen, du bist nicht allzu sehr enttäuscht, dass du deinen Lieblingstee nicht bestellen konntest. Mit sonnigen Grüßen, das SONNENTOR Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht von Anfang an vollständig war und du deswegen Umstände hattest. Unsere tollen Kolleginnen im Onlineshop geben ihr Bestes und verpacken jede einzelne Bestellung per Hand. Leider kommt es bei größeren Bestellaufkommen hin und wieder zu Missgeschicken. Vielen Dank, dass du deinen Einkauf trotzdem so positiv bewertet hast. Viele sonnige Grüße, Dein SONNENTOR-Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass bei der Onlineshop-Bestellung nicht alles dabei war. Bitte entschuldige die Umstände! Das sollte natürlich nicht sein. Unsere Kolleginnen im Onlineshop geben ihr Bestes, doch leider kommt es bei größerem Bestellaufkommen hin und wieder zu Missgeschicken. Selbstverständlich schicken wir dir die fehlende Kostprobe vom Entspannungs Tee auf die gleiche Adresse zu. Mit sonnigen Grüßen, dein SONNENTOR Team

Liebe Kundin, vielen Dank für deine Rückmeldung! Wir versenden ausschließlich über die Österreichische Post. Direkt von der Post wird zu jeder Bestellung ein Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail versendet. Wir haben das in deinem Fall bei uns im System überprüft - auch zu deiner Bestellung wurde ein entsprechender Link gespeichert und versendet. Eventuell ist die E-Mail in deinem Spam-Ordner gelandet. Wir wünschen dir viel Freude mit den bestellten Produkten und hoffen, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße das SONNENTOR Team