Das Kommunikationfeld während des Bestellvorganges, hier habe ich angefragt ob eine Lieferung noch vor Weihnachten möglich sei. Ich habe direkt eine Antwort erhalten, dass die Bestellung bereits bearbeitet wird, jedoch eine Zustellung vor Weihnachten nicht garantiert werden könne. Und es kam noch vor Weihnachten an. Das war spitze 👍👍❤️
Leider war ein Befestigungsgummi am Rollator-Handschuh abgerissen. Jedoch kam für uns eine Retoure nicht in Frage. Wir haben das Gummi selbst wieder angenäht. Verbesserungsvorschlag: Ware vor dem Versenden auf Mängel prüfen.
Ich wollte online reservieren und im Shop abholen, das hat nicht funktioniert. Zuerst eine Bestätigung bekommen, dann 2 E-Mails dass meine Zahlung nicht funktioniert hat (obwohl ich Zahlung im Shop wählte - geht auch nicht anders). Ich hab es nicht nochmal versucht, sondern bin einfach in den shop gefahren und der artikel war nich da - meine Reservierung auch. Der Prozess funktioniert also teilweise, ist aber sehr verwirrend.Produkte sind top, Verkäuferinnen waren auch sehr hilfsbereit.
Sehr schnelle und sehr umweltfreundlich verpackte Lieferung. Besser geht’s nicht!
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Antwort von shop.fellhof.com
08.02.2024
Liebe Kundin,
wir danken dir herzlich für dein Feedback.
Es freut uns sehr, dass du dich für unsere Marke entschieden hast.
Wir wünschen dir viel Freude mit unserem Produkt.
dein Fellhof Team
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über deine wunderbare Bewertung.
Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte stehen bei uns an erster Stelle.
Schöne Grüße,
dein Fellhof-Team
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Produkt und sehr schnelle Lieferung aus Österreich nach Deutschland
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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