Das Kommunikationfeld während des Bestellvorganges, hier habe ich angefragt ob eine Lieferung noch vor Weihnachten möglich sei. Ich habe direkt eine Antwort erhalten, dass die Bestellung bereits bearbeitet wird, jedoch eine Zustellung vor Weihnachten nicht garantiert werden könne. Und es kam noch vor Weihnachten an. Das war spitze 👍👍❤️
Leider war ein Befestigungsgummi am Rollator-Handschuh abgerissen. Jedoch kam für uns eine Retoure nicht in Frage. Wir haben das Gummi selbst wieder angenäht. Verbesserungsvorschlag: Ware vor dem Versenden auf Mängel prüfen.
Ich wollte online reservieren und im Shop abholen, das hat nicht funktioniert. Zuerst eine Bestätigung bekommen, dann 2 E-Mails dass meine Zahlung nicht funktioniert hat (obwohl ich Zahlung im Shop wählte - geht auch nicht anders). Ich hab es nicht nochmal versucht, sondern bin einfach in den shop gefahren und der artikel war nich da - meine Reservierung auch. Der Prozess funktioniert also teilweise, ist aber sehr verwirrend.Produkte sind top, Verkäuferinnen waren auch sehr hilfsbereit.
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Einwandfreies und hochwertiges Produkt.
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03.12.2023
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Farben auch nach der dritten Bestellung fehlerhaft. Nicht weil Naturprodukt! Die Handschuhe waren statt eisblau dunkelblau bis fast schwarz
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Antwort von shop.fellhof.com
04.12.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass du diese Erfahrung machen musstest.
Melde dich gerne bei unserem Kundenservice shop@fellhof.com.
dein Fellhof-Team
01.12.2023
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28.11.2023
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27.11.2023
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23.11.2023
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22.11.2023
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19.11.2023
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Das die Bestellung ganz unkompliziert war
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17.11.2023
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alles geklappt, artikel wie beschrieben.
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13.11.2023
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Lieferung, angenehmes Gefühl beim Tragen, hoffe die halten lange!
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11.11.2023
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05.11.2023
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Der Klettverschluss schliesst nicht richtig
Geht dauernd auf
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Antwort von shop.fellhof.com
07.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir möchten dir bestmöglich weiterhelfen. Melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter shop@fellhof.com
dein Fellhof Team
05.11.2023
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gute Qualität
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01.11.2023
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Die Schuhe sind top,
Habe meiner Tochter die tollen Stiefel bestellt, Sie hat Schuhgröße 24 bei den Sandalen deswegen hab ich die Stiefel in 25 bestellt ..fallen aber sehr klein aus aber in Gr. 26 passen sie perfekt und bei der Wade ist auch gut Platz für eine Hose.
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29.10.2023
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29.10.2023
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25.10.2023
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Alles supi!
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22.10.2023
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Keine Lieferung erfolgt
Wir haben noch immer keinen Wareneingang erhalten
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Antwort von shop.fellhof.com
25.10.2023
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung wurde nach erfolgter Zahlung umgehend versendet. Sie sollten Ihre Ware in wenigen Tagen erhalten.
Bei Fragen sind wir gerne unter shop@fellhof.com für Sie da.
Ihr Felllhof-Team
19.10.2023
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Kinderwagenfußsack
Ich habe einen Fellhof-Kinderwagenfußsack bestellt und bereits nach zwei Tagen erhalten. Einen Stern Abzug habe ich wegen dem Geruch des Fußsacks gegeben, da er nach einigen Tagen Auslüften im Freien, noch immer enorm nach Schaf riecht.
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