Das Kommunikationfeld während des Bestellvorganges, hier habe ich angefragt ob eine Lieferung noch vor Weihnachten möglich sei. Ich habe direkt eine Antwort erhalten, dass die Bestellung bereits bearbeitet wird, jedoch eine Zustellung vor Weihnachten nicht garantiert werden könne. Und es kam noch vor Weihnachten an. Das war spitze 👍👍❤️
Leider war ein Befestigungsgummi am Rollator-Handschuh abgerissen. Jedoch kam für uns eine Retoure nicht in Frage. Wir haben das Gummi selbst wieder angenäht. Verbesserungsvorschlag: Ware vor dem Versenden auf Mängel prüfen.
Ich wollte online reservieren und im Shop abholen, das hat nicht funktioniert. Zuerst eine Bestätigung bekommen, dann 2 E-Mails dass meine Zahlung nicht funktioniert hat (obwohl ich Zahlung im Shop wählte - geht auch nicht anders). Ich hab es nicht nochmal versucht, sondern bin einfach in den shop gefahren und der artikel war nich da - meine Reservierung auch. Der Prozess funktioniert also teilweise, ist aber sehr verwirrend.Produkte sind top, Verkäuferinnen waren auch sehr hilfsbereit.
Perfekte Verarbeitung und Größe .
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf .
Vielen Dank 💐
Die nächsten Schuhe kaufe ich dann wieder bei einem Besuch in Salzburg🥰
Herzliche Grüße aus Köln
P.S : Die Handschuhe sind auch perfekt 🥳
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Antwort von shop.fellhof.com
vor 2 Tagen
Liebe Kundin,
wir danken dir für dein wunderbares Feedback und wir freuen uns, wenn du bei unserer Filiale in Salzburg vorbeikommst. 😊
Beste Grüße,
dein Fellhof Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert, liebevoll verpackt. Produkt absolut in Ordnung, fairer Preis.
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