Shop an und für sich wunderbar. Leider wird mit DPD geliefert. Diese haben die Ware erneut nicht persönlich zugestellt, sondern einfach auf der Straße vor der Gartentür abgestellt. Nur durch Zufall haben wir die Ware gesehen und das zum Glück, da jeder das Packet problemlos mitnehmen hätte können.
Erste Lieferung war fehlerhaft (Seiten waren herausgerissen, Planer war schon gebrauch (Notizen eingetragen)
Ersatzlieferung wäre von DPD geliefert worden, nach etlichen E-Mails und Telefonaten mit DPD wurde mir gesagt, dass ich mich mit TIMETEX in Verbindung setzen solle. Dies habe ich auch per Email gemacht, bis dato keine Antwort und keine Lieferung
Plus punkte für TimeTEX, der rest betrifft nur DPD ...die Riesen doa;-)
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Antwort von TimeTEX Österreich
20.09.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Bei Problemen mit dpd bieten wir in unserem Shop die Möglichkeit der Auswahl DHL als Versanddienstleister auszuwählen. Hierbei fallen lediglich Zusatzkosten in Höhe von 1,00 € an. Im Gegenzug fallen die Unannehmlichkeiten weg.
06.09.2023
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Verpackung und Beschreibung + kleiner Katalog!
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31.08.2023
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Bezahlung per Erlagschein ist möglich. Unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
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23.08.2023
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23.08.2023
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Versand top
Ich wurde genauestens über den Versand informiert. Konnte es in einem Pickup Store in der Nähe abholen. Etwas enttäuscht war ich über den Tischkalender um 9€. Habe gedacht, dass es ein Stehkalender ist, war aber mein Fehler.
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21.08.2023
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21.08.2023
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Alles super, außer dass ich die Rechnung nicht erhielt und anfordern musste. Glücklicherweise war noch keine Mahnung unterwegs.
Es war einfach eine falsche Bestellung zu retournieren mit der Rechnung. Die auf den retournierten Rechnungszettel geschriebenen Bestellung des richtigen Artikels wurde leider nicht berpüksichtigt, obwohl mir gesagrt wurde, dass ich so zum richtigen Artikel komme.
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Antwort von TimeTEX Österreich
25.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkung zum Ablauf an die betreffende Stelle in unserem Haus zur Überprüfung weiterleiten.Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen umgehend in Verbindung setzen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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