Habe mir eine Skitourenjacke und die passende Hose dazu bestellt. Der gesamte Bestell- und Lieferprozess hat perfekt funktioniert. (War am Anfang etwas skeptisch, da der Shop ja in Frankreich ist.)
Lieferung war auch gratis, da ich das Packerl in einen DPD-Packetshop bestellt habe. (Steiermark, AT)
Fazit: Super Preis, schnelle Lieferung und ich hab die richtige Größe gewählt, deshalb kann ich nichts zwecks Rücksendung sagen.
(Wobei eh ausdrücklich alle Fragen im FAQ beantwortet werden.)
Rücksenden geht nicht !!!!!!!!!! man kann die rücksendeetikette nicht ausdrucken , nach dem man die rückerstattung beantragt hat kommt man auf eine seite wo man die rücksendeetikette mit einem klick ausdrucken können sollte oder per mail es bokommen sollte ,sie könne klicken so viel wie sie wollen es funktioniert einfach nicht , ich habe das mit verschiedene geräte und verschidene browser ausprobiert es geht einfach nicht , kundenservice unerreichbar ,live chat immer besetzt , wenn ihre rückerstattung genehmigt ist haben sie 15 tage zeit um die artikel zurück zusenden , da man die etikette nicht ausdrucken kann macht das die rücksendung unmöglich und so vergehen die 15 tage
Bestellung von 1 Paar Schuhen am 26.05.2023.
Bis 01.06.2023 keinerlei Änderung des Bestellstatus.
Auf meine Anfrage hin wurde mir dann mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei und die Bestellung wurde daraufhin storniert.
Damit hat sich Snowleader bei mir nicht wirklich beliebt gemacht.
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Antwort von snowleader.at/de/
09.06.2023
Hallo Sascha,
Es ist in der Tat so, das bei uns Dinge wie die Lagerhaltung noch großteilig von Menschen übernommen werden.
Und wo Menschen sind, sind nunmal auch Fehler, für die welchen wir uns nicht nur entschuldigt haben, sondern wie Sie in der Bestätigungsmail sicherlich lesen konnten haben wir Ihnen für dieses Versäumnis auch 15 € auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Snowleader-Team
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