louis.atBewertungen:
2 960 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11 948 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Headset online bestellt und dachte, dass ich mir einen neuen Helm direkt in einer Filiale kaufe.
Beim ersten Helmprobieren drückte er an einer Stelle und der Mitarbeiter holte immer einen Helm und lies und ca. 5min Warten bis her zurück war, danach brachte er eine Nummer kleiner und wieder ins Lager und ließ und warten.
Bis ich den 5. Helm probiert habe vergingen 20 Minuten...
Dazu hörte ich wie mich der Mitarbeiter flüsternd, beim weggehen, auf Ungarisch geschimpft hatte...
Kathastrophe... Dahingehend weil es keine Passenden Helme gab, musste ich zur Konkurrenz...
Dass die Helme leider nicht passten ist kein Thema, jedoch war der Umgang mit Kunden vom Personal unter aller ... .
Das Headset habe ich Online zuvor bestellt und bin auch damit zufrieden!
Wäre ich vorm Bestellen in der Filiale in Wr. Neustadt gewesen, hätte ich vermutlich das Headset nicht bein Ihnen bestellt.
Trotzdem war der Versand schnell und die Ware kam unbeschädigt bei mir an!
Danke dafür und hoffe auf Verbesserungen.
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Relevanteste negative Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einkauf in Filiale, meine Größe bei der Hose nicht verfügbar (vollkommen okay) -> Bestellung über Onlineshop in Filiale auf Rechnung. Helm (in Filiale verfügbar) wollte ich direkt bezahlen, mir wurde gesagt, dass ich den dann auch besser per Rechnung zahle wenn er zugesendet wird.
Paar Tage später kam eine Rechnung per Post, ich müsste vorab bezahlen damit die Artikel überhaupt versendet werden. Auf meine telefonische Nachfrage weshalb jetzt doch per Vorauskasse, wurde mir gesagt die Filiale hat meine Daten nicht ausreichend aufgenommen, außerdem wäre der Betrag ohnehin zu hoch um per Rechnung zu bezahlen. Warum der Helm nicht auf der Vorab-Rechnung steht? Weil er anscheinend nicht mehr verfügbar ist - diese Auskunft bekam ich erst nach Anfrage (Erinnerung: ich wollte ihn bereits in der Filiale bezahlen). Anruf in der Filiale brachte nie etwas, eher unfreundlich, der telefonische Kontakt mit Hamburg war gut.
Bei Lieferung bekam ich noch einmal eine Rechnung um den bereits bezahlten Betrag noch einmal zu bezahlen.
Den Helm habe ich dann doch noch persönlich in der Filiale abgeholt, jedoch fehlte ein Teil. Die Beratung war generell schlecht für jemanden, der den ersten Einkauf für Motorrad-Zubehör macht.
Insgesamt war mein Erstkontakt damit sehr enttäuschend.
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Bewertungen für louis.at
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der bestellt Shoei Neotec 3 Grasp TC-3 Klapphelm hatte Gebrauchsspuren!
und das bei dem doch recht hohen Preis!
Hier sollte besser darauf geachtet werden!
Telefonsupport war aber ausgezeichnet!
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Antwort von louis.at
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten die unglückliche Lieferung zu entschuldigen.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service-Telefon zufrieden waren und haben umgehend einen neuen Helm als Austausch an Sie versandt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße...
Ihr Louis Team
GB
Gerhard B.
Lichtenberg
vor 3 Tagen
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HM
Hannes M.
Tamsweg
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität / für den Sommer fast zu warm ( meine Meinung )
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
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MB
Michael B.
Grades
vor 7 Tagen
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Lieferzeit von mehr als einer Woche (11 Tage) ist zulange!
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Antwort von louis.at
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung vom 19.04 (Freitag) haben wir umgehend per 22.04 (Montag) an Sie versandt - zugestellt wurde durch DHL dann leider erst per 29.04 - wir bitten die Verzögerung durch unseren Versandpartner DHL zu entschuldigen.
Beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder deutlich schneller.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße...
Ihr Louis Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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MO
Manfred O.
Kaprun
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
+Schnelle Lieferung, Rücksendung auch kein Problem
- an der zweiten Büste Jacke war noch ein anderer (billigerer) Preis angegeben,
kann ich da noch eine Gutschrift bekommen
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falscher Helm wurde geliefert
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Antwort von louis.at
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde Tobischek,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ein Foto des erhaltenen Helms bitte? Wir verkaufen keine gefälschten Helme.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder unter der unten angegebenen Telefonnummer zur Verfügung.
Bitte achten Sie bei einer Antwort per E-Mail darauf, Ihren Text oberhalb dieser Antwort zu verfassen. Vielen Dank vorab.
Mit freundlichen Grüßen
Besma Loucif / Servicecenter
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Europas Nr.1 für Motorrad - Bekleidung und Technik auf www.louis.de
Detlev Louis
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---------------------------------------------
Von: g.tobischek@gmail.com
An: g.tobischek@gmail.com
Betreff: Channel-Bewertung (louis.at)
Eingangsdatum: 29.04.2024
g.tobischek@gmail.com
g.tobischek@gmail.com
Bewertung
1
Falscher Helm wurde gel
Falscher Helm wurde geliefert
Aktueller Kommentar von g.tobischek@gmail.com, 29/04/2024 12:51
Bewertungsdetails
Erstellt am
29/04/2024 12:51
Bearbeitet am
Kanal
louis.at
Referenz
2348010-838460
Transaktionsdatum
29/04/2024 12:50
Event
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
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LB
Lukas b.
Friesach
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Louis als Händler ist einfach spitzenklasse, da gibts nichts zu bemängeln. Den Stern abzug gibts für den Versand, hatte zuletzt 3 Lieferungen für eine Bestellung, davon kamen 2x Bremsbacken von Brembo einen Tag versetzt in eigenen Paketen...das gleiche Teil.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
wenn die lieferung noch schneller wäre, hätte ich 5 sterne gegeben
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23.04.2024
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Bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten.
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23.04.2024
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert zu lange ...das geht…
Der Versand dauert zu lange ...das geht heutzutage schneller.habe über eine Woche auf die Ware gewartet.
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Antwort von louis.at
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich gab es hier eine Verzögerung, welche wir zu entschuldigen bitten.
Beim nächsten Mal geht sicherlich wieder deutlich schneller.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße ....
Ihr Louis Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliches und bemühtes Personal im Shop Traun. Aber: Laut Onlineshop war die Ware im Shop lagernd. Nach der Anfahrt wurde vom Shop-Mitarbeiter mitgeteilt, dass es sich bei der gewünschten Ware um eine Kundenbestellung handle und nicht verkauft werden könne. Es wurde empholen, vorher im Shop anzurufen, ob die Ware auch wirklich verfügbar ist. Somit wurden ca. 100 km umsonst gefahren. Der Mitarbeiter hat für mich die Ware mit kostenloser Lieferung bestellt. Ein Dank an den Mitarbeiter.
Es ist irreführend und nicht zufriedenstellend, Kundenbestellungen als lagernde Ware auszuweisen.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
zuerst Artikel sofort,dann 3Wochen Lieferzeit,dann doch in ein par Tagen
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MH
Michael H.
Berndorf
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Problemlose Lieferung
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