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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie müssen uns sehr ungünstig erwischt haben, normalerweise ergibt sich eher selten eine Warteschleife, wenn Sie unser Service Center in Hamburg anrufen. Die Idee mit der Warteschleife nehmen wir gerne als Verbesserungsvorschlag auf. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte schicken Sie uns gerne ein inhaltliches Feedback per E-Mail zu unserer Bike-Datenbank. Wir leiten es dann an unsere Web-Entwickler weiter.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Hintergründe bezüglich Ihrer Bewertung interessieren uns sehr, wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Sehr geehrter Herr HOLZEGGER, vielen Dank für Ihre Nachricht. Nochmal Bitte ? önnen Sie das bitte anders formulieren? Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder unter der unten angegebenen Telefonnummer zur Verfügung. Bitte achten Sie bei einer Antwort per E-Mail darauf, Ihren Text oberhalb dieser Antwort zu verfassen. Vielen Dank vorab. Mit freundlichen Grüßen Besma Loucif / Servicecenter - MOTORRAD IM HERZEN - Europas Nr.1 für Motorrad - Bekleidung und Technik auf www.louis.de Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Geschäftsführer: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Sitz und Registergericht: AG Hamburg HRB 134260 Diese E-Mail enthält vertrauliche und oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail sind nicht gestattet. --------------------------------------------- Von: steve_holzegger@yahoo.de An: steve_holzegger@yahoo.de Betreff: Channel-Bewertung (louis.at) Eingangsdatum: 17.07.2023 STEVE_HOLZEGGER@YAHOO.DE STEVE_HOLZEGGER@YAHOO.DE Bewertung 2 Artikeln mit der Artikelnummer… Artikeln mit der Artikelnummer kontrollieren!! Aktueller Kommentar von STEVE_HOLZEGGER@YAHOO.DE, 17/07/2023 08:05 Bewertungsdetails Erstellt am 17/07/2023 08:05 Bearbeitet am Kanal louis.at Referenz 8553246-830500 Transaktionsdatum 17/07/2023 08:03 Event

Sehr geehrter Herr VOGLHUBER, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, aber wir können einen Artikel nicht reservieren, bis der andere eintrifft, sondern müssen ihn an den Kunden ausliefern. Auf die Gefahr hin, dass auch dieser nicht mehr vorrätig ist. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder unter der unten angegebenen Telefonnummer zur Verfügung. Bitte achten Sie bei einer Antwort per E-Mail darauf, Ihren Text oberhalb dieser Antwort zu verfassen. Vielen Dank vorab. Mit freundlichen Grüßen Besma Loucif / Servicecenter - MOTORRAD IM HERZEN - Europas Nr.1 für Motorrad - Bekleidung und Technik auf www.louis.de Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Geschäftsführer: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Sitz und Registergericht: AG Hamburg HRB 134260 Diese E-Mail enthält vertrauliche und oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail sind nicht gestattet. --------------------------------------------- Von: voglhuber.k@inext.at An: voglhuber.k@inext.at Betreff: Channel-Bewertung (louis.at) Eingangsdatum: 15.07.2023 VOGLHUBER.K@INEXT.AT VOGLHUBER.K@INEXT.AT Bewertung 3 Ich bin ansonsten sehr zufrieden was… Ich bin ansonsten sehr zufrieden was ich aber nicht für richtig finde ist wenn ich eine Bestellung über 3 Teile mache jedes Teil Einzel geliefert wird und das auf fast 4 Wochen verteilt. Wobei der erste und der letzte Teil zusammen gehört. 3 mal Verpackung 3 mal Paketdienst???,!!! Aktueller Kommentar von VOGLHUBER.K@INEXT.AT, 15/07/2023 12:36 Bewertungsdetails Erstellt am 15/07/2023 12:36 Bearbeitet am Kanal louis.at Referenz 4483316-828994 Transaktionsdatum 15/07/2023 12:20 Event

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern nehmen wir Ihre Kritik zur Größengestaltung an und geben dies als Anregung an die entsprechende Fachabteilung weiter. Viele Grüße & allzeit gute Fahrt Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung falscher Ware bedauern wir sehr. Die Kollegen aus unserem Kundendienst haben sich Ihres Falls angenommen, wir finden ganz sicher eine passende Lösung. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bezüglich diesem DHL-Irrläufer möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Das betreffende Paket geht nun nochmal an Sie raus, diesmal aber an die richtige Anschrift. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Trotz der erwähnten falschen Adresse wurde das betreffende Paket zugestellt. Wir setzten uns direkt mit Ihnen in Verbindung. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Rücksendung haben wir bereits erhalten, der Ausgleich wurde über die verwendete Zahlungsart geregelt. Bezüglich der Lieferung der nicht einwandfreien und falschen Produkte möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Bei einer erneuten Bestellung werden Sie ganz sicher nicht enttäuschen, normalerweise ist die Bestellabwicklung bei uns routiniert und reibungslos. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Offensichtlich hat unser Onlineshop bei der Vermittlung Ihre Anschrift ein entscheidendes Details weggelassen. Gut zu erfahren, dass das Paket trotzdem den Weg zu Ihnen gefunden hat - Ihre Kundennummer wurde mittlerweile bezüglich der Anschrift entsprechend ausgebaut. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der unpassende Endtopf ist auch wieder zu uns zurückgekehrt. Bei der nächsten Bestellung erhalten Sie sicherlich die passende Variante. Die Falschlieferung bedauern wir sehr, bezüglich der Reibereien möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir waren an dieser Stelle auf die Lieferung des Lieferanten angewiesen und bitten um Entschuldigung für die Verzögerung. Lagernde Ware versenden wir in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen (Einzelfälle ausgenommen). Wir haben den DHL-Sendungslink überprüft - dieser hat sich später dann aktualisiert, so dass der Paketverlauf letztlich in einem Lauf dargestellt wurde. Wir danken für Ihr Verständnis und senden viele Grüße! Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung und danken in diesem Zusammenhang für Ihre Geduld. Wir werden den Versandprozess zu Ihrem Auftrag intern überprüfen, um den Grund für die Verzögerung zu ermitteln - beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder deutlich schneller. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße... Ihr Detlev Louis Team