Kaufabwicklung und Ware waren ok.
Der GLS-Versand war leider wie gewohnt umständlich und zeitaufwändig. Sie hinterlassen bei ihren angeblichen Zustellversuchen nie eine Nachricht an der Haustür, also musste ich über die Paketverfolgung nachforschen, dass das Paket in der Abholstation in der Seestadt Aspern liegt. Da die Seestadt quasi autofrei ist bzw überall Halteverbot ist, kann ich dann entweder einen Fahrschein lösen und mit den Öffis hin fahren oder es fährt mich jemand mit dem Auto und dreht ein paar Runden während ich das Paket hole.
Sowas nehme ich nur für "Spezialbestellungen" auf mich, die ich nicht einfach direkt im Einzelhandel kaufen kann.
Die Sendungsverfolgung bei Speditionslieferungen ist überflüssig, da diese nicht funktioniert! Auf Nachfrage bei Contorion wird lapidar auf den Transportdienstleister verwiesen und das war’s dann. Ärgerlich, wenn die Lieferung erst eine halbe Stunde vorher avisiert wird! Meines Erachtens gehört auch der Transport zu den „Pflichten“ des Verkäufers! Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit Contorion!
1 Bestellung bei ihnen gemacht 3 Teilige Haustürbänder geliefert bei allen 3 Bändern nur 2 Teile 30 km gefahren um ea bei der Schwester aus zu tauschen alles um sonst Bänder nicht komplett geliefert da sollte man seinen Rechnungsbetrag zurück bekonmen nicht nur eine Nachlieferung
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Antwort von contorion.at
10.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu einer Falschlieferung kam. Diese wurde bereits beim Lieferanten reklamiert. Ihre kostenfreie Nachlieferung wird in Kürze erfolgen. Wir wünschen noch eine angenehme Woche.
23.05.2023
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Heute bekam ich die E-Mail Lierferung nicht zustellbar. Ich soll die Adresse und Telefonnummer prüfen. Alles richtig.
Kein Anruf keine Meldung oder sonstiges. Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten. Einmal und nie wieder… bin gespannt ob ich die Ware jemals erhalte….
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Antwort von contorion.at
24.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben leider keinen Einfluss darauf, wenn die Spedition Sie bei einer telefonischen Avise nicht erreicht und somit die Bestellung nicht zugestellt werden kann. Beste Grüße
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Bestellung aufgegeben mit Zahlung mit Rechnung wurde 2 Mal abgelehnt , meine Firma ist seit 30 Jahre auf den Markt und keine Negatiefe Schufa !! Warum ist mir unverständlich
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Antwort von contorion.at
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise hat unser Finanzdienstleister Ihre Bestellung abgelehnt. Dies kann mehrere Gründe haben. Meist liegt es an einer falsch angegeben Firmierung oder eine falsch angegeben Adresse. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Liefern kaputte Produkte und kümmern sich nicht um einen Ersatz. Support absolut schlecht. Danke, nie wieder
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Antwort von contorion.at
06.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei geliefert wurde. Leider konnten wir weder per Telefon noch per E-Mail eine Reklamation von Ihnen finden. Wir bitten Sie, direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren. Beste Grüße
Obwohl als lagernd angeführt ist der bestellte Artikel nach mehr als einer Woche noch immer nicht versendet
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Antwort von contorion.at
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre Feedback. Bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit die bei jedem Artikel in unserem Shop steht. In einer separaten E-Mail erhalten Sie die Sendungsnummer, anhand derer Sie den Sendungsstatus online verfolgen können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Die am 15. 5. 2023 bestellte und bezahlte Ware ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. 22.5.2023
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Antwort von contorion.at
22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung ist bereits mit der österreichischen Post an Sie unterwegs und befindet sich momentan in der Verteilung. Nähre Informationen können Sie der zugesandten Trackingnummer entnehmen. Beste Grüße
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zuerst war der Artikel lieferbar und dann nach der Bestellung erst ein halbes Jahr später
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Antwort von contorion.at
13.06.2023
Guten Tag, wir können Ihren Unmut sehr gut verstehen und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Zunächst möchten wir Ihnen versichern, dass wir täglich alles daran setzen, um solche Situationen zu vermeiden.
Dies gelingt leider nicht immer, vor allem wenn wir, wie in diesem Falle, selbst von Lieferverzögerungen durch den Hersteller betroffen sind.
Wir entnehmen alle Lieferdaten direkt von den Herstellern und passen diese dann auch bei uns im Onlineshop an. Wir haben keine Informationen über den Warenbestand von unseren Herstellern.
Aufgrund der aktuellen Lage, die sich seit Jahren kaum verbessert, sind viele der Hersteller in den Liefer- und Produktionsketten stark eingeschränkt. Speziell Produkte, deren Produktion/Teilproduktion im Ausland getätigt wird, sind hiervon betroffen. Entweder ist die Ware fertig, aber kann nicht transportiert werden oder es fehlen Teile zur Fertigstellung.
Wir wünschen einen angenehmen Tag.
28.09.2023
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Ich kann dazu nichts sagen, weil ich bis jetzt keine Info und keine Ware bekommen habe
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Antwort von contorion.at
02.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten Sie, die Lieferzeit für Ihren bestellten Artikel zu beachten. Ihre Bestellung wird somit in Kürze an Sie zugestellt. Wir wünschen noch eine angenehme Woche.
06.10.2023
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Versprochene Lieferzeit einhalten.
Ich hab die Ware noch immer nicht bekommen.
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Antwort von contorion.at
10.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten, haben. Da Sie diese direkt vom Hersteller geliefert bekommen, haben wir dort den Lieferstatus angefragt. Wir melden uns nochmals bei Ihnen, sobald uns eine Info vorliegt. Wir wünschen noch eine angenehme Woche.
24.05.2023
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Ich will nur noch meine Bestellung. Gruß
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Antwort von contorion.at
24.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung ist bereits mit der österreichischen Post an Sie unterwegs. Beste Grüße
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
liefertermine wurden nicht eingehalten
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Antwort von contorion.at
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. wir bedauern, dass es eine Lieferverzögerung seitens des Hersteller bei Ihrer Bestellung gab. Die Ware wird retourniert und der bereits gezahlte Betrag wird Ihnen zurück erstattet. Wir wünschen eine angenehme Woche.
07.10.2023
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Lieferung noch nicht erhalten !
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Antwort von contorion.at
10.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen beim Paketdienst gab. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihrer Bestellung nun erfolgreich zugestellt. Wir wünschen noch eine angenehme Woche.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel noch nicht erhalten!
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Antwort von contorion.at
10.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu den Feiertagen, bei den Paketdiensten zu Lieferverzögerungen kam. Leider haben wir keinen Einfluss darauf. Beste Grüße
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten
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Antwort von contorion.at
10.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen beim Paketdienst gab. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihrer Bestellung nun erfolgreich zugestellt. Wir wünschen noch eine angenehme Woche.
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