Kaufabwicklung und Ware waren ok.
Der GLS-Versand war leider wie gewohnt umständlich und zeitaufwändig. Sie hinterlassen bei ihren angeblichen Zustellversuchen nie eine Nachricht an der Haustür, also musste ich über die Paketverfolgung nachforschen, dass das Paket in der Abholstation in der Seestadt Aspern liegt. Da die Seestadt quasi autofrei ist bzw überall Halteverbot ist, kann ich dann entweder einen Fahrschein lösen und mit den Öffis hin fahren oder es fährt mich jemand mit dem Auto und dreht ein paar Runden während ich das Paket hole.
Sowas nehme ich nur für "Spezialbestellungen" auf mich, die ich nicht einfach direkt im Einzelhandel kaufen kann.
Am Bild und in der Beschreibung ohne Anschluss Nippel für Druckluft deshalb 3 Größen mitbestellt (da auch nicht ersichtlich war welche Größe passt) welche nach 2 Werktagen ankamen die Druckluftpresse erst nach 5! obwohl 3 garantiert waren. Außerdem wurde Artikel versendet angegeben und DPD hat 3 Tage nix davon gewusst nur Ankündigung! Alles in allem Pfui Deibel.
Zuerst war der Artikel lieferbar und dann nach der Bestellung erst ein halbes Jahr später
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Antwort von contorion.at
13.06.2023
Guten Tag, wir können Ihren Unmut sehr gut verstehen und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Zunächst möchten wir Ihnen versichern, dass wir täglich alles daran setzen, um solche Situationen zu vermeiden.
Dies gelingt leider nicht immer, vor allem wenn wir, wie in diesem Falle, selbst von Lieferverzögerungen durch den Hersteller betroffen sind.
Wir entnehmen alle Lieferdaten direkt von den Herstellern und passen diese dann auch bei uns im Onlineshop an. Wir haben keine Informationen über den Warenbestand von unseren Herstellern.
Aufgrund der aktuellen Lage, die sich seit Jahren kaum verbessert, sind viele der Hersteller in den Liefer- und Produktionsketten stark eingeschränkt. Speziell Produkte, deren Produktion/Teilproduktion im Ausland getätigt wird, sind hiervon betroffen. Entweder ist die Ware fertig, aber kann nicht transportiert werden oder es fehlen Teile zur Fertigstellung.
Wir wünschen einen angenehmen Tag.
05.06.2023
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Liefern kaputte Produkte und kümmern sich nicht um einen Ersatz. Support absolut schlecht. Danke, nie wieder
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Antwort von contorion.at
06.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei geliefert wurde. Leider konnten wir weder per Telefon noch per E-Mail eine Reklamation von Ihnen finden. Wir bitten Sie, direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren. Beste Grüße
04.06.2023
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Verpackung
Ich habe zwei Stk. Blechkanister bestellt, diese waren ohne Zwischenlage in einem Karton beisammen. Schon beim Übernehmen der Ware hörte ich das Geräusch wie die Kanister anneinander stoßen. Die Lackierung war dadurch natürlich beschäsigt .....
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Antwort von contorion.at
06.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht einwandfrei geliefert wurde. Leider konnten wir weder per Telefon noch per E-Mail eine Reklamation von Ihnen finden. Wir bitten Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren und uns von dem Schaden Fotos zukommen zulassen. Beste Grüße
Obwohl als lagernd angeführt ist der bestellte Artikel nach mehr als einer Woche noch immer nicht versendet
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Antwort von contorion.at
30.05.2023
Vielen Dank für Ihre Feedback. Bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit die bei jedem Artikel in unserem Shop steht. In einer separaten E-Mail erhalten Sie die Sendungsnummer, anhand derer Sie den Sendungsstatus online verfolgen können. Vielen Dank für Ihre Geduld.
24.05.2023
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Ich will nur noch meine Bestellung. Gruß
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Antwort von contorion.at
24.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung ist bereits mit der österreichischen Post an Sie unterwegs. Beste Grüße
23.05.2023
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Heute bekam ich die E-Mail Lierferung nicht zustellbar. Ich soll die Adresse und Telefonnummer prüfen. Alles richtig.
Kein Anruf keine Meldung oder sonstiges. Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten. Einmal und nie wieder… bin gespannt ob ich die Ware jemals erhalte….
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Antwort von contorion.at
24.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben leider keinen Einfluss darauf, wenn die Spedition Sie bei einer telefonischen Avise nicht erreicht und somit die Bestellung nicht zugestellt werden kann. Beste Grüße
Die am 15. 5. 2023 bestellte und bezahlte Ware ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. 22.5.2023
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Antwort von contorion.at
22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung ist bereits mit der österreichischen Post an Sie unterwegs und befindet sich momentan in der Verteilung. Nähre Informationen können Sie der zugesandten Trackingnummer entnehmen. Beste Grüße
16.05.2023
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Lieferzeit nicht eingehalten.
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Antwort von contorion.at
17.05.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Bestellung Grund zur Beanstandung haben. Für die verzögerte Zustellung durch den Packet Dienstleister bitten wir um Entschuldigung. Beste Grüße
16.05.2023
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Reklamationsabwicklung extrem Mühsam, keine Rückmeldung, Zusagen werden nicht eingehalten.....
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Antwort von contorion.at
17.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider konnten wir für die von Ihnen genannte Bestellnummer keine Reklamation finden. Wir bitten Sie, sich nochmals mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Beste Grüße
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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