Die Bestellung war wie immer schnell und einfach zu erledigen.
Das PROBLEM aber ist wieder einmal die Lieferung. Ich war leider am angekündigten Tag nicht zu Hause. Eine digitale Benachrichtigung besagte mir, dass meine Adresse nicht korrekt sei. Diese Sachlage ist nunmehr zum mindestens 3.Mal aufgetreten. Ich habe an die Lieferfirma ( nochmals) meine vollständige Adresse inkl. Telefonnummer übermittelt und der Fa. VICAMPO im Wiederholungsfall mitgeteilt, keine Bestellung mehr durchführen zu wollen. Das war vor ca. 1 Jahr.
Jetzt habe ich wieder bestellt - leider mit dem gleichen negativen Ergebnis. Ich habe keine Lieferung bekommen, habe keine Information bekommen, wo diese hingekommen ist.
Meine Adresse lautet
1110 Wien
Mautner-Markhof-Gasse
13-15/5/10 (Hausnummer/ Stiege/Tür)
TEL.: 00436767255501
MfG F. Umgeher
Ich bin massiv über DPD verärgert,
Das Zustellservice DPD stellt nicht zu, obwohl heute um 14:50 vier Personen zu Hause sind.
Beim letzten Mal Anfang September wurden 2 Pakete mit 36 Flaschen vor die Einfahrt auf die Straße gestellt.
Insgesamt waren damals die Lieferung 3 Pakete mit 48 Flaschen. 12 Flaschen davon wurden an einem anderen Tag angeliefert. Ich kann nicht 2x zu Hause auf Zustellungen warten.
Bei DPD funktioniert das Beschwerdemanagement nicht. Es gibt keine Bemühungen erzeugte Schäden gutzumachen.
Solange sie diesen Partner verwenden, bestelle ich keine Weine mehr bei Ihnen.
In letzter Zeit 2. x falschen Wein geliefert, 1x ausgetauscht, 1x v Vergütun
In letzter Zeit 2x falschen Wein geliefert, 1x ausgetauscht, 1 x Vergütung für 1 Flasche Wein, der Rest ist für mich nicht trinkbar
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung Probleme
Wein ist super. Lieferung leider nicht o.k. Obwohl zu avisierten Termin wahr ich zu hause, Paket wurde zu abhol Station gebracht. Ich habe sprunggelenk protese und kann nicht tragen, dafür bestelle och Wein mit Lieferung. Das passiert mir schon zweite Mall.
In der letzten Lieferung wirden Amgebotsgläser von Schott Zwiesel mitgeliefert. Diese sind eine Schande für jedes Unternehmen. Ich trinke daraus sicher keinen Wein und werde diese entsorgen. Sie haben Glück, das die Qualität der bisher gelieferten Weine gut war. Ansonsten hätten Sie mich als Kunden gleich wieder verloren.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Prompt geliefert nur leider fehlte eine Flasche…..hoffe das diese dann wirklich
bei der nächsten Bestellung gutgeschrieben wird.
Sehr geehrte Kundin,
ich bedauere es sehr, dass wir Sie nicht mit unserem Wein überzeugen konnten. Unser Kundenservice wird Sie in Kürze kontaktieren um eine Lösung mit Ihnen zu besprechen.
Sehr geehrter Kunde,
falls es eine Beanstandung gibt möchte ich mich hiermit aufrichtig entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen sehr gerne weiterhelfen.
Grundsätzlich bin ich mit vicampo sehr zufrieden, aber diesmal gab es mit dem Versand durch dpd massive Probleme. Die Lieferung wurde angekündigt, aber nicht zugestellt. An der Abgabestelle war es auch erst Tage später, sodass wir zu Weihnachten nicht den gewünschten Wein zur Verfügung hatten.
Leider habe ich die Ware trotz Ankündigung bis lang nicht erhalten.
Angeblich gibt es die Adresse nicht obwohl sie sehrwohl bei allen Lieferdiensten bekannt ist und angefahren wird.
Sollte die Ware geliefert werden, bewerte ich neu
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe den Wein immer noch nicht erhalten. Ist nun bereits mahr als 14 Tage unterwegs.
Hat zwar nichts mit Vicampo zu tun.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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