Habe mich neu angemeldet, Bestellung aufgegeben und im Vorhinein bezahlt. Ich war etwas verunsichert weil diese Bestellung nicht im Menüpunkt "Meine Bestellungen" angeführt war - auf telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das erst dann erfolgt wenn das Geld dort angekommen ist. Was dann auch nach 3 Tagen der Fall war, danach ist die Lieferung prompt gekommen (mit "normaler Wartezeit").
Ich hätte mir da gewunschen, dass es als "AUSSTÄNDIG" im Menüpunkt nachzulesen wäre.
Aber wie geschrieben - es hat dann trotzdem super geklappt. Herzlichen Dank dafür!
Mein Mißfallen hat die Diskrepanz zwischen angegebener Lieferzeit und tatsächlichem Eintreffen der Ware erregt. Wenn man mit einer Woche Lieferzeit rechnen muss, bestellt man eben früher. Wenn aber eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben ist und man eine heikle Katze besitzt, die nur ein bestimmtes Futter akzeptiert, ist jeder Tag, an dem das Futter nicht eintrifft, eine Qual für das Tier und den Besitzer. Bei meiner Nachforschung erfuhr ich, dass die Verpackung beschädigt war und die Ware umgepackt werden mußte (Dauer bis zur Auslieferung: Mittwoch bis Samstag! für das Umpacken)
Also bitte die Ware so verpacken, dass die Verpackung die Reise auch aushält. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Firma Medpets (bis auf die Enttäuschung, dass seit einiger Zeit IMMER Porto und Verpackung verrechnet werden, was früher nur unterhalb einer bestimmten Bestellmenge der Fall war.)
Aber die Ware ist top, meine Katzen, angefangen von den Kitten bis zu den Senioren, lieben das Futter. Und die Futtermittelallergie, die meine Seniorenkatze hatte (Haarausfall aufgrund von Konservierungs- und anderen Zusätzen in herkömmlichen Futtermitteln) ist verschwunden, das Haar ist wieder nachgewachsen und es ist eine Freude, zu sehen, mit welchem Appetit sie das Futter ohne Zusätze verschlingt.
Ich empfehle die Firma Medpets ohne Einschränkungen, ABER: das Futter vielleicht 2-3 Wochen bestellen, bevor man es braucht ....
Ich habe 2x den Beophar Verdampfer bestellt und beide Male nur die Nachfüllung bekommen. Es wurde einfach auf Nachfüllung geändert, ohne mir Bescheid zu geben.Scheinbar ist der Verdampfer derzeit nicht verfügbar, aber eine Info diesbezüglich scheint nirgendwo auf.
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Antwort von medpets.at
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass nicht der gewünschte Artikel bestellt wurde. Bitte beachten Sie bei Bestellung die Produktumschreibung. Eine Bestellung wird von uns nachträglich nicht abgeändert.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Produkt (Frontline) in Ordnung, Lieferzeit zu lange.
Produkt (Frontline) in Ordnung, auch im Webshop ausreichend beschrieben.
Lieferzeit mit gut einer Woche deutlich zu lange, gerade bei medizinischen Produkten ist wichtig, dass die umgehend angewendet werden können!
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Antwort von medpets.at
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Artikel war zum Bestellzeitpunkt leider als nicht direkt versandfertig gekennzeichnet. Der Versand erfolgte so schnell wie möglich. Wir bedauern die Verzögerung am Transportweg.
Freundliche Grüße, Team Medpets
Sehr lange Lieferzeit und wurde immer wieder eine neue Zeit gesendet. Ist immer noch nicht ds und ich soll schon das ganze bewerten? Habt ihr keine Ahnung das es noch nicht da ist?
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Antwort von medpets.at
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Problemen zu Ihrer Bestellung empfehlen wir sich am Besten mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung pünund ordentlich verpackt
Lieferung pünktlich und ordentlich verpackt
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Antwort von medpets.at
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße, Team Medpets
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt noch keine Ware erhalten 😞
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Antwort von medpets.at
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Problemen zu Ihrer Bestellung empfehlen wir sich am Besten mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde nicht geliefert!
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Antwort von medpets.at
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir empfehlen sich direkt an den Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum unbekannt!! ??
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26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
bei Fragen rundum Ihre Bestellung empfehlen wir sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von medpets.at
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Freundliche Grüße, Team Medpets
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert!
Nur der Verpackungsmüll war eine Katastrophe!
Habe ein Packerl Wurmtabletten mit 20 Stk bestellt. Früher war das auch immer eine Packung. Jetzt erhielt ich 10 Pkt mit je 2 Stk.
Die Menge ist zwar die selbe, aber der ganze Müll, das müsste echt nicht sein!!!! Und das in der jetzigen Zeit, wo jeder auf Müll vermeiden schaut!!
Deutsche Bedienungsanleitung bzw. Beipakzettel und Beschriftungen wären schon von Vorteil. Die niederländische Beschriftung ist nicht sehr vertrauenserweckend. Frage mich ernsthaft, warum wir die Sachen von NL importieren müssen! Stellen wir im deutschsprachigen Raum sowas nicht her? Trozdem Danke für die Lieferung, und hat bisher immer alles gepasst!
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08.11.2023
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Produkte gut und wie beschrieben,Versand etwas lännger
Die Produkte sind alle wie beschrieben und gut. Leider hat der Versand um 2 Tage länger gedauert als angegeben (es wurde von Medpets rechtzeitig verschickt,der Zusteller hat es "liegen gelassen". War schade in unserem Fall,da ich Sachen der Bestellung für den Urlaub wollte und es somit zu spät ankam.)
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06.01.2024
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Lieferung nicht schnell genug
Ich bezahle immer mit sofort Überweisung, trotzdem dauert es mindestens 2 Tage bis die bestellte Ware verschickt wird bzw 5 Tage bis zur Lieferung. Das finde ich nicht so gut. Vor allem wenn man was dringend braucht.
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16.01.2024
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Für zwei kleine Schachteln mit je 4 Tabletten, Entwurmung, einen im Vergleich riesigen Karton zum verschicken zu verwenden, ist nicht passend, es würde ein Luftpolster Kuvert genügen. Sonst zufrieden mit der schnellen Lieferung mfg Edelmann
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