medpets.at
Bewertungen:

1 674 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2 556 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.05.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
medpets.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben zwei Senioren Katzen sie beide durch das Alter etwas anfällig auf Futter wurden. Da es oft im Alltag nicht so einfach ist das Futter beim Tierarzt (überteuert) zu kaufen, haben wir uns im Internet schlau gemacht und das Katzenfutter auf dieser Webseite gefunden - um einiges günstiger sogar! Da die Lieferung wirklich schnell erfolgt, können wir auch mal recht knapp bestellen und bisher haben wir das Futter immer wie angekündigt erhalten. Wir sind super zufrieden und bestellen nur noch hier.

Relevanteste negative Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Mißfallen hat die Diskrepanz zwischen angegebener Lieferzeit und tatsächlichem Eintreffen der Ware erregt. Wenn man mit einer Woche Lieferzeit rechnen muss, bestellt man eben früher. Wenn aber eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben ist und man eine heikle Katze besitzt, die nur ein bestimmtes Futter akzeptiert, ist jeder Tag, an dem das Futter nicht eintrifft, eine Qual für das Tier und den Besitzer. Bei meiner Nachforschung erfuhr ich, dass die Verpackung beschädigt war und die Ware umgepackt werden mußte (Dauer bis zur Auslieferung: Mittwoch bis Samstag! für das Umpacken) Also bitte die Ware so verpacken, dass die Verpackung die Reise auch aushält. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Firma Medpets (bis auf die Enttäuschung, dass seit einiger Zeit IMMER Porto und Verpackung verrechnet werden, was früher nur unterhalb einer bestimmten Bestellmenge der Fall war.) Aber die Ware ist top, meine Katzen, angefangen von den Kitten bis zu den Senioren, lieben das Futter. Und die Futtermittelallergie, die meine Seniorenkatze hatte (Haarausfall aufgrund von Konservierungs- und anderen Zusätzen in herkömmlichen Futtermitteln) ist verschwunden, das Haar ist wieder nachgewachsen und es ist eine Freude, zu sehen, mit welchem Appetit sie das Futter ohne Zusätze verschlingt. Ich empfehle die Firma Medpets ohne Einschränkungen, ABER: das Futter vielleicht 2-3 Wochen bestellen, bevor man es braucht ....
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Bewertungen für medpets.at

 Sortierung  
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21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben die Ware 8 Tage nach der Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von medpets.at
22.06.2023
Guten Tag, der DHL Status lautet: Fr, 16.06.2023 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Die Sendung wird an den Absender zurückgesandt. Wir haben den Kaufpreis erstattet. Die Bearbeitung dauert 1-2 Arbeitstage. Ihr Medpets-Team
KG
karin g.
kufstein
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe nichts von Ihnen gehört und auch noch keine Ware erhalten.
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Antwort von medpets.at
21.12.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen direkt Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Freundliche Grüße, Team Medpets
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die voraussichtliche Lieferzeit von über einen Monat verkürzen
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Antwort von medpets.at
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Leider waren zum Bestellzeitpunkt bereits ein oder mehrere Artikel mit voraussichtlichem Versand ab 04. August gekennzeichnet. Das nachträgliche Teilen der Bestellung ist möglich, hierzu empfehlen wir allerdings sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
RS
Rosina S.
Schenkenfelden
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundendienst schlecht, Ware gut, Lieferung kurz verschoben
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Antwort von medpets.at
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Ihr Medepets-Team
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand angekündigt am 21.07.23; geliefert erst 24.07.23
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Antwort von medpets.at
28.07.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, wie auf unserer Website angegeben, die Regel-Lieferzeit beträgt 2 Arbeitstage für Bestellungen nach Österreich. Die Zustellung erfolgt montags bis samstags. Freundliche Grüße, Team Medpets
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Preislicher Nachlass wäre mehr drin
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Antwort von medpets.at
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Feedback! Freundliche Grüße, Team Medpets
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die schon bezahlte Ware bis heute nicht erhalten.
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Antwort von medpets.at
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert, immer wieder neues Versanddatum.
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Antwort von medpets.at
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass das Produkt nicht direkt vorrätig ist. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wir erwarten in dieser Woche eine neue Lieferung vom Hersteller und wir weden Ihre Bestellung so schnell wie möglich verschicken. Ihr Medpets-Team
JW
Judith W.
Wimpassing
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Qualität ist okay…die Lieferung…

Die Qualität ist okay…die Lieferung dauert zu lange
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Antwort von medpets.at
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Freundliche Grüße, Team Medpets
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

AT-657131

received the package today and it was broken
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Antwort von medpets.at
05.12.2023
Dear, we recommend directly getting in contact with our customer service to find a solution to such problems. Kind regards, Team Medpets
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht umweltfreundlich!

Die Verpackung ist nicht umweltfreundlich!
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Antwort von medpets.at
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Ihr Medpets-Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
bislang keine Bestellung eingetroffen.
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Antwort von medpets.at
22.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir werden Ihre Bestellung teilen und die vorrätigen Artikel an Sie verschicken. Weitere Versandkosten entstehen Ihnen natürlich nicht. Ihr Medpets-Team
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
ich warte noch immer auf die Lieferung
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Antwort von medpets.at
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Versanddatum wird ständig verschoben!
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Antwort von medpets.at
10.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben. Wird ein Datum angegeben, an welchem Ihr Produkt voraussichtlich verschickt werden soll, halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden über Ihre Bestellung. Für Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Freundliche Grüße, Team Medpets
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

have not received my orderI

have not received my orderI
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Antwort von medpets.at
14.11.2023
Dear, thank you for your feedback. We advise to get in contact with our customer services regarding any questions about your order and delivery. Kind regards, team Medpets
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Bestellung erhalten...
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Antwort von medpets.at
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice ist bereits über Email Kontakt mit dem Anliegen und weiterer Problemlösung beschäftigt. Freundliche Grüße, Team Medpets
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Tage zu spät geliefert
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Antwort von medpets.at
18.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf unserer Website weisen wir darauf hin, dass eine Lieferung i.d.R. (95% der Fälle) zwei Arbeitstage für Bestellungen nach Österreich benötigt. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag. Leider können wir dies nie zu 100% garantieren, da auch wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind. Es tut uns leid, dass das in diesem Fall leider nicht geklappt hat. Freundliche Grüße, Team Medpets
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht bekommen!
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Antwort von medpets.at
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde, die Bestellung wurde gestern an DHL übergeben. De Status Ihrer Sendung finden Sie im T&T von DHL. Ihr Medepts-Team
HL
HERLINDE L.
KREMS/REHBERG
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten!
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Antwort von medpets.at
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Wir empfehlen sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Freundliche Grüße, Team Medpets
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
bewerten k
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Antwort von medpets.at
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, bein einer Reklamation wenden Sie sich bitten an den kundenservice@medpets.de. Ihr Medpets-Team