medpets.at
Bewertungen:

1 674 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2 560 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.05.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
medpets.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben zwei Senioren Katzen sie beide durch das Alter etwas anfällig auf Futter wurden. Da es oft im Alltag nicht so einfach ist das Futter beim Tierarzt (überteuert) zu kaufen, haben wir uns im Internet schlau gemacht und das Katzenfutter auf dieser Webseite gefunden - um einiges günstiger sogar! Da die Lieferung wirklich schnell erfolgt, können wir auch mal recht knapp bestellen und bisher haben wir das Futter immer wie angekündigt erhalten. Wir sind super zufrieden und bestellen nur noch hier.

Relevanteste negative Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Mißfallen hat die Diskrepanz zwischen angegebener Lieferzeit und tatsächlichem Eintreffen der Ware erregt. Wenn man mit einer Woche Lieferzeit rechnen muss, bestellt man eben früher. Wenn aber eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben ist und man eine heikle Katze besitzt, die nur ein bestimmtes Futter akzeptiert, ist jeder Tag, an dem das Futter nicht eintrifft, eine Qual für das Tier und den Besitzer. Bei meiner Nachforschung erfuhr ich, dass die Verpackung beschädigt war und die Ware umgepackt werden mußte (Dauer bis zur Auslieferung: Mittwoch bis Samstag! für das Umpacken) Also bitte die Ware so verpacken, dass die Verpackung die Reise auch aushält. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Firma Medpets (bis auf die Enttäuschung, dass seit einiger Zeit IMMER Porto und Verpackung verrechnet werden, was früher nur unterhalb einer bestimmten Bestellmenge der Fall war.) Aber die Ware ist top, meine Katzen, angefangen von den Kitten bis zu den Senioren, lieben das Futter. Und die Futtermittelallergie, die meine Seniorenkatze hatte (Haarausfall aufgrund von Konservierungs- und anderen Zusätzen in herkömmlichen Futtermitteln) ist verschwunden, das Haar ist wieder nachgewachsen und es ist eine Freude, zu sehen, mit welchem Appetit sie das Futter ohne Zusätze verschlingt. Ich empfehle die Firma Medpets ohne Einschränkungen, ABER: das Futter vielleicht 2-3 Wochen bestellen, bevor man es braucht ....
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Bewertungen für medpets.at

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Relevanz
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AB
Anita B.
Fuglau
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit und wurde immer wieder eine neue Zeit gesendet. Ist immer noch nicht ds und ich soll schon das ganze bewerten? Habt ihr keine Ahnung das es noch nicht da ist?
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Antwort von medpets.at
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Problemen zu Ihrer Bestellung empfehlen wir sich am Besten mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Freundliche Grüße, Team Medpets
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Aktionen bei Hundefutter sind sehr eingeschränkt, bin schon sehr lange Kunde, es sollte versandkostenfrei mgl sein,
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Antwort von medpets.at
21.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir geben die Anregungen gerne an die zuständige Abteilung weiter. Freundliche Grüße, Team Medpets
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt noch keine Ware erhalten 😞
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Antwort von medpets.at
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Problemen zu Ihrer Bestellung empfehlen wir sich am Besten mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Freundliche Grüße, Team Medpets
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Liefervereinbarung (2-3Tage) hält nicht

Am 8.1.bestellt. Nach 8 Tagen gehöre auch ich zu den (angeblich nur) 5 %, wo die Ware nicht angekommen ist. (Lt Hp innerhalb von 2-3 Werktagen). Habe extra ein paar € mehr bezahlt, um die Ware möglichst rasch zu erhalten. Nach Anruf beim Kundendienst wurde die Bestellung jetzt neu durchgeführt. Medpet sollte sich entweder um einen neuen Paketdienstleister umschauen oder die versprochenen Lieferzeiten realistisch ansetzen.
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Antwort von medpets.at
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir nie zu 100% garantieren, dass jedes Paket zu jeder Bestellung gleich schnell ankommt, da auch wir bei der Zustellung von unserem Partner abhängig sind. Es kommt daher in Ausnahmefällen tatsächlich vor, dass Pakete länger unterwegs sind durch Schäden, Verzögerungen oder Ähnliches. Freundliche Grüße, Team Medpets
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt (Frontline) in Ordnung, Lieferzeit zu lange.

Produkt (Frontline) in Ordnung, auch im Webshop ausreichend beschrieben. Lieferzeit mit gut einer Woche deutlich zu lange, gerade bei medizinischen Produkten ist wichtig, dass die umgehend angewendet werden können!
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Antwort von medpets.at
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Artikel war zum Bestellzeitpunkt leider als nicht direkt versandfertig gekennzeichnet. Der Versand erfolgte so schnell wie möglich. Wir bedauern die Verzögerung am Transportweg. Freundliche Grüße, Team Medpets
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit war nicht korrekt, die paketnachverfolgung wurde kaum oder sehr schleppend aktualisiert
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Antwort von medpets.at
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandene Verzögerung. Leider kann es während der Feiertage durch sehr hohes Paketaufkommen länger dauern. Freundliche Grüße, Team Medpets
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Medikament fehlte, was ärgerlich ist. Wird aber umgehend nachgeschickt.
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Antwort von medpets.at
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, ir entschuldigen uns für den Fehler. Obwohl wir unsere Päckchen selbstverständlich mit der größten Sorgfalt einpacken, können uns dennoch Fehler unterlaufen und versehentlich Sendungen mit fehlendem Inhalt auftreten. Ihr Medpets-Team
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Заказ пришел через восемь дней И не весь заказ очень плохой магазин
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Antwort von medpets.at
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Bei Fragen, Problemen oder Anmerkungen zu Ihrer Bestellung empfehlen wir, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Freundliche Güße, Team Medpets
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung des Sprays war kaputt beim auspacken.
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Antwort von medpets.at
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Verpackung beschädigt angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice falls auch der Inhalt beschädigt ist. Ihr Medpets-Team
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung pünund ordentlich verpackt

Lieferung pünktlich und ordentlich verpackt
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Antwort von medpets.at
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Freundliche Grüße, Team Medpets
RM
Robert M.
Nickelsdorf
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten, sonst okay
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Antwort von medpets.at
11.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir bedauern die am Transportweg entstandene Verzögerung. Freundliche Grüße, Team Medpets
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist noch nicht angekommen
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Antwort von medpets.at
15.01.2024
Guten Tag, laut Sendungsstatus wurde die Bestellung heute zugestellt. Wir entschuldigen uns im Namen von DHL für die Lieferverzögerung. Ihr Medpets-Team
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde nicht geliefert!
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Antwort von medpets.at
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir empfehlen sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferdatum unbekannt!! ??
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Antwort von medpets.at
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde, bei Fragen rundum Ihre Bestellung empfehlen wir sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
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Antwort von medpets.at
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen, Reklamationen o.Ä. empfehlen wir sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Freundliche Grüße, Team Medpets
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von medpets.at
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Freundliche Grüße, Team Medpets
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Mein Mißfallen hat die Diskrepanz zwischen angegebener Lieferzeit und tatsächlichem Eintreffen der Ware erregt. Wenn man mit einer Woche Lieferzeit rechnen muss, bestellt man eben früher. Wenn aber eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben ist und man eine heikle Katze besitzt, die nur ein bestimmtes Futter akzeptiert, ist jeder Tag, an dem das Futter nicht eintrifft, eine Qual für das Tier und den Besitzer. Bei meiner Nachforschung erfuhr ich, dass die Verpackung beschädigt war und die Ware umgepackt werden mußte (Dauer bis zur Auslieferung: Mittwoch bis Samstag! für das Umpacken) Also bitte die Ware so verpacken, dass die Verpackung die Reise auch aushält. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Firma Medpets (bis auf die Enttäuschung, dass seit einiger Zeit IMMER Porto und Verpackung verrechnet werden, was früher nur unterhalb einer bestimmten Bestellmenge der Fall war.) Aber die Ware ist top, meine Katzen, angefangen von den Kitten bis zu den Senioren, lieben das Futter. Und die Futtermittelallergie, die meine Seniorenkatze hatte (Haarausfall aufgrund von Konservierungs- und anderen Zusätzen in herkömmlichen Futtermitteln) ist verschwunden, das Haar ist wieder nachgewachsen und es ist eine Freude, zu sehen, mit welchem Appetit sie das Futter ohne Zusätze verschlingt. Ich empfehle die Firma Medpets ohne Einschränkungen, ABER: das Futter vielleicht 2-3 Wochen bestellen, bevor man es braucht ....
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Antwort von medpets.at
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir bedauern , dass Zustellungen nicht wie gewünscht abgelaufen sind. Wir geben die Anmerkungen an unser Prozessmanagement weiter. Derzeit führen wir Verbesserungen und Modernisierungen an unseren Verpackungsmaschinen durch. Freundliche Grüße, Team Medpets
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Beide Tests waren ungültig und das bei dem Preis. Nun musste vom Tierarzt ein zusätzlicher Test gemacht werden. Das Geld für diesen Selbsttest hätte ich auch gut beim Fenster rauswerfen können. War sehr enttäuscht und sauer.
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Antwort von medpets.at
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Beurteilung. Es tut uns sehr leid, dass die Qualität des Produktes Ihren Ansprüchen nicht entspricht. Allerdings geht es bei diesen Beurteilungen auf eTrusted um den Webshop/Service und nicht um eine Produktbeurteilung. Bitte beurteilen Sie Ihr Produkt auf unserer Website. Freundliche Grüße, Team Medpets
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

nicht lagernd

Produkte werden angeboten, sind dann nicht lieferbar, obwohl dringend benötigt. Erst nach Bestellabschluss und Bezahlung wurde man per Mail, im Nachhinein darüber informiert, dass sich die Lieferung um lange Zeit verzögert.
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Antwort von medpets.at
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Der Artikel war zum Bestellzeitpunkt bereits mit voraussichtlichem Versand ab 10.08. gekennzeichnet. Diesen Hinweis finden Sie direkt beim Produkt sowie auch im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung. Freundliche Grüße, Team Medpets
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo Liebes Team, wenn es von eurer Seite heißt,Lieferung am Freitag, dann ist der Mittwoch drauf,einfach zu spät. Habe mit eurem Team Kontakt aufgenommen, tolle kompetente Beratung(dafür die maximale Sterneanzahl)
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Antwort von medpets.at
12.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Freundliche Grüße, Team Medpets