Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die große und vielfältige Produktauswahl sowie die überwiegend gute Qualität und Akzeptanz des Futters. Auch der Kundenservice wird meist als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von den meisten Kunden als gut empfunden und die Nutzerfreundlichkeit des Online-Shops vorwiegend positiv bewertet. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an der Abwicklung durch den Paketdienst, insbesondere DPD, und an schweren, unhandlichen Paketen. Mehrfach wird bemängelt, dass Ware, insbesondere Futterdosen und Schälchen, beschädigt oder schlecht verpackt ankommt. Einige Kunden wünschen sich mehr Spezial- oder Nischenprodukte, zusätzliche Rabatte oder günstigere Preise. Negative Erfahrungen betreffen auch technische Probleme oder unübersichtliche Funktionen im Online-Shop sowie fehlende Rückmeldung seitens des Kundenservice. Die Auswahl an Bezahlmethoden wird als verbesserungswürdig wahrgenommen, da insbesondere die Zahlung auf Rechnung vermisst wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenzooroyal.at
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(fast) alles bestens
schön wäre es,wenn auch die lieferung mit der post möglich wäre.
DPD ist der grottigste transportdienst.
würde auch aufpreis bezahlen,wenn ich mir dadurch ärger erparen würde.
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Die Sendung ist pünktlich angekommen und war am abstellort. Der Bestellvorgang war sehr einfach. Ich hatte ein Problem mit dem Gutschein für erst Käufer und auch das würde sehr schnell vom Support geregelt.
Ich bin sehr zufrieden
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Beim Futter ist alles bestens, meine Katzen lieben es.
Vielleicht könnten Sie die Lieferung auf 2 Kartons aufteilen. DPD bringt den Karton nur bis zum Eingangstor und ich habe einen relativ steilen und langen Weg den Karton zu holen und da der immer ziemlich schwer ist muss ich ihn immer öffnen und die Hälfte herausnehmen. Es wäre auch hilfreich wenn ein Band um den Karton wäre, so könnte ihn besser tragen. Schöne Grüße
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Auf einer Skala von 1 bis 10, 9 1/2 Punkte!
Zoo Royal Produkte finde ich im Geschäft nicht mit dieser Auswahl hier. Bestelle auch gerne den Vorrat und der Versand funktioniert gut.
Die Katze liebt die Zoo Royal Produkte und ich liebe sie auch, weil mir die Angaben zu den Inhaltsstoffen wichtig sind.
Ausserdem finde ich das zoo royal Magazin mit der Psychologin super.
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TOP
derzeit die gesamte Ernährung für meinen 10-jährigen äußerst mäkeligen und nahrungssensiblen Whippet-Rüden (Feuchtfutter, Trockenfutter und Snacks) aus dem Hause ZooRoyal :-)
Bin als Beschaffer äußerst zufrieden -und was noch wichtiger ist: der Hund :-)
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Bezahlung und Zustellung
Früher konnte man auf Rechnung nach Erhalt der Ware zahlen. Das geht jetzt leider nicht mehr.
Dafür haben die Versender jetzt eine Pappe um die offenen Dosenkartons gegeben, so dass wenn jetzt Verformungen an den Dosen sind, diese im Lager passiert sind und nicht beim Zustellunternehmen, wie bei meiner letzten Lieferung festgestellt. Aber immerhin sind die Dosen nicht mehr so arg verbeult wie bei früheren Lieferungen.
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Lieblingshundefutter
Ich bzw. mein Hund ist begeistert über das Hundefutter von Ihnen , er frisst es mit Leidenschaft, mein Hund möchte auf Stücke beißen un das bietet Ihr Hundefutter. Bisher habe ich von Billa liefern lassen, die Hauslieferungen wurden aber jetzt eingestellt und ich bin froh, dass ich nun über Sie zu unserem Lieblingsfutter komme. Ich bin 81 Jahre alt und könnte das nicht mehr nach Hause tragen. Vielen Dank, dass Sie das jetzt tun. Die Lieferung erfolgte prompt und ordentlich! Danke auch dafür!
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Startseite ist unmöglich! Wenn ich mich in mein Konto einlogge willich nicht Punktestand sehen sondern letze Bestellungen, Rechnung, Merkliste....! Bitte ändern!
Schön wäre wenn man für Punkte auch Futter wählen könnte (wie bei Zooplus!)
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Die Produktauswahl und Preise sind gut. Auch der Kundendienst.
Schlecht ist das es in letzter zeit häufiger probleme mit dem einloggen gibt (nicht nur bei mir) und das Schälchen ungeschützt mit Dosen im Karton sind was zu Beulen an beiden führt
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Mit den Produkten sind wir super zufrieden allerdings kamen die futterschälchen extrem zerknittert an! Die schweren dosen wurden auf die leichten schälchen gelegt und somit beschädigt, vielleicht beim paket etwas darauf Rücksicht nehmen, danke
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Die große Auswahl und die schnelle Lieferung sind super. Leider ist es oft schlecht verpackt. Zum Beispiel unten drinnen zuerst nassfutter schalen und dann wird das Katzenstreu oben drauf gelegt. Dadurch werden sie beim Transport durch das Gewicht total verborgen bzw. waren auch schon welche kaputt.
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Bitte wechselt den Paketzustellerdienst
Bitte wechselt den Paket Lieferanten - jedes Mal troubles mit der Lieferung und das macht die gesamt experience nicht so angenehm. Die Produkte sind sonst super
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In Ordnung.
+: das zooroyal Eigenmarken Futter verträgt unsere Hündin sehr gut
-: leicht zerdepperte Dosen, zwei schon unbenutzbar, sehr schade.
Das Bonus System ist eher schwach, bei Zooplus bekommt man mehr für seine Punkte.
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Futter schmeckt den Katzen sehr gut.
Lieferung war letztes Mal Schrei.... e
Trotz Abstellgenehmigung vor Wohnungstür, musste ich als schwerkranke Frau, das Paket selber in den ersten Stock tragen. 😡😡😡😡😡
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Sehr schnelle Lieferumg
Ihr habt trotz bsldigen Hitzetage so schnell geliegert, sodass die Ware noch vor den heißeren Tagen heil bei mir in AT ankam. Mein Kater und ich freuen uns sehr.
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Ein leider kaputtes Teil zurückgenommen und Ersetzt. Daher haben wir auch bei ZooRoyal ein neues Aquarium bestellt. Kommt in Kürze!
Berthold Brodar
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Die Lieferung erfolgt relativ rasch. Diesmal waren auch die wirklich bestellten Sorten an Katzenfutter in der Lieferung. Bei der letzten Lieferung hatte das nicht geklappt.
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Alles super geklappt.
Wichtig ist auch, dass es auch Futter gibt für kranke Hunde.
Zum Bsp. Renal Leckerlies für die Niere.
Vlt. könnte man auch noch mehr von dem Renal Futter/Leckerlies
vertreiben. Es gibt viele Hunde, die Nierenprobleme haben.
Danke
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Produkte sind sehr vielfältig und meinen Tieren 3 Katzen und 2 hunde. Werde wieder bei zooroyal einkaufen.
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bestens, ABER
NACH WIE VOR GEHT ALLES WIE IMMER IN ORDNUNG,
aber nicht immer am preiswertesten !!!!, wie halt immer NACHSEHEN um den besten preis
c. danek