Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.01.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie das breite und abwechslungsreiche Produktsortiment mit guter Verfügbarkeit. Die Qualität der Produkte, insbesondere bei Eigenmarken und Tiernahrung, wird überwiegend positiv bewertet. Auch die stabile oder verbesserte Verpackung, der als freundlich und hilfsbereit empfundene Kundenservice sowie ein einfacher und übersichtlicher Bestellvorgang auf der Website werden besonders hervorgehoben. Die Preise gelten als fair und Angebote werden geschätzt. Kritik gibt es an der Wahl und dem Service einiger Versanddienstleister, insbesondere DPD. Trotz Verbesserungen werden beschädigte oder ungeeignete Verpackungen bei empfindlicher oder schwerer Ware bemängelt. Einige Kunden wünschen sich häufigere Rabatte, speziell auf Eigenmarken oder bestimmte Produkte. Es gibt Berichte über unzureichende Rückmeldungen vom Kundenservice sowie gelegentliche Probleme mit Funktionen wie Merklisten und Favoriten auf der Website. Zudem wird vereinzelt die Qualität einzelner Produkte oder Verpackungseinheiten kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenzooroyal.at
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Verifiziert
Danke, das Paket mit den guten und schönen Dosen kam pünktlich und wohlbehalten an.
Danke, das Paket mit den schönen Dosen kam pünktlich an. Die Ballschleuder mit den Gummibällen enttäuschen allerdings, weil sie gefährlich unlenkbar und hart sind. Sie könnten einen Hund verletzen. Ich habe deswegen Tennisbälle bestellt.
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Lfd. Rabatte auch bei eurem Futter (Eigenmarke) - wir in Österreich bekommen dieses Futter leider schwer. In Deutschland wäre es im Supermarkt recht günstig, leider! Unsere Fellnasen lieben es!
Verifiziert
Diesmal noch schneller alles Bestellte geliefert, Kater hätte sonst seine Lieblingssnacks nicht! Die Kartons sind auch sehr schön, ich habe schon viele. Was nachhaltig sonst tun um sie nicht zum Altpapier geben zu müssen?
Verifiziert
Mit Angebot, Qualität und Zustellung bin ich zufrieden. Allerdings finde ich es unfair, VET-Nahrung für Tiere mit besonderen Bedürfnissen (in meinem Fall 3 Katzen mit IBD und einem enormen Bedarf an Gastro-Produkten) von Rabattaktionen auszuschliessen.
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Gute Auswahl, schnelle Lieferung.
Alles professionell.
Volle Punktzahl
Der Katzensand Golden White Hygiene ist ein Desaster, EXTREM STAUBIG! Das Bad ist eine Wolke aus Staubpartikel.
ABER Zoo Royal kann da nix dafür.😊
Verifiziert
Lieferung kommt rasch ins Haus. Vielleicht könnte man die einzelnen Katzenfutterdöschen anders verpacken ( event. eine kleine Schachtel ), da diese trotz Papier eingequetscht und eine Dose geöffnet war.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Immer schnell und zuverlässig
Die Bestellung wird IMMER umgehend bearbeitet und versendet. Die Verpackungskartons sind auch wesentlich stärker als bei vielen Mitbewerbern, wo die Futterkartons dann aus der zerfetzten Schachtel fliegen.
Wirklich empfehlenswert.
Verifiziert
Extrem wählerische Katze mag die Pastete in Aspik sehr. Ich bestelle immer die 100g Schälchen in der Großpackung, leider kommen diese oft eingedellt an weil zwischen den offenen Kartons keine Trennlage verwendet wird, die Schälchen im untersten Karton sind oft so verbeult dass man sie nur schwer öffnen kann ohne dass das Futter überquillt und Finger und Arbeitsplatte gereinigt werden müssen, daher zur Handhabung 1 Stern Abzug
Verifiziert
Ich kaufe schon länger für meine 2 Katzen bei Euch ein und bin immer sehr zufrieden. Meine 2 bedanken sich auch recht herzlich für die kleinen Geschenke, die ab und zu dabei sind :-)
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SUPER für Hunde mit wenig Zähne
Da Vitafraft ein lieber Sponsor bei den Hundturnieren ist (Danke). Kenne ich das Produkt und finde es super weil es für meinen 1.5 kg schweren (nur mehr 8 Zähne) als Leckerli geben kann weil es weich und klein ist.
Verifiziert
Hundnassfutterschalen sollten nicht gemeinsam mit Wildvogelstreufutter in einem Karton versendet werden, da die Schalen aufgedrückt werden.
Auf der WebSite sollte man Nassfutter 300 g leichter anfinden, es könnte auch überlegt werden, die Nassfutterschalen mit verschiedenen Inhaltsstoffen anzubieten , nicht etwa 9 Stk die gleichen.
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„Sehr zufrieden mit dem Online-Kauf! Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung schnell und die Ware kam gut verpackt an. Alles hat reibungslos funktioniert. Gerne wieder und absolut empfehlenswert!“
Verifiziert
Inhalt OK - aber die Verpackung war mehr als mangelhaft.
Der dünne Karton war aufgerissen, der Inhalt hing schon fast heraußen. Normalerweise stellt die österreichische Post derart defekte Pakete nicht zu, sondern diese werden gesondert ausgebessert und erst dann zugestellt.
Vermutung: die massive Beschädigung wurde bei der eigentlichen Zustellung verursacht.
Fazit: bitte bessere Verpackung und nicht bei einem 17kg Paket einen 3 mm dicken Karton verwenden.
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Preis-Leistungsverhältnis hervorragend!
Preis-Leistungsverhältnis top! Ware gut verpackt und rasch versendet! BITTE KEIN VERSAND MIT DPD, sonst werde ich keine Bestellung mehr aufgeben! Schwere Pakete werden trotz bestätigter Abstellgenehmigung in eine Abholstation gebracht!!!
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Alles gut
Alles super wie immer. Bestellen schon seit Jahren unser Katzenfutter bei Zoo Royal. Die Verpackung wurde optimiert, das ist top (früher kamen die Kartons oft aufgerissen an).
Es gibt sehr selten Rabatte auf das Nassfutter der Eigenmarke Zoo Royal. Das ist als Stammkunde sehr schade.
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für die Fehler von DPD könnt Ihr nichts...
Eure Seite gefällt mir gut, ich bestelle sicherlich öfters und auch wieder mal mehr Equipment.
LG, Gabriele
Verifiziert
Alles sonst immer richtig gut.
Paarmal war schon das Katzenstreu kaputt und lief im Karton aus..
Kann aber passieren.
Was allerdings nicht so geil war, war mein 23kg Packet aus einer Abholstation am "ar$¢π" der welt im oberstem Fach Rausschneiden zu müssen da ich es sonst nicht raus bekommen hätte.
Das Packet passte gerade noch so ins Fach.
Ich bin zusätzlich auch noch recht klein.
War halt mieß das es dazu auch noch geregnet hat. :)
Mal abgesehen davon das ich ja auch eigentlich immer mein Packet im Erdgeschoss bei mir zuhause geliefert bekommen hab.
Teilweise auch einfach draußen vorm Eingang. (Nicht optimal aber besser als mei Packet wo rausschneiden zu müssen? Naja Auslegungssache)
Einfach wie üblich, unten, ebenerdig, im Eingangsbereich hinstellen.
Darum bestell ich ja. Das ich nicht von A nach B Fahren muss. :)
Mit meinem Kaputten Knien auch nicht optimal.
Das 23kg Packet ins höchste Fach weit weit weg zu bringen ist kein muss.
Grüße vom Freundlichen Zwerg gehn raus.
Verifiziert
Meine Erfahrung ist sehr gut. Meine Katzen sind sehr zufrieden .
Es ist gut wenn ich bei ZooRoyal auch Futter ohne Getreide und ohne Zucker finde.
Verifiziert
Es gibt eigentlich nichts zu beanstanden, ich und meine Katzen sind sehr zufrieden mit der großen Vielfalt der Geschmacksrichtungen und natürlich auch mit der prompten Lieferung!
Die Ware ist immer sehr gut verpackt und kommt bei uns immer unversehrt an👍👍👍👍
Verifiziert
Alles top
Lieferung erfolgt promt und kaum Beschädigungen - 2-3 eingedellte Dosen sind absolut ok. Für mich persönlich extrem wichtig - für Katzenstreu gibt es keine Versandgebühren- Das schaffen einige Mitbewerber nicht.
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