eis.at
Bewertungen:

819 Bewertungen in den letzten 12 Monaten43 893 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.09.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
eis.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles ist in einem Paket gekommen. Die Lieferung lief relativ schnell ab. Im Paket war noch ein Zettel dabei, falls man Artikel zurücksenden will. Meine Sachen sind allerdings in top Qualität und ohne sichtbaren Schäden angekommen. Hier wird tatsächlich sehr auf die Qualität geachtet und falls etwas doch nicht so ankommt wie es soll, kann man dies zurücksenden. Zusammengefasst bin ich sehr zufrieden.

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Anfang meines Urlaubes bestellte ich bei Eis einige Artikel um meinen Urlaub heißer zu gestalten. Nach rund einer Woche wurde die Sendung verschickt, wobei man mir mitteilte, das ich aber nicht alles bekommen werde und in einigen Wochen eine Rückzahlung erhalten werde. Nun gut; Nun ist mein Urlaub zu ende und das Paket liegt noch immer irgendwo Beschädigt bei der Post zum Nachforschen ob etwas fehlt und die Zustellung ist in weiter ferne.
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Bewertungen für eis.at

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Neueste zuerst
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Vibro Eier

Ich habe viel mehr erwartet von die Produkte,aber die sind schrecklich, also macht keinen Unterschied wen ich benutze. Also die vibro Eier , funktionieren nicht vibrieren sie nicht
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Antwort von eis.at
24.08.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Bei den von uns vertriebenen Erotikartikeln handelt es sich um Artikel aus handelsüblichen Materialien, welche in der gleichen Form auch bei anderen Anbietern erhältlich sind. Jedes Material hat charakteristische Eigenschaften und einen gewissen Eigengeruch. Wir bitten Sie hier jedoch um Ihr Verständnis, dass die Rückgabe benutzter bzw. entsiegelter Hygieneartikel leider nicht möglich ist.
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Defektes Gerät, lässt sich nicht aufladen, sollte keinesfalls so sein!
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Antwort von eis.at
20.08.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Gern können Sie sich an info@eis.at wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider noch nicht mal angekommen das Paket.
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Antwort von eis.at
16.08.2023
Die Bestellung liegt seit dem 12.08.2023 zur Abholung im Paketshop bereit. Zur Abholung Wird der Personalausweis des Empfängers benötigt. Sie können den Kundensupport von DHL unter der E-Mail Adresse impressum.paket@dhl.com oder telefonisch unter der Servicerufnummer 0228 4 333 112 erreichen.
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Rücksendung intransparent und teuer

Man bestellt aus Ö und Rücksendungen sind kostenpflichtig nach D zu tätigen (Porto ca 15 Euro). Ich bestelle nicht mehr!
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Antwort von eis.at
14.08.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
HG
Heinz G.
Innsbruck
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
DIE LIEFERUNG IST BIS ZUR STUNDE NOCH NICHT ANGEKOMMEN
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Antwort von eis.at
04.08.2023
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gern können Sie sich an info@eis.at wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Gerät defekt

Ein Gerät lässt sich nicht abstellen.... Und, bei Retoure müsste ich das Porto bezahlen.
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Antwort von eis.at
31.07.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung unseriöse Nachfrage durch die örtliche Post mit genauer Angabe des bestellten Artikels allein für diese Aktion müsste ihr einen Gutschein ausstellen
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Antwort von eis.at
27.07.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Packet wurde laut Sendungsverfolgung geliefert aber habe leider nichts erhalten
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Antwort von eis.at
26.07.2023
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gern können Sie sich an info@eis.at wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
MA
Margit A.
Gmunden
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein effizienter Kundenservice im Falle eines Problems ist kostenpflichtig, ebenso die Retoursendung, wenn man mit dem Produkt nicht zufrieden ist:(
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Antwort von eis.at
25.07.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin, wie bei teuerer Mitbewerbe angeben.
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Antwort von eis.at
23.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
GW
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf das Paket.. laut post sollte es aber schon da sein!
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Antwort von eis.at
23.07.2023
Wir bedauern die entstandenen Umstände. Leider befindet sich Ihre Ware im Rückversand an uns. Wenn die Ware unzustellbar zu uns zurückkommt, werden Sie daher eine Erstattung von uns erhalten. Sobald das rückläufige Paket bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 5 Produkte gekauft, 2 davon habe ich schon geöffnet und beide funktionieren nicht jetzt kann ich sie ja nicht mehr zurückschicken weil sie ja ausgepackt sind. Die anderen 3 mach ich gar nicht auf und schicke sie gleich zurück. Ich kaufe bei Eis nichts mehr.
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Antwort von eis.at
21.07.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung gibt. Trotz sorgfältiger Bearbeitung lässt sich dies im Einzelfall leider nicht ausschließen. Selbstverständlich führen wir schnellstmöglich eine Prüfung und Nachbesserung durch. Dies trägt zusätzlich zur Qualitätssicherung bei.
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware immer noch nicht erhalten
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Antwort von eis.at
16.07.2023
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung. Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Anfang meines Urlaubes bestellte ich bei Eis einige Artikel um meinen Urlaub heißer zu gestalten. Nach rund einer Woche wurde die Sendung verschickt, wobei man mir mitteilte, das ich aber nicht alles bekommen werde und in einigen Wochen eine Rückzahlung erhalten werde. Nun gut; Nun ist mein Urlaub zu ende und das Paket liegt noch immer irgendwo Beschädigt bei der Post zum Nachforschen ob etwas fehlt und die Zustellung ist in weiter ferne.
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Antwort von eis.at
14.07.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Gern können Sie sich an info@eis.at wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
EL
E. L.
Wien
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Defekter Artikel auf eigene Kosten retour senden nach DL, da kommt das Retourpaket teurer als der Artikel!
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Antwort von eis.at
10.07.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bekam völlig falsche Lieferung Der Kundenservice, den man ja nur per Mail erreicht, meldet sich nicht zurück.
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Antwort von eis.at
06.07.2023
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Seien Sie versichert, dass es sich um eine Ausnahme handelt. Senden Sie die Ware dazu bitte zurück, wie wir im Online-Shop unter "Garantieerklärung“ und auch in unseren AGB beschreiben.
WK
Wilhelm K.
Salzburg
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute keine Ware erhalten. Auf Nachfrage wann die Ware geliefert wird bekam ich bis jetzt leider keine Antwort!
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Antwort von eis.at
06.07.2023
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung. Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kugeln sind kein 20 .- wert. De bekommt die Katze zum spielen .
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Antwort von eis.at
05.07.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Produkte ist relativ schlecht.
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Antwort von eis.at
28.06.2023
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Bei den von uns vertriebenen Erotikartikeln handelt es sich um Artikel aus handelsüblichen Materialien, welche in der gleichen Form auch bei anderen Anbietern erhältlich sind. Jedes Material hat charakteristische Eigenschaften und einen gewissen Eigengeruch. Wir bitten Sie hier jedoch um Ihr Verständnis, dass die Rückgabe benutzter bzw. entsiegelter Hygieneartikel leider nicht möglich ist.
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Rechnung im Paket und keine Bankverbindung angegeben.
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Antwort von eis.at
27.06.2023
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren um Sie hier bei Ihrem Anliegen unterstützen können.