Alles ist in einem Paket gekommen. Die Lieferung lief relativ schnell ab. Im Paket war noch ein Zettel dabei, falls man Artikel zurücksenden will. Meine Sachen sind allerdings in top Qualität und ohne sichtbaren Schäden angekommen. Hier wird tatsächlich sehr auf die Qualität geachtet und falls etwas doch nicht so ankommt wie es soll, kann man dies zurücksenden.
Zusammengefasst bin ich sehr zufrieden.
Am Anfang meines Urlaubes bestellte ich bei Eis einige Artikel um meinen Urlaub heißer zu gestalten.
Nach rund einer Woche wurde die Sendung verschickt, wobei man mir mitteilte, das ich aber nicht alles bekommen werde und in einigen Wochen eine Rückzahlung erhalten werde.
Nun gut;
Nun ist mein Urlaub zu ende und das Paket liegt noch immer irgendwo Beschädigt bei der Post zum Nachforschen ob etwas fehlt und die Zustellung ist in weiter ferne.
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 1 von 5 Sternen gegeben haben.
Habe keine Versandbestätigung nach mehr als 1 Woche bekommen.
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Antwort von eis.at
25.09.2023
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung. Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Support sagt immer nur die Bestellung kann nicht mehr storniert werden. Habe wenige Minuten nach der Bestellung das Widerrufsformular gesendet. Wird ignoriert. Der sogenannte 2nd level support ist entweder eine KI, saublöd oder das Unternehmen handelt vorsätzlich gesetzeswidrig
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Antwort von eis.at
25.09.2023
Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich Ihrer Bestellung und des Widerrufsformulars erfahren haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Bestellstornierungsprozess in der Regel strengen Richtlinien und Fristen unterliegt, und es kann in einigen Fällen schwierig sein, eine bereits aufgegebene Bestellung zu stornieren. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Anfrage ignoriert wurde oder Sie mit dem Support unzufrieden sind, stehen wir Ihnen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Angelegenheit ordnungsgemäß behandelt wird.
22.09.2023
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Antwort von eis.at
22.09.2023
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 1 von 5 Sternen gegeben haben.
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Alles ist in einem Paket gekommen. Die Lieferung lief relativ schnell ab. Im Paket war noch ein Zettel dabei, falls man Artikel zurücksenden will. Meine Sachen sind allerdings in top Qualität und ohne sichtbaren Schäden angekommen. Hier wird tatsächlich sehr auf die Qualität geachtet und falls etwas doch nicht so ankommt wie es soll, kann man dies zurücksenden.
Zusammengefasst bin ich sehr zufrieden.
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