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Lieferung an sich hat gepasst. Die Qualität und der Zustand der Schuhe eine Katastrophe. Alle 3 Paare hatten Mängel- Kratzer in Leder, abgeschieden... 1 Paar lag lose in der Schachtel und die Schuhschachteln sahen aus als ob sie vom letzten Eck eines Lagers gekommen sind- zerkratzt und abgeschieden. Ich nin von Humanic enttäuscht und werde nie wieder online bestellen. Als anmerkung: die Schuhe hatten einen NP von weit über €100

Ich bestellte die Schuhe online und da sie mir nicht passten, beschloss ich, sie gleich am nächsten Tag in der nächstgelegenen Humanic-Filiale in der Kärntner Straße in Wien zurückzugeben. Die junge Verkäuferin, die ich um Hilfe bat, war mürrisch. Auf die Information über die Rückgabe reagierte sie gereizt. Sie sagte mir, dass sie die online bestellten Schuhe nicht abholen könne und konnte mir die Frage nach dem Warum nicht beantworten. Als ich darauf hinwies, dass auf der Humanic-Website etwas anderes stand, rannte sie los, um den Filialleiter um Hilfe zu bitten, mit dem sie lange darüber diskutierte, was sie zu tun habe. Schließlich kam der Filialleiter und erklärte stammelnd, dass er nicht alle Schuhe mitnehmen könne (die Schuhe waren etwa 18 Stunden nach Erhalt, nie getragen, in der Originalverpackung und im Karton). Den Grund, warum er sie nicht mitnehmen konnte, hat er nicht erklärt. Liebe Humanic, bitte erklären Sie Ihren Mitarbeitern und Kunden auf Ihrer Website deutlich, welche Marken und Schuhe Ihre "intelligenten" Mitarbeiter annehmen können und welche nicht, und schulen Sie Ihre Mitarbeiter, damit sie dies auch den Kunden erklären können.

2x einen Schuh bestellt. 1 Tag später kam die Meldung, dass dieser Schuh nicht mehr lieferbar ist. 1 Woche später war der gleiche Schuh in der selben Größe wieder im online Shop, wieder bestellt und etwas später kam wieder die Meldung: es tut uns leid, bla,bla,bla…. Vielleicht sollte man den Shop besser pflegen!! So verärgert man Kunden. Zusätzlich hab ich auch bei ihrer Hotline angerufen, der hat gesagt es tut im Leid , aber dass der Shop berichtigt wird hat er anscheinend nicht weitergeleitet, genauso hab ich ihn gefragt, ob er mir die Nummer vom Geschäft in der PlusCity geben kann denn da hatten Sie noch ein paar Restmengen. Das war nicht möglich. 1 Woche spätere wieder angerufen weil zuerst im Shop bestellbar und dann wieder nicht. Jetzt hat mir eine Dame (sehr freundlich) eine Nummer von der PlusCity gegeben. Leider waren diese Schuhe bei ihr in der Filiale jetzt auch weg. …

Habe bei Ihnen Schuhe online bestellt, bekam auch die Bestellbestätigung . Zwei Tage darauf wurde mir per Mail mitgeteilt, dass mir aufgrund der großen Nachfrage dieser Schuh nicht zugestellt werden kann. Der 15 Euro Gutschein war aber eingelöst und verbraucht. Habe mich auch bei der Hotline erkundigt, auch die hatten keine Erklärung. Ich kaufe meine Schuhe jetzt wie immer bei dem jeweiligen Hersteller oder Designer. So etwas habe ich nicht notwendig. Bitte bombardieren sie mich nicht weiterhin mit ihren Werbemails. Ich benötigte ihre 20 % u.s.w. nicht und kaufe prinzipiell NICHTS mehr bei FRANZ. Da bin ich übrigens nicht die Einzige. Mit freundlichen Grüßen Jacobs Claudia

Die Bestellung bei humanic war einfach und die Auswahl exzellent. Leider wurden von den zwei bestellten Paketen, die "in 2-3 Tagen ankommen sollten" eines am 4. Tag zugestellt (der Brief zur Abholung wurde allerdings nicht zugestellt, weswegen ich es nicht von der Post abholen kann). Das zweite Paket ist nach 10 Tagen immer noch im Zustand "elektronische Daten übermittelt", und nicht zugestellt. Ich hatte die Schuhe für einen bestimmten Anlass bestellt mit der gegebenen Lieferungsdauer, diesen Zweck konnten sie nicht erfüllen

Es ist schaden, dass die Ware nich online “Umgetauscht” werden kann. Gerade wenn man einen Gutschein einlöst und dadurch weniger bezahlt, ist nur eine Rücksendung und dann eine neuerliche Bestellung - zum höheren Originalpreis! - möglich. Eine neuerliche Verwendung des Gutscheins ist nicht möglich, die Vergünstigung bzw das Gutscheingeld ist damit verloren. Sehr sehr mühsam und schade! Ich bestelle künftig direkt im Shop der jeweiligen Schuhmarke, dort ist ein Umtausch möglich!

Leider bin ich mit eurer Verpackung gar nicht zufrieden..Schuhe im kleinen Karton waren gar nicht verpackt der Karton halb offen..dann in einen riesen Karton wo auch halb offen war..also für mich unvorstellbar das man mit einen schönen und nicht so billigen Schuh so umgeht...für mich sah das aus als hätte den Schuh jemand Retour gesendet Reißverschluss und Schnallen offen einfach wieder rein in Karton und weg ...schade werde so schnell nichts mehr bestellen lg Kirschner

Es ist mir schon mehrfach passiert, dass ich einen Artikel ganz normal bestellen konnte und einige Tage später erhält man dann die Nachricht, dass der Artikel nicht lieferbar ist. So war es auch dieses Mal und das finde ich mehr als ärgerlich! Bei anderen Online-Shops habe es so etwas noch nie erlebt und ich verstehe nicht, warum Humanic dieses Problem nicht in den Griff bekommt. Ich habe mich diesbezüglich auch schon einmal an den Kundendienst gewandt.

ich habe extra am Black Friday Ugg- Schuhe bestellt, welche ich schon lange haben wollte. Sie waren bei euch verbilligt und ich habe mich sehr gefreut. Am Montag habe ich dann erst erfahren, dass meine Bestellung nicht lieferbar ist… ich habe die Schuhe bei keiner vertrauenswürdigen Quelle mehr in meiner Größe, zu einem reduzierten Preis gefunden… ich wollte diese Schuhe unbedingt, jedoch habe ich extra auf einen Sale gewartet!

Habe zwei Paar Schuhe bestellt, einmal in Größe 40 und einmal in 39, da ich mir nicht sicher war, welche Größe passen würde. Das Paar in Größe 39 war in Ordnung. Bei Größe 40 wurden zwei unterschiedliche Schuhe geliefert, einmal matt (wie bestellt) und einmal glänzend und einfach ein komplett anderer Schuh. Der glänzende war dann übrigens auch in Größe 39. Mir ist es wirklich ein Rätsel, wie man so ein Paket verschicken kann!