Ich war vor ca. 2-3 Monaten das erste Mal in Ihrer Filiale in Gunskirchen und ich muss sagen ich bin seit dem äußerst begeistert von Ihren Produkten und vor allem von den Mitarbeitern, die sich wirklich ausgezeichnet in der Materie auskennen und von denen wir ich bis jetzt immer hochprofessionell betreut wurde. Das Angebot an Fußballsortimenten ist riesig und ich als Torwart schätze vor allem das große Angebot an Torwarthandschuhen, dass Ihr bereitstellt, von den großen Marken Puma, Adidas, Keepersport,.... alles dabei und echt großartig, dass Ihr so eine große Auswahl an Artikel habt. Ich habe euren Store auf jeden Fall jedem meiner Fußballerkollegen weiterempfohlen. TOP - WEITER SO!
Der Versand ist eine pure Katastrophe. Ich habe 2x innerhalb von 2 Wochen etwas bestellt weil die Preise eben so günstig sind.
Absolut keine Transparenz beim Versand. Beim ersten Kauf bekam ich eine Woche lang nur die Meldung „Sendung angekündigt“. Beim zweiten Kauf erschien einen Tag vor der Lieferung erst die Sendungsnummer. Die letztere Bestellung enthielt dann sowieso nur einen von 3 Artikeln.
Wo die restlichen 2 Artikel sind oder wann sie gar geliefert werden steht anscheinend in den Sternen.
Die Webseite braucht lange zum laden,
Warenkorb löscht sich wieder trotz einloggen sehr umständlich zum Bestellen. Suchergebnisse auch sehr schlecht, mann braucht sehr lange um etwas zu Bestellen zu können.
Bewertung melden
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware
Bewertung melden
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Äußerst mühsame Konversation
Ich habe drei Artikel bestellt, die nicht geliefert wurden. Auf die ersten beiden E-Mails wurde vom Unternehmen nicht geantwortet, telefonisch war es äußerst schwierig durchzukommen, als ich es dann einmal schaffte, bekam ich auch nur den Hinweis, dass sich jemand melden wird, was nicht geschah. Erst auf ein sehr formelles Mail mit Fristsetzung reagierte 11teamsports und ich bekam zumindest das Geld zurück.
Bewertung melden
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung leider ohne Erfolg
Ich hab dreimal einen Artikel bestellt, der jedes mal storniert wurde mit der Begründung „Fehler im Lagerbestand“. Einmal davon wurde ich erst auf meine Nachfrage nach dem aktuellen Lieferstand darüber informiert.
Die direkte Kommunikation war allerdings immer recht freundlich und kompetent.
Bewertung melden
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kürzere Lieferzeiten
Filter mit Produkten, die lieferbar sind
Stornierung von Produkten nach Bestellungen (bessere Lagerwirtschaft)
Bewertung melden
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen
Bewertung melden
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nun doch nicht lieferbar
Leider bekam ich nach der Bestellung die Benachrichtigung, dass er bestellte Artikel nicht mehr lieferbar sei!!!
Bewertung melden
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Status zur Lieferzeit
2 paar Socken am 16.08 bestellt, wir haben noch nichts erhalten und es gibt auch keine aktuellen Infos zum Lieferstatus.
Bewertung melden
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten verbessern. Auf lagernde Artikel 2-3 Wochen warten ist in der heutigen Zeit schon sehr lange
Bewertung melden
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit. Bestellung am 8.8. aufgegeben und bis heute, 17.8. noch immer nicht erhalten.
Bewertung melden
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lagerbestand in Ordnung bringen
Ich habe 2 mal einen Schuh bestellt der laut Seite noch verfügbar ist alles bezahlt und auf den Schuh gefreut und 2 mal 3 Tage später eine Nachricht erhalten dass er Schuh nicht mehr vorhanden ist.
Bewertung melden
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit!
Bewertung melden
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen seit der Bestellung keine Meldung
Nach 7 Tagen seit der Bestellung, keine Nachricht nichts ob und wann die Ware kommt, man tappt im Dunkeln bei dieser Firma
Bewertung melden
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung erhalten, vor einer Woche bestellt...keine Ahnung was mit der Bestellung los ist?
Keine Antwort auf Mail!
Bewertung melden
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hab noch keine Ware
Bewertung melden
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern
Bewertung melden
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ordered was not received within promised timeframe. Customer service didn’t reply to my email.
Now i’m away and not going to receive the order and will be a lot of struggle for me as I needed this stuff.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.