Ich war vor ca. 2-3 Monaten das erste Mal in Ihrer Filiale in Gunskirchen und ich muss sagen ich bin seit dem äußerst begeistert von Ihren Produkten und vor allem von den Mitarbeitern, die sich wirklich ausgezeichnet in der Materie auskennen und von denen wir ich bis jetzt immer hochprofessionell betreut wurde. Das Angebot an Fußballsortimenten ist riesig und ich als Torwart schätze vor allem das große Angebot an Torwarthandschuhen, dass Ihr bereitstellt, von den großen Marken Puma, Adidas, Keepersport,.... alles dabei und echt großartig, dass Ihr so eine große Auswahl an Artikel habt. Ich habe euren Store auf jeden Fall jedem meiner Fußballerkollegen weiterempfohlen. TOP - WEITER SO!
Der Versand ist eine pure Katastrophe. Ich habe 2x innerhalb von 2 Wochen etwas bestellt weil die Preise eben so günstig sind.
Absolut keine Transparenz beim Versand. Beim ersten Kauf bekam ich eine Woche lang nur die Meldung „Sendung angekündigt“. Beim zweiten Kauf erschien einen Tag vor der Lieferung erst die Sendungsnummer. Die letztere Bestellung enthielt dann sowieso nur einen von 3 Artikeln.
Wo die restlichen 2 Artikel sind oder wann sie gar geliefert werden steht anscheinend in den Sternen.
Leider hat bei der Online Lieferung zwei Bälle gefällt, daher nur drei Sterne!!
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30.09.2023
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Schachtel für Schienbeinschoner war leer? Schnelle Lieferung
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09.05.2023
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Rechter Schuh hat nach einem Training gelbe Farbe verloren
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29.11.2023
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Es werden leider des öfteren falsche Artikel geliefert
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04.08.2023
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Nachverfolgen der Lieferung schwierig
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17.08.2023
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Zu lange Lieferzeit!
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12.10.2023
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Größere nur xl xxl
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07.08.2023
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Schneller liefern
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04.12.2023
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02.10.2023
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20.07.2023
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versand Katastrophe, keine Transparenz
Der Versand ist eine pure Katastrophe. Ich habe 2x innerhalb von 2 Wochen etwas bestellt weil die Preise eben so günstig sind.
Absolut keine Transparenz beim Versand. Beim ersten Kauf bekam ich eine Woche lang nur die Meldung „Sendung angekündigt“. Beim zweiten Kauf erschien einen Tag vor der Lieferung erst die Sendungsnummer. Die letztere Bestellung enthielt dann sowieso nur einen von 3 Artikeln.
Wo die restlichen 2 Artikel sind oder wann sie gar geliefert werden steht anscheinend in den Sternen.
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Äußerst mühsame Konversation
Ich habe drei Artikel bestellt, die nicht geliefert wurden. Auf die ersten beiden E-Mails wurde vom Unternehmen nicht geantwortet, telefonisch war es äußerst schwierig durchzukommen, als ich es dann einmal schaffte, bekam ich auch nur den Hinweis, dass sich jemand melden wird, was nicht geschah. Erst auf ein sehr formelles Mail mit Fristsetzung reagierte 11teamsports und ich bekam zumindest das Geld zurück.
Schlechtes Management ders Online Shops.
Sehr viele Produkte werden angepriesen, Sale oder auch nicht, und und beim Anklicken sind sie dann in keiner Größe verfügbar... Das kostet Zeit und Nerven und verärgert sinnloserweise.
Und wenn doch, werden sie bestellt, und dann sind sie doch nicht auf Lager.
Mehrmals passiert, sehr ärgerlich.
Sehr schade, da sonst Preis und Qualität (falls geliefert) in Ordnung wären.
Die Bestellung sollte zwischen 3 und 5 Werktagen betragen. Jetzt sind es bereits 7 Werktage, die Ware ist noch immer nicht da und ich habe auch keine Nachricht bezüglich einer Verzögerung bekommen!
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12.10.2023
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Schnellere Rückmeldung.
Bei einem Versand von angegebenen 3-5 Tagen musste ich nach einer Woche erstmal per mail und dann per telefon nachfragen ob der versand schon in gange ist.
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13.10.2023
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Lieferzeitangabe entspricht nicht der Realität
leider muss ich wieder meiner Bestellung nachlaufen.
am 24.09 bestellt, 27.09 versandt.
Heute ist der 13.10.
Keine Ware erhalten und auch keine Info.
Lieferung nicht wie angegeben 3-5 Werktage keine Info 17 Tage nach Bestellung keine Ware.nach 3 Minuten aus der Warteschleife rausgeworfen
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27.07.2023
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Zu lange Bearbeitung bis zum Versand!
Am Samstag bestellt, am Mittwoch umn20:39 Uhr erst die Meldung für die Ankündigung einer Lieferung erhalten. Und bis Donnerstag 14:30 Uhr noch nicht mal abgeholt oder Liefertermin bekannt. Extrem lange interne Bearbeitungszeit für Lagerware?!?
Ich bekomme schon die Frage nach meiner Zufriedenheit der Bestellung, aber meine Bestellung ist noch nicht mal unterwegs. Das sagt alles, oder?
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06.10.2023
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Ich habe mit Vorauskasse bezahlt in der gleichen Stunde wo ich die Bestellung aufgegeben habe, keine Antwort auch Tage später nicht. Habe die Bestätigung der Zahlung nochmals verschickt..keine Antwort, kein Packet, keine Rückmeldung nachdem ich 2Wochen später mal nachgefragt was denn mit der Bestellung nun ist?! Da muss sich wohl meine Rechtschutzversicherung darum kümmern!
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