Rund um die Biene

Bewertungen:

Guten Tag, vielen dank für Ihre Bewertung! Um Ihre Frage zu klären: Honig und Bienenprodukte sind ein sehr begrenzt verfügbares Gut bzw. Lebensmittel, welches nicht ohne weiters einfach so nachproduziert werden kann. Somit kommt es des öfteren vor, dass bestimmte Produkte nicht verfügbar sind und ständig zwischen den einzelnen Händlern hin und her getauscht werden müssten (was einen sehr hohen internen Versandaufwand bedeuten würde). Aus diesem Grund versenden wir die Waren immer direkt vom Imker (Erzeuger). Da Sie wie in Ihrem Fall verschiedenste Produkte von unterschiedlichen Imkereien bestellt haben, haben von jeder Imkerei einen Sendung mit der jeweils bestellten Ware erhalten. Dies ist der Grund warum die Waren nicht in einer Sammelsendung an Sie versendet wurden. Ich hoffe, ich konnte Ihnen hiermit erklären, warum Sie mehrere Sendungen zu einer Bestellung erhalten haben. Beste Grüße Ihr "Rund um die Biene"-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Ich möchte gerne ein paar Worte zu den 3 Lieferungen verlieren: Wir bieten Bienenprodukte (wie Honig, Oxymel usw.) direkt vom einzelnen Imker, der einzelnen Imkerin, an und liefern diese Produkte direkt vom Imker, der Imkerin, zu Ihnen. Sie haben mehrere Produkte von drei Imkereien bei uns bestellt und deshalb auch drei Lieferungen erhalten. Wir von "Rund um die Biene" haben uns gezielt für dieses Konzept entschieden um kleine, regionale Imkereien zu fördern und zu Unterstützen. Dass Sie drei Lieferungen für eine Bestellung bekommen haben, mag auf den ersten Blick nicht sehr nachhaltig aussehen, ist aber unserer Meinung nach äußerst nachhaltig, wenn man das Gesamt betrachtet. Ihre Produkt wurden nur ein einziges Mal mit nachhaltigem Verpackungsmaterial (ohne Kunststoff) verpackt und versendet. Würden wir für Sie eine Sendung mit allen Produkten zusammen packen, damit Sie eine Sendung erhalten, müssten die Produkte vorher verpackt, in ein zentrales Lager gesendet, dort ausgepackt, gelagert, umgepackt, für Ihre Bestellung erneut verpackt und versendet werden. In diesem Fall würde jedes Produkt mehrmals verpackt und versendet, was einen erhöhten Aufwand an Verpackungsmaterial und wesentlich längere Transportwege bedeuten würde. Wir von "Rund und die Biene" haben uns gezielt aus Nachhaltigkeitsgründen für ein anderes Konzept entschieden, dass die bestellen Waren direkt vom Erzeuger versendet werden. Ich hoffe dies erklärt einwenig, warum Sie mehrere Lieferungen für eine Bestellung erhalten haben. Beste Grüße Ihr "Rund um die Biene"-Team

Guten Tag, Ihre bestellte Ware wurde am 11.4.24 bei uns abgeholt und ist seit dem auf dem Weg zu Ihnen. Lt. Sendungsverfolgung wird die Ware heute zugestellt. Wenn Sie in die Sendungsverfolgung schauen oder uns kontaktieren, wären Sie darüber informiert und müssten keine native Bewertung abgeben. Beste Grüße Ihr "Rund um die Biene"-Team

Guten Tag, dass es zu einer so langen Lieferzeit gekommen ist, tut uns sehr leid. Wir haben uns diesbezüglich telefonisch als auch schriftlich bei Ihnen Entschuldigt. Es gab einen Fehler im Lagerbestand worüber Sie (telefonisch als auch schriftlich) Informiert wurden. Wenn Sie dies als unglaubwürdig und als Ausrede betrachten, können wir leider auch nichts machen. Die Blütensamen wurden sofort bei Hersteller nachbestellt. Wir mussten leider darauf warten, bis der Produzent uns die aktuelle Ware zur Verfügung gestellt hat, was leider die lange Lieferzeit verursachte. Sie haben somit einen aktuelle Ware frisch vom Hersteller erhalten. Beste Grüße Ihr "Rund um die Biene"-Team

Guten Tag, Beestrong wurde im Totalabverkauf zu einen sehr vergünstigten Preis, mit klarem Hinweis zum MHD 10/2023 auf der Produktseite angeboten und von Ihnen gekauft. Sie haben somit genau das Produkt bekommen, welches Sie gekauft und erworben haben. Und nun wird uns die Schuld zugeschoben und gleich eine negative Bewertung abgegeben, ohne den Sachverhalt vorher mit uns zu klären. Wie Sie bereits richtig schreiben, was will man da noch sagen? Ihr „Rund um die Biene“-Team

Guten Tag, dass es einen Fehler im Versand gab, wurde Ihnen bereits mitgeteilt und hierfür möchte ich mich auch vielmals entschuldigen. Dies sollte nicht vorkommen, ist aber leider passiert. Ihre Sendung wurde sofort nach dem das Missgeschick aufgefallen ist, versendet. Aktuell befindet sich Ihre Sendung in Zustellung und wird voraussichtlich heute zugestellt. Warum dieser Versand etwas länger gedauert hat, konnte aktuell nich nicht fest gestellt und muss erst noch geklärt werden. Beste Grüße Ihr "Rund um die Biene"-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider gab es ein Problem beim Versand, wodurch es zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist. Dies sollte natürlich nicht sein, wofür wir uns vielmals entschuldigen möchten. Ihre Urgenz hat uns erreicht und wir haben Ihnen bereits darauf geantwortet. Da die Lieferung auf dem Weg zu Ihnen ist, konnten wir Ihnen leider auch nicht mehr mitteilen. Wir hoffe dass Sie die Ware In kürze erhalten und wir Sie dennoch zufrieden stellen konnten. Beste Grüße Ihr "Rund um die Biene"-Team

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben und es etwas länger dauert. Laut Sendungsverfolgung ist Ihre Sendung auf dem Weg zu Ihnen und sollte in den nächsten Tagen zugestellt werden. Wir haben Ihre Bestellung zeitnah nach dem dem Bestelleingang bei uns versendet. Warum der Versand nun 7 Tage dauert, muss erst noch geklärt werden. Ich bitte die längere Versandzeit vielmals zu entschuldigen. Beste Grüße Ihr "Rund um die Biene"-Team

Guten Tag, es tut uns sehr leid dass Ihre Ware beim Transport beschädigt wurde. Wenn Sie uns dies mitgeteilt hätten, anstatt eine negative Bewertung abzugeben, hätten wir Ihnen das Produkt mittels Ersatzlieferung ersetzen und den Transportschaden melden können. Es gäbe oft sehr einfach Wege um Probleme zu lösen oder zumindest zu verkleinern. Beste Grüße Ihr „Rund um die Biene“-Team

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie Ihre bestellt Ware nicht nicht erhalten haben. Aber ein paar Tage für den Versand und die Zustellung zu Ihnen müssen Sie uns schon einräumen. Sie haben vor 4 Werktagen (das Wochenende nicht eingereicht) bestellt und lt. Sendungsverfolgung befindet sich Ihre Sendung heute in Zustellung. Wir finden, dass dies sich absolut noch im Rahmen (wie auch in unseren Versandbedingungen angeführt) befindet. Beste Grüße Das "Rund um die Biene"-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wenn Ihnen das Produkt viel zu teuer ist, warum bestellen Sie dann bei uns dieses Produkt? Übrigens Ihr Produkt kosten im UVP ca. 30 Euro und Sie haben dieses Produkt bei uns um unter 20 EUR bezogen. Somit können wir Ihre negative Bewertung leider überhaupt nicht nachvollziehen. Beste Grüße Ihr „Rund um die Biene“-Team