Da die Verpackung beschädigt war, kam es zu einer Lieferverzögerung von sechs Tagen. Die beschädigte Verpackung wurde im Verteilerzentrum der Post wieder restauriert. Die Kommunikation mit dem Kundenservice per Mail mit Tennis-Point verlief nervenaufreibend. Ich hatte den Eindruck, dass meine Mails entweder nicht gelesen oder nicht verstanden worden sind. Es erfolgten stets Antworten, die aus vorgefertigten Textbausteinen zusammengesetzt schienen. KI war da sicher nicht im Spiel! Gottseidank war die Österreichische Post in der Lage, das Paket in versandgerechten Zustand zu bringen und umgehend zuzustellen.
Ich habe 84 Balldosen bestellt und nur 73 geliefert bekommen. Nachdem ich den mangel reklamiert habe, gibt es keine bereitsschaft die bälle nachzuschicken.
Ich habe fotos von den zwei paketen, die ich erhalten habe an tennispoint geschickt aus dem man eindeutig sehrn kann, das im zweiten teil der lieferung kein platz für 12 balldosen vorhsnden ist. Jetzt sollnicz nachdem ich schon zwei schadensmeldungen per mail aufgegeben habe auch noch eine schadensmeldung bei der post aufgebe . Die hat aber keinen fehler gemacht. Der fehler ist eindeutig beim versandbim lager passier, da zwei pakete verschockt wurden wobei im ersten 72 bälle und im zweiten eben nur 1 statt 13 drinnen waren. Eindeutig auch am gewicht und an der Grösse des zweiten paketes ersichtlich und nachvollziehbar. Jetzt werde ich es an meine Rechtsschutzversicherung weiterleiten. Mieserables kundenservice!!!!
Ich musste x Fach versuchen, mit der Kreditkarte zu zahlen. Ich würde über link (sichere Zahlung) ständig im Kreis gesendet.
Service und Auswahl super.
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13.04.2024
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Schnelle Lieferung Top, verbessern für Stammkunden, da ich schon etwas Umsatz generiert habe ein Treuebonus
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vor 4 Tagen
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Einfacher bestellvorgang, ich wusste zu jeder Zeit wo sich das Paket befand, Lieferung erfolgte pünktlich.
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12.04.2024
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Letzte 2 Jahre 5 Bestellungen,
prompt und zuverlässig
Lieferung per Post ins Paketschliessfach im Wohnhaus
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12.04.2024
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Passt immer
Schnelle, unkomplizierte Lieferung. Artikel sind so wie beschrieben, bisher noch nie Probleme gehabt.
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vor 9 Tagen
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Rasche Lieferung, unkomplizierte Rücksendung, Artikel wie beschrieben und abgebildet.
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