Wir haben schon öfter bei Hagen Grote eingekauft und waren mit dem Shop, der Abwicklung und der Qualität immer zufrieden.
Nur beim letzten Mal wollte ich eigentlich mit PayPal bezahlen aber der Einkauf wurde sofort mit "Einkauf auf Rechnung" abgeschlossen und es gab auch kein zurück mehr. Ich hätte mich schon früher für PayPal entscheiden müssen als erst beim bezahlen. Das hat mir nicht gefallen.
Leider wurde ein Produkt zum Verkauf angeboten, das nicht den im Onlineshop abgebildeten Bildern entspricht. Es sind zwar kleine Details, die für den Empfänger wichtig sind, trotz direkter Kontaktaufnahme, war aber bedauerlicherweise niemand bereit Stellung zu beziehen. Offenbar ähnelt die Verkaufsform einem Dropshipping Konzept. Die beworbene rasche Lieferzeit wurde auch nicht eingehalten. Das sollte aber aktuell und 2024 kein Problem sein. Man kann auch etwas warten. Dennoch erwartet der Kunde das abgebildete Produkt oder zumindest einen sichtbaren Hinweis, dass es sich um Musterbilder handle. Schade.
Ich kann HagenGrote nur weiterempfehlen! Ich bestelle seit 10 Jahren und freue mich immer sehr, wenn die bestellten Produkte ankommen. Bei Reklamationen bekommt man immer eine sehr freundliche Antwort und die Mitarbeiter sind sehr kulant.
Die Waren sind von hoher Qualität!
Die Produkte sind einfach wirklich von bester Qualität und zumeist eine echte "Gaumenweide"! Alles feinstens verpackt, alles ein Genuss!
Nicht immer billig, aber Qualität hat eben ihren Preis!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mich stört ,dass ich immer mehrere Pakete bekomme....hätte gerne die Wahl....ob ich es nach Verfügbarkeit bekomme oder alles gemeinsam
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bestellte Ware doppelt geliefert bekommen, aber besser als gar nicht.
Rücksendung war einfach und wurde sofort gutgeschrieben.