bikester.at ist eine gute einkaufsmöglichkeit für die meisten belange des outdoorsports. günstig und große Auswahl an Marken und Artikeln.
Was mir nicht gefällt ist der Versanddienstleister welchen von bikester.at beauftragt wurde.
Wie dieser im Bereich Österreich/1110Wien seine Zustelltätigkeit ausführt.
Obwohl ich Zuhause war,
1) keiner läutet an der Tür( gegensprechanlage) um mir die Sendung zu übergeben
2) er wurde in den meisten Fällen auch keine Benachrichtigung über die eingetroffene Sendung an der Tür oder in der nahen Umgebung hinterlegt.
Eh' klar, weil keiner der Bediensteten sich die mühe macht einzelne Sendungen an Empfänger zuzustellen.
Viel bequemer ist es die gesamte Pakete des ungrenzenden Einzugsbereich gleich direkt in einer Abholzentrale zu hinterlegen.
Die Trotteln (Kunden) sollen sich gefälligst selber rennen und sich ihre Sendung abholen.
So, oder so ähnlich dürfte meiner Erfahrung nach der Gedankengang des beauftragten Zustellunternehmens sein.
Daher habe ich schon ordentlich meine Bestellunngen bei bikster.at reduziert. Werde mich bald als Kunde bei bikster.at gänzlich verabschieden wenn die nicht den Zusteller dazu bringen seine Zustellpraxis zu ändern oder einen anderen Zusteller beauftragen.
Das meine Sendung schon vor zwei Tagen beim Partner in der Abholzentrale der Zustellfirma hinterlegt wurde sah ich im Internet nachdem ich zuvor dachte, meine Bestellung sollte doch schon längst zugestellt worden sein.
. . . und wieder wie üblich, keiner läutet, keine Benschrichtigung hinterlegt
DANKE für Ihre Aufmerksamkeit!
Ware verschickt am 14.10
Dpd Deutschland weist über die Ware bis 20-te 10. gar nichts oder nur falsche oder fehlende Angaben zur Paket Verfolgung.
Dpd Österreich hat nur die Daten bekommen das 14.10. Etwas am meine Adresse geliefert wurde.
Bis jetzt 20.10. Gar kein Antwort, ich soll nur mit Kundenservice eine Nachforschung unterschreiben, das ich Paket nicht bekommen.
Die Frage ist, wo ist Paket oder Ware?
In letzter Zeit fehlt vermehrt das Beiblatt zur Rechnung zwecks Retoure/Retourgründe. Hin und wieder fehlt zusätzlich auch das Retourlabel. Ist nervig dies immer extra anzufordern, bzw. macht über Homepage auch Probleme!
Qualität nicht zufriedenstellend, Gewebe fühlt sich billig und "plastik" an.
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18.07.2023
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Zahlungprobleme
Die Bestellung und Lieferung war problemlos. Bezahlen wollte ich sofort auf Rechnung über Klarna. Bis heute habe ich von Klarna noch keine Zahlungsaufforderung erhalten und kann auch keine offene Forderung von Bikester abfragen.
Auf mehrfache Anfrage bei Klarna erhielt ich die Auskunft, die liege an Bikester, hier wurde laut Klarna noch keine Rechnung freigegeben.
Auf mehrfache Anfrage bei Bikester bekam ich die Auskunft, dass für Bikester alles in Ordnung sei, der Fehler liege bei Klarna.
Ich habe beide Firmen gebeten sich kurzzuschließen, was von Bikester jedoch abgelehnt wurde,
Übrig bleibt der frustrierte Kunde, welcher ein Kaufgeschäft gerne abschließen möchte, von den Beteiligten jedoch lediglich "abgewimmelt" wird.
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10.07.2023
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An einem Tag schreibt ihr, (Dein Produkt wurde versendet, 3-4 Stunden später schreibt ihr deine Lieferung verzögert sich 1-3 Tage)
Das ist jetzt 2 mal hintereinander passiert.
Ansonsten ok
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04.07.2023
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Naja, meine Email Adresse mit der ich schon ewig arbeite wurde als ungültig genannt, somit war eine Registrierung nicht möglich. Von der Support Abteilung hat sich bis heute niemand gemeldet :-(
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04.07.2023
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Ich werde nie wieder Bekleidung über Versand bestellen. Habe die Windjacke Retoure gesendet,die Arme zu lange, und am Körper zu eng.
Egal wenn man bestellt, man bekommt immer die selbe Mail ein paar Tage später! Der Versand verzögert sich !! Wenn man schnell etwas benötigt, dann lieber in einen lokalen Shop oder wo anders bestellen! Leider!
Habe Armlinge bestellt, wurde dann vertröstet, nicht lieferbar, hab nicht die Möglichkeit gekriegt einen anderen Armlinge zu nehmen. Jetzt muss ich extra Armlinge bestellen und Versandkosten bezahlen. Das ist nicht optimal.
Die Ware wurde relativ spät versendet.
Vom Paktedienst wurde das Paket einfach bei jemanden anders abgegeben ohne mich zu Informieren.
Ware TOP!
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20.06.2023
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Von den 3 bestellten Artikeln, hat einer nicht der Abbildung (Farben und Muster) des Webshops entsprochen und war dann leider auch zu groß und ein anderer Artikel war leider ebenfalls zu groß. Also zumindest bei einem Artikel, hätte die Produktabbildung im Webshop besser sein können. Sonst alles OK.
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20.06.2023
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Kundenkonto anlegen hat nicht funktioniert
Also das mit dem Kundenkonto anlegen hat mich ein paar Nerven und viel Zeit gekostet und hat im Endeffekt nicht funktioniert. Das Email an den Support blieb unbeantwortet.
Als Gast konnte ich dann doch bestellen.
Die Lieferung war wie angekündigt etwas verzögert, aber ab dem Versand hat alles gut geklappt. Die Ware ist heil angekommen.
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20.06.2023
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Die Lieferung war wie erwartend mit DPD eine Katastrophe. Bikster bitte sucht euch einen anderen Partner.
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Importierte Bewertungen
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