bikester.at ist eine gute einkaufsmöglichkeit für die meisten belange des outdoorsports. günstig und große Auswahl an Marken und Artikeln.
Was mir nicht gefällt ist der Versanddienstleister welchen von bikester.at beauftragt wurde.
Wie dieser im Bereich Österreich/1110Wien seine Zustelltätigkeit ausführt.
Obwohl ich Zuhause war,
1) keiner läutet an der Tür( gegensprechanlage) um mir die Sendung zu übergeben
2) er wurde in den meisten Fällen auch keine Benachrichtigung über die eingetroffene Sendung an der Tür oder in der nahen Umgebung hinterlegt.
Eh' klar, weil keiner der Bediensteten sich die mühe macht einzelne Sendungen an Empfänger zuzustellen.
Viel bequemer ist es die gesamte Pakete des ungrenzenden Einzugsbereich gleich direkt in einer Abholzentrale zu hinterlegen.
Die Trotteln (Kunden) sollen sich gefälligst selber rennen und sich ihre Sendung abholen.
So, oder so ähnlich dürfte meiner Erfahrung nach der Gedankengang des beauftragten Zustellunternehmens sein.
Daher habe ich schon ordentlich meine Bestellunngen bei bikster.at reduziert. Werde mich bald als Kunde bei bikster.at gänzlich verabschieden wenn die nicht den Zusteller dazu bringen seine Zustellpraxis zu ändern oder einen anderen Zusteller beauftragen.
Das meine Sendung schon vor zwei Tagen beim Partner in der Abholzentrale der Zustellfirma hinterlegt wurde sah ich im Internet nachdem ich zuvor dachte, meine Bestellung sollte doch schon längst zugestellt worden sein.
. . . und wieder wie üblich, keiner läutet, keine Benschrichtigung hinterlegt
DANKE für Ihre Aufmerksamkeit!
Ware verschickt am 14.10
Dpd Deutschland weist über die Ware bis 20-te 10. gar nichts oder nur falsche oder fehlende Angaben zur Paket Verfolgung.
Dpd Österreich hat nur die Daten bekommen das 14.10. Etwas am meine Adresse geliefert wurde.
Bis jetzt 20.10. Gar kein Antwort, ich soll nur mit Kundenservice eine Nachforschung unterschreiben, das ich Paket nicht bekommen.
Die Frage ist, wo ist Paket oder Ware?
Letztes mal genau so wie jetzt keine Benachrichtigung über versand. Nicht einmal Packet Dienst hat mich benachrichtigt. Keine galbe Zettel kein Anruf, nichts. So das Packet zurück gewandert ist.. 10 euro Gutschein das ich jetzt eingelöst habe ,habe bekommen. Ergerlich das es jetzt alles wiederholt. Keine Ware, keine Benachrichtigung. Nichts!!!
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27.02.2024
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auf Reklamation wurde nicht reagiert. Fahrrad war defekt und musste beim Fahrradhändler repariert werden. Trotz Reklamation keine Reaktion von bikester. Nie wieder werde ich irgend eine Bestellung bei bikester machen. Die Verärgerung ist groß und auf den Kosten bleibe ich wohl auch sitzen?
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr geht nicht.
Bike Schuhe bestellt. Geliefert wurde ein O`Neal Kinder Fahrradhelm, auf dem Lieferschein wird ein ABUS Fahrradhelm für Erwachsene angeführt mit einer komplett anderen Lieferadresse (Nicht einmal das richtige Land). Mehr kann man nicht falsch machen.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundendienst ist nicht vorhanden ….. Schade !!!
Wie ich beim Kundendienst deponiert habe, fehlte ein Teil vom Fahrradkorb. Nach 9 !!! Tagen habe ich immer noch keine Antwort bekommen.
Das ist nicht rasch und effizient wie versprochen.
Ich schicke den unvollständigen Korb jetzt zurück.
Meine Bestellung vom 2024-02-20 ist bis jetzt nicht angekommen. Daher kann ich dazu noch kein positives Feedback geben. Dafür habe ich vor Tagen schon die zu zahlende Rechnung erhalten.
Freundliche Grüsse Best / regards
Erich Wais
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27.02.2024
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Kundenservice existiert anscheinend nicht
Habe mittlerweile 3 mal versucht, den Kundenservice per Kontaktformular und E-Mail zu erreichen da es bei dem gelieferten Fahrrad einnen defekt gint. Leider bis dato keine Antwort bekommen! Sehr enttäuschend..
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