bikester.at ist eine gute einkaufsmöglichkeit für die meisten belange des outdoorsports. günstig und große Auswahl an Marken und Artikeln.
Was mir nicht gefällt ist der Versanddienstleister welchen von bikester.at beauftragt wurde.
Wie dieser im Bereich Österreich/1110Wien seine Zustelltätigkeit ausführt.
Obwohl ich Zuhause war,
1) keiner läutet an der Tür( gegensprechanlage) um mir die Sendung zu übergeben
2) er wurde in den meisten Fällen auch keine Benachrichtigung über die eingetroffene Sendung an der Tür oder in der nahen Umgebung hinterlegt.
Eh' klar, weil keiner der Bediensteten sich die mühe macht einzelne Sendungen an Empfänger zuzustellen.
Viel bequemer ist es die gesamte Pakete des ungrenzenden Einzugsbereich gleich direkt in einer Abholzentrale zu hinterlegen.
Die Trotteln (Kunden) sollen sich gefälligst selber rennen und sich ihre Sendung abholen.
So, oder so ähnlich dürfte meiner Erfahrung nach der Gedankengang des beauftragten Zustellunternehmens sein.
Daher habe ich schon ordentlich meine Bestellunngen bei bikster.at reduziert. Werde mich bald als Kunde bei bikster.at gänzlich verabschieden wenn die nicht den Zusteller dazu bringen seine Zustellpraxis zu ändern oder einen anderen Zusteller beauftragen.
Das meine Sendung schon vor zwei Tagen beim Partner in der Abholzentrale der Zustellfirma hinterlegt wurde sah ich im Internet nachdem ich zuvor dachte, meine Bestellung sollte doch schon längst zugestellt worden sein.
. . . und wieder wie üblich, keiner läutet, keine Benschrichtigung hinterlegt
DANKE für Ihre Aufmerksamkeit!
Ware verschickt am 14.10
Dpd Deutschland weist über die Ware bis 20-te 10. gar nichts oder nur falsche oder fehlende Angaben zur Paket Verfolgung.
Dpd Österreich hat nur die Daten bekommen das 14.10. Etwas am meine Adresse geliefert wurde.
Bis jetzt 20.10. Gar kein Antwort, ich soll nur mit Kundenservice eine Nachforschung unterschreiben, das ich Paket nicht bekommen.
Die Frage ist, wo ist Paket oder Ware?
Bestellte Ware war auf Lager und nach der Bezahlung nicht mehr Lieferbar
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21.02.2024
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Mehr geht nicht.
Bike Schuhe bestellt. Geliefert wurde ein O`Neal Kinder Fahrradhelm, auf dem Lieferschein wird ein ABUS Fahrradhelm für Erwachsene angeführt mit einer komplett anderen Lieferadresse (Nicht einmal das richtige Land). Mehr kann man nicht falsch machen.
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21.02.2024
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20.02.2024
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Letztes mal genau so wie jetzt keine Benachrichtigung über versand. Nicht einmal Packet Dienst hat mich benachrichtigt. Keine galbe Zettel kein Anruf, nichts. So das Packet zurück gewandert ist.. 10 euro Gutschein das ich jetzt eingelöst habe ,habe bekommen. Ergerlich das es jetzt alles wiederholt. Keine Ware, keine Benachrichtigung. Nichts!!!
Von vier Bestellpositionen wurde erst eine geliefert und diese wurde nicht bei mir sondern in der Paketabholstation obwohl ich zu Hause war.
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19.02.2024
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Bis jetzt keine Lieferung !!
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08.02.2024
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Eine Frechheit
Ich bin ganz sauer, weil mein Fahrrad über Thausend Euro Wert war von der DPD Zusteller einfach vor der Tür ohne welche Benachrichtigung abgestellt. Es ist nur ein Wunder gewesen, dass es nicht von jemandem genommen worden. ☹️😡
Paket wurde nie geliefert.
DPD-Kundenservice einfach zum Kotzen. Wieder einmal.
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07.02.2024
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Schaltauge war bei Anlieferung verbogen, auf Schadens- und Erstattungsmeldung (seit 2.1.23) bisher kein Feedback seitens Bikester, möchte Garantiefall durch lokalen Händler beheben lassen
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05.02.2024
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Teure Rennrad-Carbonfelge nach 7 Werktagen noch immer nicht zugestellt obwohl 2-5 Werktage zugesichert, bei Gebutzstagsgeachenk doppelt ärgerlich. Warte noch immer.....
Fahrrad zum zweiten Mal bestellt und zum zweiten Mal seitens DPD retourniert. Begründung: Paket zu groß, 4m.
Bikester ist Telefonisch nicht erreichbar (aut. Telefonband "leider ist unser Tel. Kundendienst nicht erreichbar"), und dies hört man den ganzen Tag.
E-Mail werden erst nach 3-4 Tagen beantwortet.
Schade, denn das Fahrrad war als Geschenk gedacht. Das ging gewaltig in die Hose.
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19.01.2024
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Sehr enttäuschender Service
Meine bestellte Ware ist wegen dem Insolvenzverfahren im Oktober nie angekommen. Nun läuft es darauf hinaus, dass ich das über Paypal Käuferschutz regeln muss um eine Rückerstattung zu bekommen.
Der Kundenservice hat nie irgendetwas an Informationen zur Bestellung oder Erstattung vermittelt. Ich musste zig Email and Anrufe tätigen um zu wissen wo meine Bestellung und Geld hängen bleibt.
Sehr enttäuschend leider!
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17.01.2024
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Habe bis heute kein Paket erhalten
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09.01.2024
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Bis jetzt noch keine Antwort vom Kunden Service bezüglich schlecht verpackten, dadurch verursachten fehlerhafter Lieferung
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06.01.2024
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Hab meine Bestellung noch nicht bekommen?
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06.01.2024
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Kundenservice: NULL
.... es wird mehrmals eine Verzögerung der Lieferung angekündigt ..... 1-3 Werktage und ähnlich ..... seit Monaten (!) warte ich auf die Lieferung ...... ganz schlechtes Service .....
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05.01.2024
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Ersatzteile für Ortler E-Bikes
Habe zwei E-Bikes Ortler gekauft und wollte dazu passende Bremsbeläge nachbestellen - unmöglich - und die Angebotenen möglichen zwei Varianten passen auch nicht!
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