Datum der Veröffentlichung
05.05.2024
Datum der Kauferfahrung
05.05.2024
05.05.2024
Habe mir von Calvin Klein Shock for her 200ml bestellt. Im Geschäft hat es einen voll intensiven Geruch entwickelt. Der Spray von Easy Cosmetic entwickelt fast keinen Geruch, da kann ich mir raufsprühen soviel ich will. Ich bin echt enttäuscht.
Beste Grüße
Andrea Klein
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
05.05.2024
Datum der Kauferfahrung
05.05.2024
05.05.2024
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.05.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
04.05.2024
Paket ist nie angekommen und war im DPD Shop nicht hinterlegt obwohl ich die Info dazu bekommen habe!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.05.2024
Datum der Kauferfahrung
30.04.2024
03.05.2024
Die Düfte von Tiziana Terenzi Kirke und Andromeda sind nicht original!!!! Jahrelang verwenden wir die Düfte, und die bestellte nach 5 Minuten riechen gar nicht mehr!!!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.05.2024
Datum der Kauferfahrung
03.05.2024
03.05.2024
Ware okay , Zustellung durch dpd erbärmlich ! Der Bote unternimmt nicht mal den Versuch d. Zustellung, er lkiefert sofort an den Paketshop ! Nicht an den nächstgelegenen, nein, an den 3,5 km entfernten !! Ich bin 74, ohne Auto, war immer zuhause - der Bote hat es nicht mal versucht !
Ich werde bei Firmen, die den Paketdienst DPD verwenden NICHT mehr kaufen. Fullstop.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
02.05.2024
02.05.2024
Habe noch kein Paket bekommen??
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 02.05.2024
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
02.05.2024
Alles andere als EASY!! Nach 8 Tagen ist mein Paket immer noch nicht hier. In anderen Shops habe ich meine Ware spätestens nach 3 Tagen bei mir. Eine Zumutung! Finger weg von dem Laden.
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 02.05.2024
Guten Tag, es ist schon sehr erstaunlich, dass Sie bereits bei uns schon etliche Male bei uns bestellt haben und bis dato immer zufrieden waren. Bei der Menge an Paketsendungen kann es leider in Ausnahmefällen einmal vorkommen, dass es zu einer Verzögerung kommt. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
02.05.2024
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 02.05.2024
Guten Tag, Sie haben uns gebeten die Bestellung zu stornieren - dieses haben wir umgehend ausgeführt. Die abgegebene Bewertung ist für uns daher nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
02.05.2024
02.05.2024
Habe von der aktuellen Bestellung weder eine Eingangsbestätigung noch eine Versandbestätigung erhalten. Durfte ich mir selbst suchen (Homepage).
Der Fairness halber: das funktioniert sonst besser.
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 02.05.2024
Guten Tag, der Versand der E-Mails erfolgt automatisiert und kann in Ausnahmefällen auch im Spam-Ordner landen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
24.04.2024
02.05.2024
Zustellung nicht funktioniert
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 02.05.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
01.05.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
01.05.2024
am 18.04.2024 2 Artikel bestellt und noch immer nicht erhalten .einfach sorgen dafür das man sie früher erhält. 12 tage sind eine lange reise
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 02.05.2024
Guten Tag, zuerst einmal bedauern wir, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.04.2024
29.04.2024
DPD. mußte den Inhalt der letzten Sendung umpacken. Die vorletzte Sendung kam beschädigt bzw. offen hier an , s. Fotos
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 29.04.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.04.2024
29.04.2024
Tiziana Terenzi Düfte sind nicht original!
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 29.04.2024
Guten Tag, zuerst einmal bedauern wir, dass Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sind. Wir können Ihnen allerdings versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Die Prüfung haben wir Ihnen bereits angeboten. Sobald uns die Produkte zur Retoure vorliegen werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.04.2024
29.04.2024
Poor website
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 29.04.2024
Guten Tag, Ihre abgegebene Bewertung ist leider für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
28.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.04.2024
28.04.2024
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 29.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
27.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.04.2024
27.04.2024
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 29.04.2024
Guten Tag, wir haben Ihnen zu Ihrer Anfrage alles erläutert. Die abgegebene Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
27.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
27.04.2024
Kein Original Parfüm, nach 5 Minuten es riecht nicht mehr, leider sehr enttäuscht, bezahlt 90€ für Givenchy Gentleman Extreme . Besser 140€ bei Douglas aber das weiß ich ist ORIGINAL. Finger weg von easy cosmetics
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 29.04.2024
Guten Tag, es ist schon mehr als verwunderlich, dass Sie der Meinung sind kein Original erhalten zu haben. Sie sind seit 2016 Kunde und haben seitdem keinerlei Beanstandungen gehabt. Wir können Ihnen versichern, ausschließlich Originalprodukte anzubieten. Kontaktieren Sie bei weiteren Unklarheiten gerne unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
25.04.2024
schneller liefern .heute der 7. tag seit der Bestellung und noch immer nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 25.04.2024
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
25.04.2024
Datum der Kauferfahrung
18.04.2024
25.04.2024
Bestellung nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 25.04.2024
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.04.2024
24.04.2024
Ich habe mein Paket noch immer nicht bekommen
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 25.04.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
20.04.2024
Lieferung wurde für gestern angekündigt, ist jedoch nicht eingetroffen. Nun wurde die Lieferung erneut für 22.4. angekündigt, die Lieferzeit ist also sehr lang
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 22.04.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
20.04.2024
Wie eben in mail an kundenzenter mitgeteilt, müsste unbedigt ein anderer Zusteller als dpd angeboten werden. Die Zustellung klappte mehrmals nicht. Da helfen dann auch die guten Preisangebote nicht!
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 22.04.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
19.04.2024
Datum der Kauferfahrung
19.04.2024
19.04.2024
Lt Dpd Zustellung am 17.04.24 heute 19.04.24. Bislang noch kein Paket erhalten.
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 19.04.2024
Guten Tag, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
18.04.2024
Paket bis heute noch nicht erhalten!!!Update:Paket wurde,obwohl zu Hause(angeblich unvollständige Adresse,nicht auffindbar),nicht zugestellt,sonder in einem Pick-up Shop abgegeben!! Easy cosmetic sollte einen anderen Zustelldienst(Post!!)beauftragen,welcher auch die bereits bezahlte Ware( auch Zustellgebühr!!!) zustellt!! Dann würde ich auch wieder bei Ihnen bestellen,sooo nicht!!
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 18.04.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die auftretenden Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
18.04.2024
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 18.04.2024
Guten Tag, wunschgemäß haben wir die Bestellung storniert. Die abgegebene Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
18.04.2024
Es wurde das falsche Produkt geliefert und war nicht möglich einen Retourschein zu bekommen; Customer Service am Telefon war unhöflich und erst nachdem ich mit Konsumentenschutz bzw. Anwalt per E-Mail gedroht habe kam der Retourschein. Ich werde dort sicherlich nie wieder etwas bestellen!!! Jetzt warte ich auf die Bestätigung der Retourware und hoffe, dass das wenigstens funktionier.
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 18.04.2024
Guten Tag, zur ganzen Wahrheit gehört allerdings auch, dass Sie von Anfang an Ihre Mithilfe verweigert haben und wir bis heute noch auf die Fotos warten. Nachdem wir die Retoure zurückerhalten und geprüft haben werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
17.04.2024
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 18.04.2024
Guten Tag, wie bereits mitgeteilt ist eine Adressänderung leider nicht möglich. Die Bestellung wurde bereits storniert und der Kaufbetrag erstattet. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
21.03.2024
15.04.2024
Ich warte schon zwei Wochen auf die Bestätigung meiner retoure - so lange kann das doch nicht dauern , hab sogar noch 5.- Porto bezahlt
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 15.04.2024
Guten Tag, die aktuelle Bearbeitungszeit der Retouren beträgt aktuell 7-10 Werktage nach Eingang. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
Einen besseren Paketlieferanten
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 13.04.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen im Namen des Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
09.04.2024
ich habe kein paket erhalten
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 10.04.2024
Guten Tag, wir haben den Widerspruch bereits am 09.04.2024 eingeleitet. Sobald wir das Ergebnis erhalten werden wir Sie unverzüglich darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
09.04.2024
Ich habe mein DPD-Paket bis heute nicht erhalten, um es an DPD zu liefern, keine Adresse. Ich bereue die Bestellung bei Ihnen, dies ist das erste und letzte Mal
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 10.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
06.04.2024
Datum der Kauferfahrung
06.04.2024
06.04.2024
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 08.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
05.04.2024
Ich würde Sie bitten ihre Versandfirma DPD dringend zu ändern, da ich gehbehindert bin, zu Hause sitze und auf die Zustellung warte und jetzt die EMail bekommen habe das der Fahrer das Paket in den Paketshop gebracht hat. Und das geht so nicht da es nicht das erste Mal war. Ich werde in Zukunft meine Ware wahrscheinlich bei einem anderen Händler beziehen wo die Zustellung funktioniert. Ich habe e
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 06.04.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
05.04.2024
dpd ist eine Katastrophe. Sollte sich der Versand nicht ändern, werde ich zukünftig woanders bestellen.
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 06.04.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
05.04.2024
noch nicht erhalten !!!!!
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 06.04.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen zu beachten. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
04.04.2024
das paket ist bis dato nicht eingelangt.
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 04.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
04.04.2024
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 04.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
04.04.2024
Ich habe es noch nicht erhalten!
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 04.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
04.04.2024
Lieferzeit stimmt nicht ansatzweise mit der auf der Website angegebenen überein. Ich warte nach wie vor auf mein Paket und die Antworten von Kundenservice sind nicht zufriedenstellend. Ich habe nichtmal eine Versandbestätigung vom Paketdienstleister bekommen. Auf Nachfrage beim Dienstleister wurde das Paket von easycosmetic zwar angekündigt aber bis heute nicht übergeben.
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 04.04.2024
Guten Tag, wir haben Ihre Anfrage umgehend an unseren Kundenservice weitergeleitet und entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen

Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
04.04.2024
1.00
Mangelhaft

easycosmetic.at antwortet: 04.04.2024
Guten Tag, wir bitten die Osterfeiertage sowie das Wochenende zu berücksichtigen. Zudem ist die Lieferzeit mit 2-4 Werktagen angegeben. Mit freundlichen Grüßen