Datum der Veröffentlichung
02.05.2024
Datum der Kauferfahrung
25.04.2024
02.05.2024
Bei dieser Bestellung hat gepasst.
Bei der letzten hatte ich 3 Jeans mit 3 unterschiedlichen Farben bestellt.
Bekommen habe ich 3 gleiche.... War nur zu faul zu reklamieren.
Aber war halt ärgerlich.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.04.2024
29.04.2024
Eine Zustellung durch die Spedition ist nur mit einer österreichischen Telefonnummer möglich. Ein Zugriff auf die Onlinedaten der Bestellung und des Kontos sind gesperrt, wenn keine österreichische Rechnungsadresse hinterlegt ist.
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 30.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dein Anliegen schnellstmöglich prüfen können, sende uns bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Sachverhalt per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir im Voraus für deine Mithilfe. Schöne Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
29.04.2024
Datum der Kauferfahrung
22.04.2024
29.04.2024
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 30.04.2024
Hallo, vielen Dank für dein Bewertung. Solltest du noch Hilfe benötigen, sende uns dein Anliegen mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Das OTTO-Team ist gerne für dich da. Herzliche Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
28.04.2024
Datum der Kauferfahrung
20.04.2024
28.04.2024
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 29.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
27.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.04.2024
27.04.2024
Lieferzeit laut Angabe 3 Wochen- jetzt nach fast 3 Monaten mit 2 x verschieben die freche Ansage wegen der großen Nachfrage ist die Matratze gar nicht mehr lieferbar.
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 29.04.2024
Hallo Gerard, bitte entschuldige die lange Lieferzeit. Wir bemühen uns stets, die Bestellungen schnellstmöglich auszuliefern, leider sind wir bezüglich der Lieferzeiten jedoch auf die jeweiligen Lieferanten angewiesen. Damit wir dein Anliegen schnellstmöglich klären können, sende uns bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Sachverhalt per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich da
Datum der Veröffentlichung
27.04.2024
Datum der Kauferfahrung
27.04.2024
27.04.2024
Der Kundenservice ist so schlecht, keiner hilft einem weiter. Es wird gesagt man bekommt einen Rückruf aber niemand meldet sich Tage lang. Wenn ich meine Arbeit so machen würde wäre ich meinen Job los! Ich bestelle nichts mehr. Nach 5 Jahren einfach nur mehr enttäuscht von Otto schade...
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 29.04.2024
Hallo Natalie, es tut mir außerordentlich leid, dass dir unser Kundenservice nicht behilflich sein konnte. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen, dennoch lassen sich Situationen, die Anlass zur Reklamation geben, bedauerlicherweise nicht immer vermeiden. Solltest du noch Hilfe benötigen, sende uns dein Anliegen mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E
Datum der Veröffentlichung
27.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
27.04.2024
Ich bin Schlaganfall-Patient und zu 90 Prozent Invalide. Daher bin ich beim Einkaufen per Internet gezwungen. Ich habe 3 x Unterhosen bestellt und
3 mal XXL. Bekommen habe ich 3 mal Abweichungen des Bundes um bis
zu 10cm im Durchmesser.
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 29.04.2024
Hallo und vielen Dank für deine Kritik. Es tut mir sehr leid, dass die Ware Qualitätsmängel aufweist. Gerne kannst du diese an uns retournieren. Für deine Fragen und Wünsche steht dir unser Team gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
17.04.2024
24.04.2024
Die Lieferung dauert ewig und dann noch die falsche Größe erhalten. Noch einmal die richtige Größe bestellt und Lieferzeit im Mai
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 25.04.2024
Hallo Simone, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass eine falsche Größe geliefert wurde. Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
24.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
24.04.2024
Andauernd Beschädigungen vorhanden . Beim letzten Artikel fehlt bis heute ein Ersatzteil
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 24.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Kritik. Es tut mir sehr leid, dass die bestellte Ware beschädigt geliefert wurde. Bitte sende uns eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und einem Foto der Reklamation an kundenservice@ottoversand.at. Sicher finden wir gemeinsam eine Lösung. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
23.04.2024
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 24.04.2024
Hallo Walter, vielen Dank für deine Bewertung. Wir wollten dich nicht verärgern. Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
23.04.2024
23.04.2024
Finde es traurig, dass trotz mehrerer Mails mit Angabe der sendungsnummer eine Rücksendung nach einem ganzen Monst immer noch nicht auf dem Kundenkonto aufscheint.
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 24.04.2024
Hallo Brigitte, bitte entschuldige, wir wollten dich nicht verärgern. Gerne schauen wir uns das Ganze einmal an, bitte sende dazu eine E-Mail mit deinem Anliegen an kundenservice@ottoversand.at. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
21.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
21.04.2024
Ich bekomme nur eine E-Mail, dass die Rechnung da ist aber keine Benachrichtigung wenn die Ware da ist und wo :/
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 22.04.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht bei dir eingetroffen ist. Bitte sende uns eine E-Mail mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum an kundenservice@ottoversand.at. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
18.04.2024
Datum der Kauferfahrung
11.04.2024
18.04.2024
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 18.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße und einen schönen Tag, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team
Datum der Veröffentlichung
17.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
17.04.2024
Leider konnte Auftrag nach 2'Stunder
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 17.04.2024
Hallo Dagmar, vielen Dank für deine Kritik. Es tut mir außerordentlich leid, dass dir unser Kundenservice nicht behilflich sein konnte. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen, dennoch lassen sich Situationen, die Anlass zur Reklamation geben, bedauerlicherweise nicht immer vermeiden. Solltest du noch Hilfe benötigen, sende uns dein Anliegen mit deiner Kundennummer
Datum der Veröffentlichung
16.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
16.04.2024
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 16.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
14.04.2024
Datum der Kauferfahrung
07.04.2024
14.04.2024
Lange lieferzeit
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 15.04.2024
Hallo Josef, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die lange Lieferzeit. Wir bemühen uns stets, die Bestellungen schnellstmöglich auszuliefern, leider sind wir bezüglich der Lieferzeiten jedoch auf die jeweiligen Lieferanten angewiesen. Ich hoffe auf dein Verständnis. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
13.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
13.04.2024
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 15.04.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
04.04.2024
12.04.2024
Es ist Fr 12.04.2024 17:25 und ich hab noch immer nicht meine Lieferung nicht erhalten. Lieferung sollte heute zwischen 10h-14h
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 15.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. Damit wir dein Anliegen schnellstens prüfen können, sende uns dieses bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir vorab für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
12.04.2024
Datum der Kauferfahrung
12.04.2024
12.04.2024
Da wir bis jetzt weder den geschirrspühler noch eine Lebenszeichen der lieferfirma Gebr. WEISS erhalten haben, können wir nichts bewerten
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 15.04.2024
Hallo Eva Maria, vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
10.04.2024
10.04.2024
Auf lascana.at hat man als Kunde die Möglichkeit, die Zahlungsoption "auf Rechnung" zu wählen. Klingt erst mal gut. Allerdings heisst das nicht UNBEDINGT, dass man auch tatsächlich auf Rechnung kaufen kann.
4 Tage nach meiner Bestellung, damals lief eine Rabattaktion mit -20% auf alles, bekam ich eine e-mail, dass ich auf ottoversand.at meine Bestellung noch einmal aufgeben soll, dieses Mal aber m
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 11.04.2024
Vielen Dank für Ihre Kritik. Die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns außerordentlich leid. Selbstverständlich haben wir Ihre Anregungen entsprechend weitergeleitet. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, steht Ihnen unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
10.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
10.04.2024
2 Artikel bestellt. Einen Artikel erhalten, der 2. verschollen. Keine Info! Beide Artikel bereits bezahlt! Ärgerlich
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 11.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du deine Bestellung noch nicht vollständig erhalten hast. Damit wir dein Anliegen schnellstmöglich klären können, sende uns bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Sachverhalt per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir im Voraus für deine Mithilfe. Schöne Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
09.04.2024
Die Teppiche haben eine sehr schlechte Qualität. Sehen am Rand wie auseinandergeschnitten aus. Ich werde nichts mehr bestellen, schade.
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 10.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass Du mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sind. Gerne kannst Du die Ware innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist an uns retournieren. Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
09.04.2024
Solange man nicht den Kundenservice benötigt ,wäre es OK dort etwas zu bestellen. Irgendwelche Anfragen sind sinnlos, es dürfte dort einfach keine kompetenten Mitarbeiter geben. Die Lieferzeiten stimmen sowieso nicht. Wer also viel Zeit und Nerven mitbringt kann dort gerne bestellen. Warum egal bei welcher Frage immer das wichtigste das Geburtsdatum ist kann ich auch nicht nachvollziehen. Man schr
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 10.04.2024
Liebe Birgit, es tut mir außerordentlich leid, dass dir unser Kundenservice nicht behilflich sein konnte. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen, dennoch lassen sich Situationen, die Anlass zur Reklamation geben, bedauerlicherweise nicht immer vermeiden. Solltest du noch Hilfe benötigen, sende uns dein Anliegen mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
09.04.2024
Bestellung des Artikels bestätigt.
Die Bestellung wurde als für den Versand vorbereitet angegeben, mit Angabe der Sendungsnummer.
2 Tage später ein Mail, dass wegen großer Nachfrage eine Lieferung nicht möglich ist.
2 Tage später wurde mit dem Dank für die Bestellung die Rechnung gesendet.
Was nun?
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 09.04.2024
Hallo Annemarie, es tut mir außerordentlich leid, dass es Probleme im Zuge deiner Bestellung gekommen ist. Damit wir dein Anliegen schnellstmöglich prüfen können, sende uns bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Sachverhalt per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir im Voraus für deine Mithilfe. Schöne Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
09.04.2024
Datum der Kauferfahrung
09.04.2024
09.04.2024
Bei der Bestellung wurde mir angeboten ich kann die Ware (ein E-Herd) bis 14 Tage nach Lieferung zu bezahlen. Auch in der ersten E-Mail war das noch so geschrieben. Da kam eine E-Mail wo es hieß in vorhinein sei zu bezahlen. Das war nur möglich in dem ich die Bestellung stonierte und nochmals Bestellte. Sehr umständlich auf euren Website habe ich keine andere Möglichkeit gefunden. Warum bitte ihr
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 09.04.2024
Hallo Manred, vielen Dank für deine Kritik. Damit wir dein Anliegen prüfen können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
08.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
08.04.2024
Ich habe am 1.4.2024 bestellt, und heute 8.4.2024 steht wird zum Versand vorbereitet.
Da darf man sich nicht wundern, dass man bei Amazon bestellt.
Selbst Bestellungen aus China dauern auch nicht länger!

NIE WIEDER OTTO!
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 09.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die lange Lieferzeit. Wir bemühen uns stets, die Bestellungen schnellstmöglich auszuliefern, leider sind wir bezüglich der Lieferzeiten jedoch auf die jeweiligen Lieferanten angewiesen. Ich hoffe auf dein Verständnis. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
07.04.2024
Die bestellten Artikel wurden unvollständig geliefert, obwohl am Lieferschein angegeben.
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 08.04.2024
Hallo Waltraud, vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
07.04.2024
Unleserliche Bestätigungsmail erhalten. Nach 7 Tagen noch keine Ware erhalten zahlung aber bereits abgebucht. Der Kauf ist nicht mehr nachvollziehbar
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 08.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. es tut mir sehr leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. Damit wir dein Anliegen schnellstens prüfen können, sende uns dieses bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir vorab für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
01.04.2024
07.04.2024
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 08.04.2024
Hallo Alexandra, vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
07.04.2024
wie soll ich etwas bewerten, wenn ich die Ware noch gar nicht bekommen habe.
Das Einzige was in modernen EDV automatisch-basierten Feedback Abfragen wirklich toll funktioniert ist, man bestellt etwas und bekommt sofort die Einladung die Ware und den Einkauf zu bewerten.
Hier sollten sich manchmal ITler fragen, ob sie das, was sie tun auch gut machen
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 08.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Ich bedaure, dass du mit der Lieferzeit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Hierbei sind wir leider auf die entsprechenden Lieferanten angewiesen, daher lassen sich vereinzelte Verzögerungen nicht immer vermeiden. Wir hoffen auf dein Verständnis. Schöne Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
05.04.2024
05.04.2024
Ich bestelle einen Bikini (Hose und Bügel-BH), lass die fast 80 Euro unmittelbar von meinem Konto abbuchen.
Erhalte einige Tage nach der Bestellung die Lieferung - NUR DAS HÖSCHEN, ohne Oberteil, obwohl am Lieferschein beides angeführt ist.
Rufe bei Otto an und mir wird mitgeteilt, ich müsse am Lieferschein einen Vermerk machen, dann noch ein "Foto" (vom nicht vorhandenen BH oder was), dann um R
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 08.04.2024
Hallo Elke, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir außerordentlich leid, dass dir unser Kundenservice nicht behilflich sein konnte. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen, dennoch lassen sich Situationen, die Anlass zur Reklamation geben, bedauerlicherweise nicht immer vermeiden. Solltest du noch Hilfe benötigen, sende uns dein Anliegen mit deiner Kundennummer
Datum der Veröffentlichung
04.04.2024
Datum der Kauferfahrung
28.03.2024
04.04.2024
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 05.04.2024
Hallo Sophia, vielen Dank für deine Bewertung. Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
03.04.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
03.04.2024
The checkout platform was a terrible experience. All of the pop ups from the Trusted Shops were confusing. I accidentally purchased a premium subscription from them thinking it was part of the checkout for my purchase from Otto. In the end I was not sure if my purchase from Otto was complete and had to check my email if I received a confirmation. Worst checkout experience ever! And I purchase thin
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 03.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Damit wir die Bestellung schnellstens prüfen können, sende uns dein Anliegen bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at Bezüglich deines Premium-Abonnement wende dich bitte direkt an Trustedshop service@trustedshops.com Vielen Grüße, An
Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
02.04.2024
02.04.2024
2 Bestellungen telefonisch - 1x falsche Grösse, 1x doppelte Wsre (Badeanzug) Dame am Telefon schlechtes Deutsch !
Sende morgen alles zurück.
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 03.04.2024
Liebe Margot, es tut mir außerordentlich leid, dass dir unser Kundenservice nicht behilflich sein konnte. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen, dennoch lassen sich Situationen, die Anlass zur Reklamation geben, bedauerlicherweise nicht immer vermeiden. Solltest du noch Hilfe benötigen, sende uns dein Anliegen mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-
Datum der Veröffentlichung
02.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.03.2024
02.04.2024
Habe meine Ware noch immer nicht erhalten, jedoch die Rechnung zum einzahlen. Und beim sendeverfolgung tut sich auch nichts.
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 03.04.2024
Hallo, es tut mir sehr leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. Damit wir dein Anliegen schnellstens prüfen können, sende uns dieses bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir vorab für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
31.03.2024
Keine Lieferung auf Rechnung möglich,
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 02.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
25.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
25.03.2024
Habe noch immer keine Meldung über Versand meiner bestellung
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 25.03.2024
Hallo Claudia, bitte sende uns dein Anliegen mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at, damit wir dieses überprüfen können. Wir danken dir vorab für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
24.03.2024
Total falsche Lieferung, ich habe Damen Sandalen bestellt und Herren Turnschuhe bekommen.
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 25.03.2024
Hallo Eva Maria, es tut mir außerordentlich leid, dass dir eine falsche Ware geliefert wurde. Bitte sende diese mit einem entsprechenden Vermerk an uns zurück. Falls wir eine Neubestellung für dich veranlassen sollen, gib uns bitte Bescheid. Für deine Fragen und Wünsche stehen wir dir unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
24.03.2024
Was soll ich bewerten??
Das Paket habe noch nicht bekommen
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 25.03.2024
Hallo Katalin, es tut mir leid, dass dein Paket noch nicht geliefert wurde. Solltest du Hilfe benötigen, sende uns bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Sachverhalt per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Wir sind dir gerne behilflich. Schöne Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
23.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
23.03.2024
Kann noch keine Angaben machen, habe kein Paket erhalten
1.00
Mangelhaft
ottoversand.at antwortet: 25.03.2024
Hallo Alexandra, es tut mir leid, dass deine Bestellung noch nicht geliefert wurde. Damit wir dies prüfen können, sende uns bitte dein Anliegen mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Unser Team ist dir gerne behilflich. Liebe Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.