Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
26.04.2024
26.04.2024
Die Lieferungen dauern viel zu lange.Zur Zeit warte ich schon seit 15.4. auf die Lieferung,obwohl steht :Lieferzeit 1 Woche.
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
26.04.2024
Datum der Kauferfahrung
03.04.2024
26.04.2024
ich habe am 10.4. Ware zurückgesandt und noch immer keine diesbezügliche Retourenbestätigung erhalten
3.00
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
23.04.2024
Datum der Kauferfahrung
16.04.2024
23.04.2024
Keine Informationen über den Versand und hat lange gedauert
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 24.04.2024
Hallo Günther, es tut mir außerordentlich leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bisst. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen, dennoch lassen sich Situationen, die Anlass zur Reklamation geben, bedauerlicherweise nicht immer vermeiden. Solltest du noch Hilfe benötigen, sende uns dein Anliegen mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an
Datum der Veröffentlichung
20.04.2024
Datum der Kauferfahrung
13.04.2024
20.04.2024
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 22.04.2024
Hallo Elfriede, vielen Dank für deine Bewertung. Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
15.04.2024
15.04.2024
Wurde retourniert.
Hat nicht meinen Vorstellungen entsprochen.
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 16.04.2024
Hallo Johann, vielen Dank für deine Bewertung. Falls wir noch was für dich tun können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
15.04.2024
Datum der Kauferfahrung
08.04.2024
15.04.2024
Leider konnten Teile nicht geliefert werden.
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 16.04.2024
Hallo Monika, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass du deine Bestellung nicht vollständig erhalten hast. Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
07.04.2024
Datum der Kauferfahrung
31.03.2024
07.04.2024
Ich kenne Otto von Deutschland und finde das Österreichische ausbaufähig.
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 08.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir außerordentlich leid, dass dir unser Kundenservice nicht behilflich sein konnte. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen, dennoch lassen sich Situationen, die Anlass zur Reklamation geben, bedauerlicherweise nicht immer vermeiden. Solltest du noch Hilfe benötigen, sende uns dein Anliegen mit deiner Kundennummer und
Datum der Veröffentlichung
05.04.2024
Datum der Kauferfahrung
29.03.2024
05.04.2024
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 08.04.2024
Hallo Gerhard, vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
31.03.2024
Datum der Kauferfahrung
24.03.2024
31.03.2024
Ich habs leider nicht geschafft heraus zu finden wo ich den Liefertermin digital verschieben kann.

Bin mir auch nicht sicher ob die Ware geliefert wurde gestern ..
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 02.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Gerne, prüfen wir dein Anliegen. Bitte sende dazu eine E-Mail mit deinem Anliegen an kundenservice@ottoversand.at. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
30.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
30.03.2024
Lange Lieferzeit
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 02.04.2024
Hallo und vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. Damit wir dein Anliegen schnellstens prüfen können, sende uns dieses bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir vorab für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
30.03.2024
Datum der Kauferfahrung
23.03.2024
30.03.2024
Bestellung alles top, aber das Preis Leistung Verhältnis lässt zu wünschen übrig
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 02.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du noch Hilfe benötigen, sende uns dein Anliegen per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
29.03.2024
Datum der Kauferfahrung
22.03.2024
29.03.2024
ich habe meine Bestellung leider noch immer nicht erhalten. Sehr lange Lieferzeiten!!!
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 02.04.2024
Hallo, es tut mir sehr leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. Damit wir dein Anliegen schnellstens prüfen können, sende uns dieses bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir vorab für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
16.03.2024
24.03.2024
Leider war die Verpackung meines Lego verknautscht. Ok, das war vermutlich der Zusteller, aber es war auch kein Polsterungsmaterial dabei.

Was mich wirklich ärgert ist das auf jeder Lego Schachtel noch ein Sticker war der sich nicht ablösen lies, ohne die Verpackung zu beschädigen
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 25.03.2024
Hallo Erik, vielen Dank für dein Feedback. Gerne leite ich deine Anregung an die zuständige Abteilung weiter. Viele Grüße, Alice aus dem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
24.03.2024
Datum der Kauferfahrung
17.03.2024
24.03.2024
Im Prinzip ist alles okay nur die Wartezeiten für die bestellte Ware ist manchmal sehr lange und das ohne Grund
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 25.03.2024
Hallo Renate, entschuldige bitte die lange Lieferzeit. Wir bemühen uns, sämtliche Bestellungen fristgerecht auszuliefern, dennoch lassen sich Verzögerungen bedauerlicherweise nicht immer vermeiden. Wir hoffen auf dein Verständnis. Liebe Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
20.03.2024
Datum der Kauferfahrung
12.03.2024
20.03.2024
Leider das falsche Produkt geschickt
Sonst gut, schnelle Lieferung
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 20.03.2024
Hallo Michelle, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du einen falschen Artikel erhalten hast. Damit wir dein Anliegen schnellstens prüfen können, sende uns dieses bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir vorab für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
18.03.2024
Datum der Kauferfahrung
18.03.2024
18.03.2024
Higt Peak Mumienschlafsack Ultra Pak 500 lt. Produktbeschreibung Otto Gewicht 550 Gramm. Der Schlafsack hat jedoch 670 Gramm, das Verpackungssackerl 1,7
Jetzt überlege ich, ob ich den Schlafsack behalten soll? Vielleicht lasse ich ihn von der Schneiderin kürzen, damit das Gewicht für meine Tour am Jakobsweg geringer wird. d. h. wieder höhere Kosten?
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 19.03.2024
Hallo Elfriede, vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
14.03.2024
Datum der Kauferfahrung
14.03.2024
14.03.2024
Hallo! Fast alles O.K. bis auf die längere Lieferzeit. Geliefert am: 12-03-2024 ca. 15.00h.
Mfg. Fam. Luder.
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 15.03.2024
Hallo, bitte entschuldige die lange Lieferzeit. Wir bemühen uns stets, die Bestellungen schnellstmöglich auszuliefern, leider sind wir bezüglich der Lieferzeiten jedoch auf die jeweiligen Lieferanten angewiesen. Ich hoffe auf dein Verständnis. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
09.03.2024
Datum der Kauferfahrung
09.03.2024
09.03.2024
Lieferung und Zustellung hat alles geklappt, leider waren beim Speigelschrank nur Schaniere für eine Tür beigepackt, 2 Janiere fehlten. Ist sehr lästig, wenn Spiegelschrank gebraucht wird und Teile nicht beigepackt sind. Reklamation für Nachlieferung ist im Laufen!
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 11.03.2024
Liebe Barbara, vielen Dank für deine Mitteilung. Es tut mir sehr leid, dass Teile gefehlt haben. Bitte sende uns eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und einem Foto der Reklamation an kundenservice@ottoversand.at. Sicher finden wir gemeinsam eine Lösung. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
07.03.2024
Datum der Kauferfahrung
29.02.2024
07.03.2024
Lieferung ist noch nicht angekommen!
Rechnung ist bereits schon seit ein paar Tage eingegangen, ich weiss jetzt nicht wann ich die Ware bezahlen muss, 14 Tage nach einlangen der Ware oder der Rechnung !
Ich möchte die Ware aber vorher sehen und probieren, bevor ich sie bezahle!
Ich musste noch nie so lange auf eine Ware warten, wenn sie verfügbar ist!!
Mfg Andrea Fink
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 08.03.2024
Hallo Andrea, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. Damit wir dein Anliegen schnellstens prüfen können, sende uns dieses bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir vorab für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
03.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
03.03.2024
Schwere Logistik Probleme. Ware wird als ausverkauft gekennzeichnet, trotzdem einige Tage später geliefert. Artikel der als geliefert beschrieben war, war nicht vorhanden. Lieferschein hat gefehlt.
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 04.03.2024
Hallo Walter, vielen Dank für deine Bewertung. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen, dennoch lassen sich Situationen, die Anlass zur Reklamation geben, bedauerlicherweise nicht immer vermeiden. Solltest du noch Hilfe benötigen, sende uns dein Anliegen mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Das OTTO-Team ist ger
Datum der Veröffentlichung
03.03.2024
Datum der Kauferfahrung
25.02.2024
03.03.2024
Lieferzeit stimmt nicht, angegeben 1woche, sollte eingehalten werden
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 04.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die lange Lieferzeit. Wir bemühen uns stets, die Bestellungen schnellstmöglich auszuliefern, leider sind wir bezüglich der Lieferzeiten jedoch auf die jeweiligen Lieferanten angewiesen. Damit wir dein Anliegen schnellstmöglich prüfen können, sende uns bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Sachverhalt per E-Mail an kundenserv
Datum der Veröffentlichung
24.02.2024
Datum der Kauferfahrung
17.02.2024
24.02.2024
die Lieferung kam überraschend schnell, leider ist die Ware nur teilweise befriedigend
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 26.02.2024
Hallo Renate, es tut mir sehr leid, dass du mit der Ware nicht zufrieden bist. Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
20.02.2024
Datum der Kauferfahrung
10.02.2024
20.02.2024
Für mich persönlich war die Lieferzeit zu lange. Es gab auch dann kein Email mehr über die Verständigung der Zustellung
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 21.02.2024
Hallo Gabriele, vielen Dank für deine Bewertung. Bitte entschuldige die lange Lieferzeit. Wir bemühen uns stets, die Bestellungen schnellstmöglich auszuliefern, leider sind wir bezüglich der Lieferzeiten jedoch auf die jeweiligen Lieferanten angewiesen. Ich hoffe auf dein Verständnis. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
19.02.2024
19.02.2024
Die Kommode ist nicht sehr hochwertig verarbeitet und leider kann das bei den teureren Produkten auch der Fall sein, somit habe ich das Paket nicht retourniert.

Der Spiegel hingegen gefällt sehr gut und sieht auch hochwertig aus.

Die Lieferung war sehr rasch und problemlos und somit zur vollsten Zufriedenheit.
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 20.02.2024
Liebe Margit, vielen Dank für dein Feedback. Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
19.02.2024
Datum der Kauferfahrung
12.02.2024
19.02.2024
Ich kaufe viel und sehr gerne bei Otto nur letztes mal hab ich um 65 euro bestellt wurde abgelehnt da Rahmen überschritten gleichzeitig kam am tag danach ein 20 euro Gutschein gut den brauch ich dann auch nicht mehr
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 19.02.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
18.02.2024
Datum der Kauferfahrung
11.02.2024
18.02.2024
Ware und Bestellvorgang soweit in Ordnung. Beim Versand gibt es Nachholbedarf. Es ist absolut nicht notwendig die bestellte Ware in mehreren Etappen zu versenden. Vor allem, wenn der Abstand zwischen den Sendungen im 1 Tages Bereich liegt. Das ist nicht nur kundenunfreundlich (2-3x auf Post warten), sondern auch nicht nachhaltig.
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 19.02.2024
Hallo Walter, vielen Dank für dein Feedback. Nur Erklärung möchte ich dir mitteilen, dass unsere Artikel aus verschiedenen Lagern kommen, daher ist eine Versendung in Teillieferungen aus logistischen Gründen oft nicht anders möglich. Ich danke dir für dein Verständnis. Schöne Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
16.02.2024
Datum der Kauferfahrung
16.02.2024
16.02.2024
Keine Einzellieferungen (dh nicht jeden Tag 2 Stk), sondern Sammellieferungen!
Der Umwelt zuliebe! :)
Könnte ev. schon bei der Bestellung ein eigener Punkt zum anklicken sein!
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 19.02.2024
Dankend haben wir dein Feedback erhalten. Gerne haben wir deine Anregungen entsprechend weitergeleitet. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
09.02.2024
Datum der Kauferfahrung
02.02.2024
09.02.2024
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 09.02.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wenn wir noch etwas für dich tun können, steht dir unser Kundendienst unter kundenservice@ottoversand.at gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
08.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
08.02.2024
1 Artikel wurde in 2 Teillieferungen in einem Abstand von 3 Tagen zugestellt. Warum ist es nicht möglich, einen Artikel komplett zu liefern?
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 09.02.2024
Hallo Irene, bitte entschuldige, wir wollten dich nicht verärgern. Gerne schauen wir uns das Ganze einmal an, bitte sende dazu eine E-Mail mit deinem Anliegen an kundenservice@ottoversand.at. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
07.02.2024
Datum der Kauferfahrung
07.02.2024
07.02.2024
beim rechten Arm war innen die Naht 6-7 cm offen....
wo war hier die Qualitätskontrolle ?

ansonsten ist das Kleid iO.
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 08.02.2024
Liebe Katharina, es tut mir sehr leid, dass die Ware Qualitätsmängel aufweist. Gerne kannst du diese mit einem kurzen Reklamationsschreiben an uns retournieren. Für deine Fragen und Wünsche steht dir unser Team gerne jederzeit zur Verfügung. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
06.02.2024
Datum der Kauferfahrung
30.01.2024
06.02.2024
Lieferung dauert zu lange!!
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 07.02.2024
Hallo Ingeborg, vielen Dank für dein Feedback. Ich bedaure, dass du mit der Lieferzeit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Hierbei sind wir leider auf die entsprechenden Lieferanten angewiesen, daher lassen sich vereinzelte Verzögerungen nicht immer vermeiden. Wir hoffen auf dein Verständnis. Schöne Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
29.01.2024
05.02.2024
Bei diesen neuen Produkte gibt es nichts ! Leider wurde ich bei einer Reklamation von euch in Stich gelassen . Da ich wahrscheinlich kein schlechter Kunde bin hat mich das sehr getroffen .
Ich bestelle nicht mehr so viel und werde mir wem anderen suchen .
Schöne Grüße ,
Helmut Binder
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 06.02.2024
Hallo Helmut, vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dein Anliegen prüfen können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
05.02.2024
Datum der Kauferfahrung
05.02.2024
05.02.2024
Dass die Rechnung kommt vor eintritt die Ware ,
und 3 verschiedene Tage mit kosten Versand obwohl Versand frei ist .
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 06.02.2024
Liebe Sylvie, es tut mir außerordentlich leid, dass dir unser Kundenservice nicht behilflich sein konnte. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen, dennoch lassen sich Situationen, die Anlass zur Reklamation geben, bedauerlicherweise nicht immer vermeiden. Solltest du noch Hilfe benötigen, sende uns dein Anliegen mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-
Datum der Veröffentlichung
16.01.2024
Datum der Kauferfahrung
16.01.2024
16.01.2024
Lieferung super schnell. Leider kam der Karton offen an. Das heisst man hätte jederzeit Ware herausnehmen können. So ein Risiko möchte ich nicht mehr in kauf nehmen. Wenn das jetzt so gehandhabt wird werde ich nichts mehr bestellen. Schade.
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 17.01.2024
Liebe Andrea, selbstverständlich sollte so etwas auf keinen Fall vorkommen, ich bitte vielmals um Entschuldigung. Es kann vorkommen, dass Pakete von der Post geöffnet werden, um sicher zu stellen, dass der Inhalt nicht beschädigt wurde. Die Pakete sollten anschließend allerdings wieder ordnungsgemäß verschlossen werden. Da wir leider keinen Einfluss auf die internen Abläufe der Post haben, bitte i
Datum der Veröffentlichung
10.01.2024
Datum der Kauferfahrung
03.01.2024
10.01.2024
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 11.01.2024
Liebe Birgit, vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
22.12.2023
habe ware bestellt 2teillieferung habe bis heute nur 1teillieferung bekommen dasist der oberteil von dem tischseit 29.11.2023
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 27.12.2023
Hallo Monika, es tut mir sehr leid, dass du deine Ware noch nicht vollständig erhalten hast. Damit wir dein Anliegen schnellstens prüfen können, sende uns dieses bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir vorab für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
22.12.2023
Datum der Kauferfahrung
22.12.2023
22.12.2023
Produkt in Ordnung, die vorzeitige Mahnung bevor überhaupt noch eine Lieferung erfolgt ist, hat mich irritiert
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 27.12.2023
Hallo Eva, bitte entschuldige, wir wollten dich nicht verärgern. Gerne schauen wir uns das Ganze einmal an, bitte sende dazu eine E-Mail mit deinem Anliegen an kundenservice@ottoversand.at. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
04.12.2023
04.12.2023
Otto sollte in meinen Augen moderner werden!
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 05.12.2023
Hallo Annette, vielen lieben Dank für dein Feedback. Gerne haben wir deine Anregung entsprechend weitergeleitet. Viele Grüße und einen schönen Tag, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
04.12.2023
Datum der Kauferfahrung
27.11.2023
04.12.2023
Lieferung der Bestellung trotz Versand-Mitteilung und Rechnung vom 29.11.2023 noch immer nicht eingetroffen
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 05.12.2023
Hallo Ruth, es tut mir sehr leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. Damit wir dein Anliegen schnellstens prüfen können, sende uns dieses bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Ich danke dir vorab für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
Datum der Veröffentlichung
26.10.2023
Datum der Kauferfahrung
19.10.2023
26.10.2023
Die Lieferung wurde ohne tel. Aviso bei Abwesenheit ohne meibe Übernahme im Garten abgestellt. Obwohl telefonische Vorankündigung vereinbart war. Mitarbeiter der Spedition rief jedoch erst unmittelbar bei Abladung vor Ort an. Der deutschen Sprache nicht mächtig. Sinnlosen Gespräch, da nicht verständlich. Ware wurde nass.
3.00
Befriedigend
ottoversand.at antwortet: 27.10.2023
Hallo Michael, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir außerordentlich leid, dass die Zustellung nicht ordnungsgemäß erfolgte. Damit wir dein Anliegen prüfen können, sende uns bitte deine Kundennummer, Geburtsdatum und den Sachverhalt per Mail an kundenservice@ottoversand.at Für deine Mithilfe bedanke ich mich im Voraus. Herzliche Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.