Telefonieren ……immer höfliche Menschen am Telefon die mir immer weiter helfen können bzw. mir immer sofort Hilfe anbieten
Solle Mitarbeiter müssen geschätzt werden und deren Wert muss erhalten bleiben, ist leider nicht mehr selbst verständlich
LG Frau Simon aus Imst /Tirol
gekaufte Gutscheine können nicht eingelöst werden, da es seitens des Veranstalters monatelang keine freien Termine gibt. Man kann sich auf eine Warteliste setzen lassen. Wenn man dann bei mydays anruft, erfährt man, dass der Veranstalter gar nicht mehr mit mydays zusamenarbeitet.
In solchen Fällen verstreicht unnötig Zeit. Eine Warteliste für ein nicht vorhandenes Ereignis anzubieten ist völlig sinnbefreit.
Wir haben dann auf ein anders Erlebnis umgebucht und bewusst ein Erlebnis gewählt, das den Vermerk hatte "ganzjährig Termine". Als wir dann die umgetauschten Gutscheine hatte, war auch bei diesem neuen Erlebnis kein Termin heuer mehr frei.
Mydays verkauft Gutscheine von Erlebnissen, die dann nicht eingelöst werden können.
Es sollten nur Gutscheine für Erlebnisse verkafut werden, bei denen es noch freie Termine gibt - und diese Termine sollten auch VOR dem Gutscheinkauf einsehbar sein.
Eigentlich wäre es schön, mit dem Betrag vom Gutschein auch wirklich eine Leistung zu bekommen und nicht wieder noch etwas draufzahlen zu müssen. So wird man die Gutscheine nicht noch einmal kaufen. Leider! Wär sonst eine gute Geschenkidee.
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Antwort von mydays.at
14.07.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie wir sehen können, haben Sie Ihren ursprünglichen Gutschein in ein teures Erlebnis umgetauscht. Da hier ein Differenzbetrag entsteht, muss der Aufpreis beglichen werden, damit Sie Ihren Gutschein einlösen können. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
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LG Frau Simon aus Imst /Tirol
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