Gutes Angebot, faire Preise, schnelle Lieferung! Kaufe gerne hier ein. Schade, dass man einige Weine nur im Sechserpaket kaufen kann, man will vielleicht erstmal probieren...
Vor einer Woche die Bestellung aufgegeben. Direkt eine Bestellbestätigung und Rechnung bekommen und seitdem nichts mehr gehört.
Die Reklamation hat geholfen. Die Lieferung soll jetzt unterwegs sein. Über die Schnelligkeit der Bearbeitung freue ich mich. Im Moment liegt die Bewertung bei 3 von 5 Sternen.
Lieber Kunde!
Wir haben Ihnen den Grund für die Verzögerung per E-Mail erklärt. Unvorhergesehene Ereignisse passieren leider machmal, auch wenn man noch so sehr danach trachtet sie zu verhindern.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe einen Whiskey bestellt und bekam einen komplett anderen mit gleichen Namen. Es wurde mir erklärt es sei mir eine andere Flasche. Ich kostete trotzdem, aber es war ein komplett anderer Whiskey. Ich kenne den Geschmack. Habe 1 Monat zuvor vom Duty Free denselben gekauft
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Antwort von ewein.com
26.03.2024
Liebe Kundin!
Der Whisky, den Sie bekommen haben, ist noch im "alten" Flaschendesign. Der Inhalt ist allerdings der Richtige, sprich derselbe. Haben uns da beim Lieferanten erkundigt.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche die Bestellung aufgegeben. Direkt eine Bestellbestätigung und Rechnung bekommen und seitdem nichts mehr gehört.
Die Reklamation hat geholfen. Die Lieferung soll jetzt unterwegs sein. Über die Schnelligkeit der Bearbeitung freue ich mich. Im Moment liegt die Bewertung bei 3 von 5 Sternen.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe lt Homepage Don Papa Small Batch bestellt, jedoch den falschen bekommen
Nicht das erste Mal
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Antwort von ewein.com
29.12.2023
Lieber Kunde!
Der Small Batch darf in der EU nicht mehr als Rum bezeichnet werden, da er zu viel Zucker enthält. Dieser wurde durch den Barroko ersetzt. Der Single Island ist der neue 7 years Rum, der den EU Regeln entspricht. Auf unserer Webseite steht im Namen oder im Beschreibungstext weder was von Small Batch oder Single Island. Die Produktabbildung war noch die vom Small Batch, die wir nun ausgetauscht haben.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollte der Jahrgang geliefert werden wie angeboten...
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Antwort von ewein.com
19.12.2023
Lieber Kunde!
Gelegentlich kommt es schon mal vor, dass der Jahrgang bei einem Wein wechselt. Wir haben das ja telefonisch abgeklärt und haben uns dafür auch entschuldigt.
Liebe Grüße
Ihr eWein Team
03.11.2023
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Ich bin unsicher, keine Rückmeldung
Ich bin unsicher, seit ich per Kreditkarte gezahlt habe, erfolgte nur die Rechnung, seit 1 Woche kein Lebenszeichen, ob die Bestellung überhaupt schon im Versand ist....
Bei der Bestellung hiess es, dass es etwa 4 Tage dauert. Vielleicht liegt es am Feiertag? Noch habe ich Hoffnung.
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Antwort von ewein.com
06.11.2023
Liebe Kundin!
Wir haben ja am Freitag telefoniert und ich habe Ihnen den Grund für die kurzfristige Verzögerung beim Versand erklärt. Und ja, Feiertage und Erkrankungen spielen unserem Versandpartner nicht gerade in die Hände.
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wein ist noch immer nicht geliefert worden
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Antwort von ewein.com
03.07.2023
Liebe Kundin!
Bei den Weinen gab es eine kurze Lieferverzögerung. Am Freitag hatte dann unser Versandpartner eine technische Panne. Dafür entschuldigen wir uns natürlich. Die Weine werden heute verschickt. Liebe Grüße Ihr eWein Team
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