sonnentor.comBewertungen:
3 369 Bewertungen in den letzten 12 Monaten51 279 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ja, man kann die Sonnentor Qualität auch im Bioladen um die Ecke kaufen. Aber manchmal braucht man auch mal etwas mehr und verschiedene Dinge. Da greift man doch gerne auch mal zum Online Shop von Sonnentor. Diese liebevoll verpackten Pakete von Babsi oder wie Damen und vielleicht auch Herren noch so heißen sind einfach ein Hingucker. Und das umweltfreundliche Verpackungsmaterial kann sogar auch mal als Geschenkpapier zweit- und drittverwertet werden. Verpackung wäre aber nichts ohne den Inhalt. In Sachen Kräutertees, Gewürzen, aber auch den vielen anderen Leckereien überzeugt Sonnentor immer mit Qualität und ist stets für eine Überrachung gut. Einfach eine wahre Inspiration.
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Relevanteste negative Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich liebe die Produkte von Sonnentor und habe den Fehler gemacht sie als "Weihnachtsgeschenk" bei euch für meine Familienmitglieder zu bestellen.
Dass mir dann meine Frau und Kinder das "Postpaket" bringen wo bereits klar ersichtlich ist von wo das wohl kommt.... Ehrlich Leute! Würde es euch gefallen, wenn jede Überraschung im Vorfeld, nur weil eine Firma Werbung macht, zu nichte gemacht wird. Warum kann man nicht bei Bestellung auswählen "anonymer Versand" ? NIE WIEDER WERDE ICH JETZT WEIHNACHTSSACHEN BEI EUCH BESTELLEN! So gut die Produkte von euch auch sind. Denkt mal darüber nach wieviele Kunden ihr so verärgert!
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Bewertungen für sonnentor.com
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte sehr rasch und ich war sehr zufrieden. Leider hakt es am Service was die Rücksendung und Rücküberweisung eines Produktes angeht.
Hab die Hälfte der Sendung auf meine Kosten zurückgesendet und es wurde mir versichert, dass ich die Kosten auf mein Konto zurücküberwiesen erhalte.
Leider bis heute nicht passiert und das sind jetzt schon knapp 14 Tage.
Das dürfte meines erachtens nicht passieren. Darum nur 2 Sterne
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Antwort von sonnentor.com
22.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Feedback zu geben.
Nach Rückfrage mit unserer Reklamationsabteilung wurde uns mitgeteilt, dass Sie über unsere Rücksendekonditionen aufgeklärt wurden.
Ihre Retoure ist am 11.01.2024 bei uns eingegangen. Laut unserer Buchhaltung wurde Ihre Gutschrift am 16.01.2024 auf Ihr Konto rücküberwiesen.
Warum bieten wir keinen gratis Rückversand an?
Nachhaltigkeit zieht sich bei uns durch alle Bereiche. Dazu gehört auch, dass wir so wenig Transportwege zurücklegen wie möglich. Deshalb sind Retouren für uns eine Ausnahme und kein Verkaufsargument.
Ein weiterer Grund, weshalb wir Retouren weitestgehend vermeiden möchten:
Da ein Großteil unseres Sortiments aus Lebensmitteln besteht, wollen wir retournierte Ware nicht mehr an andere Kundinnen und Kunden verkaufen. Nur so können wir die beste Qualität garantieren.
Mit sonnigen Grüßen,
das SONNENTOR-Onlineteam
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kräuter Tee Geschmacklich nicht so toll!
Preis hoch für 18 Beutel in Packung. Lieferung gut.
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Antwort von sonnentor.com
13.09.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast deinen Einkauf zu bewerten. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Es tut uns sehr leid, dass dir unser Kräutertee nicht so geschmeckt hat, wie du es erwartet hast. Wir hoffen jedoch, dass wir mit den anderen Produkten, welche du bestellt hast, deinen Geschmack getroffen haben.
Sollte bei dem Kräutertee die Qualität nicht gepasst haben, würde ich dich bitten unsere Kollegen im Reklamationsteam zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für dich finden können. Du kannst ihnen gerne ein E-Mail unter reklamation@sonnentor.at schreiben.
Mit dem Kauf von SONNENTOR-Produkten unterstützt du eine Lieferkette, von der alle gut leben können. Wir bauen auf langjährige Lieferbeziehungen mit unseren Bäuerinnen und Bauern und beziehen ausschließlich Rohstoffe aus kontrolliert biologischem Anbau. So schaffen wir eine Lebensgrundlage für rund 1000 Bio-Bäuerinnen und Bauern weltweit.
Bei uns wird jedes Produkt liebevoll per Hand in den Karton gepackt - alles individuell und persönlich. Anhand der Unterschrift auf dem Paket siehst du, welche unserer sonnigen Kolleginnen das Paket für dich zusammengestellt hat. Maschinell wird in unserem Webshop nur der nicht mehr gebrauchte Karton zerkleinert, der die Produkte beim Transport schützt.
Der Standort von SONNENTOR in Sprögnitz ist CO2 neutral, unsere Produkte palmölfrei und zu 100% BIO, die Verpackungen sind recycel- und kompostierbar. Außerdem setzen wir auf Handarbeit. Das schafft Arbeitsplätze – sowohl am Feld als auch bei der Verpackung.
Viele sonnige Grüße,
dein SONNENTOR Team